Estás leyendo la publicación: Tribunal ordena a Apple pagar a comprador por cargador de iPhone perdido
Un tribunal regional de Brasil ordenó a Apple que compense a un comprador de iPhone luego de una queja por no recibir un cargador en la caja minorista. Según el fallo del tribunal, Apple deberá pagar una suma de 5000 reales brasileños, lo que se traduce en aproximadamente $1080 según las tasas de conversión actuales, al comprador del iPhone afectado.
La compañía también agregará una tarifa del 1% por cada mes desde que comenzó la citación judicial y una multa de aproximadamente $21 por cada día de retraso en el cumplimiento de las órdenes. Y sí, Apple también proporcionará un cargador al cliente.
La orden judicial clasifica el adaptador de carga como un artículo necesario para operar un teléfono. Más importante aún, el juez calificó la política sin cargador de Apple como “abusiva” de los derechos del consumidor. El tribunal también criticó la lógica de Apple de omitir el cargador de la bandeja de entrada porque daña el medio ambiente.
El juez Vanderlei Caires Pinheiro, del 6º Juzgado Civil Especial de Goiânia, también señaló que las preocupaciones ambientales de Apple son infundadas. Y eso es porque la empresa sigue fabricando adaptadores de carga y los vende por separado. De hecho, Apple ahora ofrece dos tipos de cargadores: el bloque USB-C tradicional y el disco MagSafe.
No es la primera pelea legal por el ladrillo de carga
Esta no es la primera vez que la política de no cargador de Apple atrae el escrutinio o la acción punitiva en Brasil. El regulador de protección al consumidor con sede en Sao Paolo, Procon-SP, impuso una multa de aproximadamente $ 2 millones a Apple por no incluir un cargador en el paquete minorista del iPhone 12 en marzo del año pasado.
Unos meses después, en octubre, la agencia abofeteó a Apple con otra multa de alrededor de $2 millones por repetir la ofensa con los teléfonos de la serie iPhone 13. Procon-SP también solicitó a Apple que enviara unidades de iPhone 12 con cargadores en el estado de Sao Paolo.
La última disputa legal de Apple saca a relucir el Código de Protección al Consumidor, con la orden del tribunal que deja en claro que obligar a los consumidores a desembolsar dinero extra para comprar un cargador no es razonable cuando el mismo se puede suministrar como un accesorio incluido, del cual existe una larga historia. y una norma en toda la industria.
Por otro lado, Apple ha cosechado beneficios financieros saludables al deshacerse del cargador en la caja. Según los informes, la compañía ha ahorrado más de $ 6 mil millones al no incluir cargadores y auriculares en el paquete minorista. Además del costo reducido, el tamaño más pequeño de la caja también ahorró a Apple dinero extra en gastos de envío y relacionados con la logística.
Afortunadamente para Apple, la compañía se saldrá con la suya pagando poco más de mil dólares en su última escaramuza legal, porque se trataba de un único comprador que llamaba a la puerta del juzgado con una denuncia. Si al caso se le hubiera otorgado el estatus de demanda colectiva, la compañía se habría visto obligada a compensar a todos los compradores afectados que participaron en los procedimientos legales.
En octubre del año pasado, cinco estudiantes provenientes de la Universidad de Tecnología Química de Beijing y la Universidad de Donghua presentaron una demanda contra Apple por su política sin cargador, con el objetivo de elevarla al estado de demanda colectiva. Por supuesto, Apple gastará todos los recursos a su alcance para evitar tal escenario por su controvertida política de cargadores, especialmente con los gastos de cabildeo de la compañía alcanzando un récord en 2022 por preocupaciones antimonopolio.
