Estás leyendo la publicación: Think Global, Act Local: la exitosa estrategia de McDonald’s durante la Copa del Mundo 2022
Las comunicaciones globales y el gran alcance de las interconexiones nos están ayudando a construir el nuevo paradigma de cero fronteras, y .
Solíamos pensar: Quien es dueño de la lengua, es dueño del poder. Los idiomas son herramientas de poder y lo han sido durante siglos, desde que existieron las primeras civilizaciones. ¿Pero ha sido así últimamente?
Hay un nuevo orden de poder. Hoy en día, somos más conscientes de que volvernos globales no se trata de implementar lenguajes comunes, sino de abrazar los idiomas y las culturas de los mercados con los que trabajamos.
En palabras genéricas, más que aliviar por tener un impacto global, es necesario construir representación a través de la diversidad cultural y lingüística. Con esto en mente, traigamos a McDonald’s a la vista.
la marca tiene lanzó una nueva campaña para la Copa Mundial de la FIFA 2022relacionado con una de las estrategias digitales más importantes en la comunicación global: la localización.
Y seamos honestos. El nuevo enfoque tiene a todos hablando de McDonald’s.
¿Es este un ejemplo puro de cómo una marca adquiere relevancia global?
Veamos las lecciones que dejó McDonald’s durante esta primera semana de la Copa del Mundo, respecto a cómo estar en contacto con el mundo.
Global Camping: ¿Quieres ir a McDonald’s?
Durante la primera semana de la Copa Mundial de la FIFA 2022, McDonald’s lanzó una nueva campaña que hizo hablar a los medios y a los especialistas en marketing.
La campaña de McDonald’s resulta ser un mensaje multilingüe y multicultural para la integración mundial. No son solo los personajes famosos que aparecen en las piezas globales, como el actor Jason Sudeikis, TikToker Khaby Lame, la sensación del K-pop ITZY y el streamer de Twitch Edwin Castro, lo que hace que esta campaña sea interesante y diferente.
Lo que hace que esta campaña sea tan actual y alegre, son los 10 idiomas y 4 dialectos en los que se ha desarrollado la campaña.
El propósito de la campaña fue lanzar un sólido mensaje de comunicación para unificar los intereses futbolísticos de más de 75 mercados en el mundo al mismo tiempo (Pensando global), pero considerando diferencias culturales, idiomas y activaciones particulares siguiendo los intereses del mercado (Actuando localmente). ).
La campaña puso sobre la mesa el sentimiento real de las personas al ver a sus países representados en el mundo, recordándoles que sin importar los resultados del partido, lo más importante es el apoyo que podemos darnos unos a otros. Y mejor aún, tener ese apoyo positivo celebrando la participación de las culturas en el deporte, comiendo en McDonald’s.
El principal anuncio mundial se lanzó en las redes sociales al comienzo de la celebración de la Copa Mundial 2022. Las versiones adicionales, en paralelo, fueron lanzadas en sus mercados específicos, y contaron con celebridades regionales y activaciones particulares para mercados locales.
¿Tu país ha estado experimentando acciones locales de McDonald’s durante la Copa Mundial 2022?
Piensa globalmente, actúa localmente
Nada nuevo para esta marca. McDonald’s ha sido, en las últimas décadas, un gran ejemplo de internacionalización y también de localización de menús. Entonces, ¿qué es diferente esta vez?
La diferencia, como mencionamos al principio, es la forma en que utilizan el poder comunicativo del lenguaje.
McDonald’s, probablemente más que muchas otras marcas globales, entiende lo importante que es que la gente se sienta representado y reconocido por una marca, generando así resultados comerciales positivos.
En otras palabras, McDonald’s usó la forma correcta de localización en sus narraciones, copias, acciones y estrategias de marketing, para que las personas pudieran verse a sí mismas en los anuncios y actuar exactamente como la marca quería que lo hicieran.
Como una gran empresa, la empresa sabe que para impactar globalmente, el secreto es entender los comportamientos locales. Construya metas globales, pero desarrolle acciones locales para lograr esas metas globales.
Sucede que escuchar su lengua materna siendo bien utilizada siguiendo los comportamientos culturales específicos, genera un sentido de propiedad y empoderamiento. Esto es lo que McDonald’s ha estado haciendo durante tantos años y finalmente lo hizo más explícito con su campaña de la Copa Mundial 2022.
Conclusión
Hace un par de décadas, la localización no era nada barata y era difícil de implementar. Hoy en día, con todo lo que Internet tiene para ofrecer, la localización es IMPRESCINDIBLE para todas las marcas con objetivos internacionales o globales.
La traducción es extraña; la localización es la clave para el éxito global, porque se ocupa de los comportamientos locales de un mercado.
Comprender al otro nos ayuda a construir narrativas consistentes capaces de generar representación. Al final, lo que la gente busca en una narrativa de marca es sentirse incluida y representada.
Recuerde, quien posee el idioma posee el poder. No de una manera colonizadora, sino de una manera de abrazar el lenguaje del otro al entrar y ser parte de él.
Quien posee el idioma de la audiencia, tiene el poder de mercado. McDonald’s simplemente dominó la habilidad.
Para comprender cómo comenzar a desarrollar una comunicación digital, pero global, con sus marcas, ¿por qué no entender lo que Google tiene que decir al respecto?
