Şu an okuyorsunuz: Çevrimiçi İtibarınızı Etkili Yönetmenin 5 Yolu
Eksik bir Sam veya sevimli bir Laura mısınız? Biriyle uğraşmak söz konusu olduğunda, itibarın bir karar vermede önemli bir faktör olduğuna şüphe yoktur.
Eksik biriyle (bilerek) ilgilenir misiniz?
ancak Sosyal medyanın gelişiyle birlikte, her şekil ve büyüklükteki şirketler için yeni zorluklar ortaya çıkıyor., özellikle itibar söz konusu olduğunda:
Yararlı mısın? İş yapmak için iyi bir insan mısınız? Sen bir güvenilir kaynak veya ürün artışı mı?
Daha da önemlisi, içinde yaşadığımız şeffaf iş dünyasında, Ününüzü biliyorsunuz… Ve bununla ilgili bir şey yapıyor musunuz?
Sen ne
İyi haberler ve kötü haberler var. Kötü haber şu ki, Sketchy Sam olduğunuzda saklanacak yer yoktur ve değiştirmek istemezsiniz ve sosyal medya harika bir kabus haline gelebilir. İyi haber şu ki İtibarımızı eylem yoluyla kontrol etme gücüne sahipsinizve sonra yaparsın
Egzotik bir araba satın almak istediğinizi düşünün, ancak endüstri hakkında çok az şey biliyorsunuz. Google ile bağlantı kurmayı, sosyal medyada egzotik arabalar hakkında sorular sormayı ve iki ad görmeyi seçersiniz:
Eksik sam
Sam, web sitesinde yaptığı işte dünyanın en iyisi olduğunu söylüyor. Bu, temelde onu satın almasını veya terk etmesini sağlamaya çalışan bir broşür. Sam her zaman satar ve değer sağlamanın bir anlamı yoktur. İlk ödeme yapmadığınız sürece sitenizde harika makaleler, ipuçları veya videolar yoktur! Her zaman şık bir takım elbise giyiyor ve halk arasında “iyi” çalışıyor.
Ancak Google’ı kullanırsanız, yalnızca “Sam’in Blogu” görünecektir; sonuncusu 9 Ocak 2007’de “Araba satın alın!” Şimdi güncellendi! “Ve annesini aile kedisine dava ettiği dava hakkında güncel bilgiler.
Sosyal medya sitelerinde arama yaptığınızda, insanlara ürünlerinizin ne kadar şaşırtıcı ve şaşırtıcı olduğunu haykırdığınızı görürsünüz. Sam ya da ürünlerinden (olumlu ya da olumsuz) her bahsettiğinde, Sam hiçbir yerde bulunamaz. Konuşmanın bir parçası değil. İsterseniz, hızlı bir şekilde onun sadece bir salak olmadığını, aynı zamanda sözlerini tutmadığını keşfedersiniz.
O.
Laura güzel
Laura ne kadar iyi olduğu konusunda övünmek zorunda değil. Diğerleri onlar için yapıyor. Google’da kullanırsanız, bir avuç ilginç bilgi bulacaksınız. Tavsiyesini verdiği, otomobil endüstrisinin içindeki ve dışındaki büyük medya kaynaklarıyla röportajlar, egzotik arabalar hakkındaki diğer bloglar için yazdığı konuk makaleleri ve diğer harika şeyler ile ilgili web şovuna bağlantılar.
Sitelerinde otomobil videolarıyla “egzotik otoklav” ve egzotik arabaları özelleştirmek için “arabamı pezevenk” temaları dahil olmak üzere her türlü şaşırtıcı ücretsiz içeriğe sahiptir. İlginç bağlantıları ve içeriği paylaşarak, etkileşimde bulunarak ve insan olarak onları sosyal medya sitelerinde faydalı bulabilirsiniz. Çevrimiçi olarak her bahsedildiğinde (kendisi veya ürünleri), konuşmaya atlar. Laura sorarsanız, “mükemmel iş”, “çok otantik” ve “önerilen” duyarsınız.
Dan Schawbel her zaman konuşmaya atlar.
Kiminle iş yapmayı tercih ederdiniz?
En iyi soru, elbette, Nasıl iyi hissediyorsun Laura? Şeffaf iş dünyasındaki itibarınızı nasıl yönetiyorsunuz?
Sonuçta, itibar her şeydir (evet, neredeyse her şey). Pazarlama söz konusu olduğunda, itibarınız şampiyonunuz veya en büyük düşmanınız olabilir. Neden? Çünkü çok önemli, eskiden koca ağızlı biri …
… Senin hakkında 10 kişi mi?
… Senin hakkında 100 kişi mi?
