Estás leyendo la publicación: ¿Tu agencia de relaciones públicas te está dando suficiente cobertura?
Mucha gente piensa que las relaciones públicas y el marketing son dos cosas diferentes. Y aunque cada uno tiene sus distinciones y matices, una estrategia de marketing holística y exitosa siempre involucra a ambos.
El marketing y las relaciones públicas deben trabajar juntos para que las empresas sean verdaderamente exitosas.
Las relaciones públicas ayudan a crear conciencia y visibilidad de la marca al llevar su historia a las masas, y crean autoridad de marca al colocar su marca o sus portavoces en publicaciones acreditadas.
El marketing implica definir su marca, determinar los segmentos de su público objetivo y utilizar diversas estrategias para establecer puntos de contacto con posibles clientes potenciales.
Entonces, cuando intente averiguar si está obteniendo suficiente cobertura de relaciones públicas, mire los objetivos de marketing que su plan de relaciones públicas lo está ayudando a lograr; específicamente, ¿la cobertura de relaciones públicas que está obteniendo llega a la audiencia a la que se dirige?
Aquí hay algunas preguntas que deberías hacerte:
¿Su marca aparece o se menciona en los medios que ven los inversores, clientes y socios?
Si no está llegando a su público objetivo, sus esfuerzos de marketing y relaciones públicas deben reevaluarse.
Llegar a su público objetivo significa que está llegando a tantas personas como sea posible, significa que está llegando a las personas. Sus inversores, clientes actuales y futuros clientes tienen ciertos patrones de comportamiento que los esfuerzos de marketing y relaciones públicas pueden analizar, predecir y alcanzar juntos.
Con estos datos, su equipo de relaciones públicas debería poder identificar de dónde obtiene su público objetivo sus medios, y no deberían limitar esta investigación a las publicaciones de noticias tradicionales. Las relaciones públicas digitales significan mirar más allá de los periódicos y las revistas para incluir blogs, podcasts, transmisiones en vivo y más. Una vez que su equipo de relaciones públicas recibe visitas, ya sea en publicaciones tradicionales o de otro tipo, debe asegurarse de que el público objetivo las vea.
En las relaciones públicas de antaño, los publicistas y las empresas para las que trabajaban tenían muy poco control sobre lo que veía su audiencia. Una vez que se publicaba un artículo, la gente lo veía y se daba cuenta o no, y eso era todo. Ahora, en la era de las redes sociales, una parte importante de las relaciones públicas es llevar las noticias a la audiencia. Hacemos esto a través de la amplificación de las redes sociales, teniendo una página de prensa en el sitio web de su empresa y entrelazando los hits de la prensa con otro contenido, como un enlace a un hit de la prensa en el blog de la empresa.
Las relaciones públicas modernas no se limitan a conseguir el éxito; ahí es donde comienza el verdadero trabajo. Es a través de la amplificación de los éxitos de relaciones públicas y asegurándose de que las personas adecuadas lo vean que las relaciones públicas realmente impactan en el embudo de ventas. A esto lo llamamos relaciones públicas habilitadas para las ventas.
¿Cómo se compara con sus competidores en lo que respecta a la cobertura de los medios?
Una forma importante de determinar si está obteniendo los resultados de relaciones públicas que necesita para mover la aguja de su empresa es mediante el seguimiento de su Share of Voice (SOV).
Share of Voice, en pocas palabras, es la cuota de mercado que posee su marca. Piénsalo de esta manera: si alguien habla de calzado deportivo, ¿en qué empresa de calzado piensas?
¿Nike? ¿Adidas? ¿Reebok? Lo más probable es que se te haya pasado por la cabeza una de esas, y eso se debe a que estas marcas tienen la mayor participación de voz.
Las empresas que son más visibles, aquellas con el SOV más alto, son aquellas en las que la gente confía. Después de todo, Nike no vendería millones si no tuviera uno de los mejores productos del mercado, ¿verdad? Y esa credibilidad provocada por la visibilidad (SOV) conduce a la rentabilidad.
Pero no es solo SOV lo que genera credibilidad, sino también obtener el tipo correcto de ubicaciones. Si obtiene menciones en el National Enquirer mientras que sus competidores obtienen firmas en Forbes, es probable que parezcan más creíbles. (A menos, por supuesto, que su empresa se dedique a investigar lo paranormal o a encontrar pruebas de que Elvis está, de hecho, vivo).
Una serie de ubicaciones sólidas en publicaciones relevantes de la industria y otras fuentes de medios confiables construirán la confiabilidad y la autoridad de su marca. Esto no solo lo ayudará a obtener SOV en su industria, sino que también garantizará que los mensajes en torno a su SOV lo coloquen como líder en la industria.
¿Está en publicaciones clave de la industria y en conversaciones en curso sobre tendencias de la industria?
Muchas agencias de relaciones públicas tradicionales se enfocan en enviar nuestros comunicados de prensa y comunicar los tejemanejes de su negocio. Todo esto está muy bien, pero no siempre conduce a una prensa emocionante o un compromiso fuerte. Los equipos de relaciones públicas fuertes van más allá de anunciar su nuevo producto, CEO o ronda de financiación. Vinculan las noticias de su negocio con las tendencias y conversaciones de su industria y de la sociedad en general.
Esto no solo crea una prensa atractiva, sino que también lo coloca a usted en el centro de estas conversaciones. Cuando usted o su empresa se sientan en el centro de una conversación o tema candente, obliga a los medios a buscarlo.
Como decimos en Zen: la prensa engendra prensa. Cuanto más pueda su agencia de relaciones públicas convertirlo en un importante líder de pensamiento en la industria, más publicaciones cubrirán las noticias de su empresa de manera orgánica y le solicitarán su opinión sobre nuevas tendencias y temas.
Entonces, ¿su agencia de relaciones públicas le brinda suficiente cobertura?
Si responde no a una o más de las preguntas de este blog, es hora de hablar con su agencia y reevaluar sus esfuerzos. Asegúrese de que sepan cuáles son sus objetivos y pregúnteles cómo planean alcanzar esos objetivos.
Los éxitos de relaciones públicas no suceden de la noche a la mañana, así que dele a su agencia un poco de tiempo para conocer su marca y construir relaciones con publicaciones relevantes, anfitriones de podcasts y más antes de que entre en pánico.
Pero, la verdad es que si no ve resultados después de unos meses, eso es un problema.
¿Necesita ayuda para obtener esos éxitos y mover la aguja? Hablemos.
