Apple parçaları ilk defa bağımsız tamirhanelere tedarik etmek

Apple Inc Perşembe günü yaptığı açıklamada, bazı ABD eyaletlerinde yasalara aykırı bir lobide değişiklik yaptıktan sonra büyük bir değişiklik yaptığını söyleyen bağımsız iPhone’lara bağımsız mağazalara parça, alet ve tamir kılavuzları satmaya başlayacağını söyledi.

Apple yoğun talepleri hafifletmek için yardım etmesi gereken programın Apple ve milyonlarca çatlak süzgeci ve kızarmış şarj portunu tamir etmek için yetkili ortakları, diğer ülkelere gönderilmeden önce Amerika Birleşik Devletleri’nde başlayacak.

Geri çevirme, bağımsız tamir atölyelerine, garanti çalışması yapan Best Buy Inc gibi yetkili servis sağlayıcılara sunulan fiyatla garanti dışı onarımlar için resmi parçalar teklif edileceği anlamına gelir.

Yaratıcı Stratejilerin analisti Ben Bajarin, hareketin daha fazla fırsat yaratabileceğini söyledi Apple iPhone sahiplerinin kullanılmış telefonları arkadaşlarına ve ailelerine teslim etmesini teşvik ederse servis veya aksesuar satmak. Bajarin, “Bu, ürünü daha hesaplı bir şekilde daha fazla müşterinin eline almalarına yardımcı oluyor ve üssü artırıyor” dedi. “Birisine girerseniz her veri noktası gibi görünüyor Apple ekosistem, genellikle ayrılmazlar. ”

Apple’Nin iPhone satışları son iki mali çeyrekte düşüş gösterdi, ancak AirPods kablosuz kulaklıkları ve Apple Watchgibi ücretli hizmetler ile birlikte Apple Müzik, bazı gelir düşüşlerini telafi etmeye yardımcı oldu. Bağımsız mağazalar uzun zamandır talep ettiği yüksek alım hacimlerinden şikayetçi olmuşlardır. Apple yetkili servis sağlayıcı olmak için onları tamir pazarının dışında fiyatlandırdı.

Ayrıca şunu da oku: Apple 10 Eylül etkinliğinin önizlemesi: iPhone 11 dizisi, Watch Series 5 ve beklediğiniz her şey

Teknoloji devi, daha önce New York ve California dahil olmak üzere birçok ABD eyaletinde bağımsız işletmelere hizmet vermek için yüksek hizmet standardını sürdürme konusunda endişeler öne sürerek “tamir hakkı” faturalarına karşı lobi yapmıştı. Bu yılın başlarında, tüm ABD Best Buy mağazalarının garanti işlerini yürütmesine izin verdi. Ancak, çoğunlukla üçüncü taraflarca tedarik edilen satış sonrası parçaları kullanarak ortaya çıkan gayri resmi tamir endüstrisi bazen güvenilmezdi.

Bu değişiklik yalnızca iPhone’lar için geçerlidir; sorunlu klavyelerinde kapsamlı onarımlar gerektiren ve uyarılan Mac dizüstü bilgisayarları Apple özel bir servis programı başlatmak için. Ve dükkanlar parçaları kendi işlerini yapmak isteyen müşterilere satamazlar.

Onarım rehberi şirketi iFixit’in genel müdürü olan Kyle Wiens ve tamirat yapma hakkı yasalarının uzun süredir savunucusu olan “bunların hepsi, tamirat yapma hakkı mevzuatının hala gerekli olmasının nedenleridir” dedi. Apple Tamir için pazarın daha büyük olduğunun farkına varmak Apple Wiens, “kendileri ile başa çıkabiliyorlardı ve bağımsız teknisyenlere orijinal parçaları sağlamak harika bir adım” dedi. Ancak, “Bunun açıkça gösterdiği gibi, tamir etme hakkı yasası yarın geçerse, Apple anında uygun olabilir. ”

Apple Yeni onarım programını bir yıl boyunca Kuzey Amerika, Avrupa ve Asya’da 20 işletme ile test ettiğini söyledi. Uluslararası başlatmalar için bir zaman çizelgesi vermedi.

Program, bağımsız mağazaların onarım için kendi fiyatlarını belirlemesini ve ayrıca daha ucuz satış sonrası parçalar sunmasını sağlayacak. Toplanan herhangi bir kırıkı iade etmeleri istenecek Apple yenileme veya geri dönüşüm için şirkete parçalar. Program mağazaların katılması için ücretsiz olacak, ancak Apple40 saatlik ücretsiz eğitim kursuna katılmış sertifikalı teknisyen ve şirket tarafından verilen test.