Artık bir kişi tek bir tıklama ile binlerce kişiyi sosyal ağlar, bloglar ve daha kolay bilgilendirebilir.
İtibar sadece statik bir şey değil, birçok şeyin toplamıdır.dahil:
- Hoş, nazik ve hoş ol
- Mükemmel servisi ve müşteri hizmetleri ile tanının.
- Güvenilir bir içerik kaynağı olun. Alakalı ve değerli içerik sunun
- Aktif ve kararlı olun: sohbete katılın ve tek bir yönde konuşma
İtibar söz konusu olduğunda bile, arama motorlarının büyük, açık ağızları vardır.
Tüm kirli sırlarınızı çevrimiçi olarak söyleyen birini düşünün (umarım, sahip değilsiniz) birisi sorar. Bu, özellikle arama motorlarının çevrimiçi olarak yaptığınız hemen hemen her şeyi yayınladığı için düşünülmesi gereken bir şey.
Birinin adını ilk duyduğunuzda doğal içgüdünüz nedir? Çoğu durumda, bilgisayarlarımıza veya telefonlarımıza koşarız ve o kişinin adını bir arama motoruna gireriz.
Çevrimiçi itibarınız hakkında bir şeyler yapabilir miyim? Bahse girebilirsiniz. İşte çevrimiçi itibarınızı yönetmek için beş ipucu::
# 1: İçerik oluşturmaya çalışın
Web sitenizin herhangi bir yerinde, Twitter. Facebook ve LinkedIn. Arama motorları, fotoğraflar (ve şimdi videolar da dahil) dahil olmak üzere her içeriği tarar.
Eğer sen Eğitici veya ilham verici içerik oluşturun (ve adınızı veya işletme adınızı içeride bir yerde belirtin), insanlar aradığında esasen kendi kaderinizi kontrol edersiniz.
İşte sır (biraz daha yaklaş). İçerik SİZİN HAKKINDA olamaz. Yararlı içerik kazanır. Sizin değil, hedef kitlenizin ilgi alanlarını / tutkularını / ihtiyaçlarını düşünün.
Kim özellikle iyi gidiyor? HubSpotAçıkçası, HubSpot en seksi endüstri değil. Olası satış oluşturma yazılımı oluşturuyorsunuz, ancak bir içerik makinesisiniz. İnternet pazarlama blogu ayda milyonlarca ziyaret ile son derece popüler. Hatta her hafta haber ve pazarlama anlayışlarını gözden geçirdikleri kendi çevrimiçi web uygulamalarına sahipler.
HubSpot’u arayın. Sadece sitenize bir bağlantı değil, aynı zamanda lezzetli içerikler, sosyal ağ sitelerine bağlantılar, gelecek web seminerleri ve YouTube ve daha fazlası
HubsSpot’un internet pazarlama bloguna bir göz atın.
# 2: Sizi uyarın ve konuşmaya katılın
kurmak Google İncelemesi işletmeniz, adınız, diğer önemli kişilerin adları, rakipleriniz ve her bir anahtar kelime grubu için. Google Alerts’imi ekliyorum Google Reader Bu nedenle, iletilerimden her bahsedildiğinde e-posta almak yerine istediğiniz zaman kontrol edebilirsiniz.
Alarm oluşturmak bir şeydir. Yanıt vermek anahtardır. İyi ya da kötü bir şey görürseniz, Blogu veya kaynağı girin ve yorum yapın. Konuşmanın bir parçası olun.
İyi yorumlara cevap vermek roket bilimi olmak zorunda değildir. En azından basit bir teşekkür, birisi blogunda veya web sitesinde sizden bahsederse çok yardımcı olur. Tabii ki, olumsuz yorumlar biraz daha zor ve duygusal olabilir, ancak korkmayın. Dahil Olun En yüksek rotayı izleyin. Endişeleri ele alın. Görmezden gelme.
Ayrıca, bıraktığınız her küçük yorum iyi yapmak ve markanızı oluşturmak için bir fırsattır. Ayrıca aptal olmak ve itibarınıza zarar vermek için bir fırsattır.
# 3: Her açıdan bakın ve dinleyin
Bu, çevrimiçi varlığınızı yönetme konusunda Google’ın tek cevap olmadığını söylemenin başka bir yolu. Aslında, görülmeye değer başka yerler de var:
Google Blog Arama: Bloglar Google’dan daha hızlı hareket eder (Google gerçek zamanlı aramayı yakalamaya çalışır), ancak size, şirketinize, rakiplerinize vb. Neler olduğunu görmek için okuyun. Google Blog Arama.
Arama.Twitter.com: Gerçek zamanlı olarak web’in ortasında. Hiçbir şey değişmez saniye güncellemelerinden daha yakın olamaz. Ayrıca, anahtar kelimeler, şirketiniz, adınız, izlemek istediğiniz kişiler vb. İçin bir RSS feed’i oluşturabilir ve yapıştırabilirsiniz. Google Reader’da (Google Alerts örneğine benzer), böylece ONE ekranında daha da fazla bilgi edinilebilir.
genişletilmiş Twitter Ara: bu küçük düğme Arama.Twitter.com“Gelişmiş” kelimesinden beklenenden daha iyi coğrafi hedefleme ve çeşitli fırsatlar sunar.
Roket: Blogları, genel olarak web’i taramak için iyi tasarlanmış bir arama sitesi, Twitter, Haberler vb.
arka plan türü: Bloglar, forumlar ve sosyal sayfalardaki yorumları takip etmenizi sağlar. Bu genellikle göz ardı edilir, ancak son derece önemlidir.
Video Arama: Videolar önemlidir ve Youtube Google’ın ikinci büyük arama motorudur. Kendiniz ve oradaki rekabet hakkında videolar bulun. Diğer video arama motorları şunları içerir: Google video araması. Yahoo video araması. blinkx ve yeni favorim: Truveo (Çok akıllı)
4: Güzel olun: Negabots’a doğru yola çıkın
Biraz saçma gözüktüğünü biliyorum, ama çok doğru. Çevrimiçi olan negatif insanlar sinir bozucu, anlıyorum. Ve çoğu olumsuz insan iki kategoriye ayrılır:
- Meşru endişeleri / karşıt görüşleri olan insanlar (hepimiz buna saygı duyabiliriz, değil mi?)
- Negabots Kişinin türünü biliyorsunuz. 85 ° ve güneşli ve 86 ° olmadığından şikayet ediyor. Ona 100 dolar ver ve 101 dolar olmadığından şikayet ediyor.
Nezaketle öldürÇatışma ve aşırı duyarlılık, genellikle çevrimiçi olarak kaybedilen iki özelliktir. Eğer insanlara karşı nazikseniz, insanlar size karşı nazik olacaktır. Evet, bu yaygındır ve yine de zor olabilir.
Bunun efendisi Gary VaynerchukAçık Şarap Kütüphanesi TV Gary Wines yaratıcısı ve yazarının birçok hayranı ve arkadaşı var, ancak elbette bu insanların bazıları uyanıyor ve soğuk bir bardak nefret içiyor. Gary onu görmezden mi geliyor? Hayır, belirli bir günde blogunuzdaki olumsuz yorumlara çok iyi yanıt verebilirsiniz. Twitter ve Facebook Hesaplar ve hatta kitap sayfanız Amazon ara sıra olumsuz bir incelemenin göründüğü yer. Gary bir kez çok iyi cevap veriyor ve sonra bitti. Bir röportajda, “Yolu sürmek rakipsiz.” Dedi. Çok doğru
Onları tweetleyerek ve içeriklerini paylaşarak onlara yardım edin Facebook. Düşünceli, promosyon dışı yorumlar bırakın onlarla rezonansa olan katkılarında. Agresif olmak yerine yardımcı olun.
Mükemmel bir örnek, halkla ilişkiler uzmanı, girişimci ve yaratıcısı Elena Verlee’dir. Pijamada PRElena ile tanıştım çünkü hiçbir şey istemeden yorulmadan bana yardım etti. Blogunda bana röportaj verdi. Şovlarımı ve içeriğimi sürekli tweetliyor. Şahsen beni şovuma davet edilen birçok tanınmış insanla tanıştırdı.
Ve tahmin et ne oldu? Onu davet edilmeye davet ettim ve binlerce insanın gördüğü güzel bir sohbet gerçekleştirdik. Radar ekranımda kullanışlı oldu.
Hangi radar ekranında bulunmak istiyorsunuz?
Günün sonunda İtibarınızı çevrimiçi yönetmek gerçekten sizsiniz“En iyi sen”. İnsanlara iyi davranmış gibi davranamazsın. İnsanlık tarihinin en iyi kişi / şirketi olarak kabul edildiğinizden emin olmak için hiçbir “püf noktası” yoktur. Ancak şefkatiniz üzerinde çalışıyorsanız, katılmaya çalışın ve değerli içerik sunuyorsanız, olasılıkları lehinize yığabilirsiniz.
Bir dakikanızı ayırın ve Google’ı işletmenize bırakın. Gördüklerini seviyorsun Sizin için hangi stratejiler işe yaradı? Neyi özledik? Görüş ve önerilerinizi aşağıdaki kutuya yazın.
