Şu yazıyı okuyorsunuz: Çevrimiçi Mağaza Hediye Kaydınızdaki 6 Kritik Hata
Hediye kayıtları çok popüler. Düğün, bebek partisi, yıldönümü partisi veya başka bir etkinlik planlayan herkes için büyük kolaylık sağlarlar.
Hediye kayıtları aynı zamanda misafirleriniz için işleri kolaylaştırır; mükemmel hediyeyi seçmek zor olabilir ve kayıtlar, etkinlik ev sahiplerinin ne istediğini veya neye ihtiyaç duyduğunu tahmin etme ihtiyacını ortadan kaldırır.
Çevrimiçi mağazanıza hediye kaydı eklemek satışlarınızı artırabilir, Genellikle düğün veya benzeri etkinliklerle ilişkilendirilmeyen ürünler satıyor olsanız bile.
Düğün ve bebek malzemeleri mağazalarının rekabetçi olabilmesi için esasen kayıtlara ihtiyaç duyduğunu, hediye kayıtlarının ise bir özellik olarak bu kısıtlamalara sahip olması gerekmediğini unutmayın. Mezuniyet ve üniversite başlangıcı, aile toplantıları ve tatil partileri gibi önceden planlanan her türlü etkinlik için kullanılabilirler.
VE Ne satıyor olursanız olun, ürünleriniz büyük olasılıkla düğün kaydı oluşturan çiftlerin ilgisini çekecektir.– Kamp malzemelerinden elektroniğe ve masa oyunlarına kadar her şey düğün kayıtlarında sıklıkla yer alıyor ve bu sadece büyük biletler de değil.
Aslında Business Insider şunu bildiriyor: Amazon.com’da Düğün Kayıtlarına Eklenen En Popüler Ürünler Çoğunlukla 50 Doların Altında.
En önemli kısmı çevrimiçi mağazanızda bir hediye kaydı çalıştırın mükemmel çalıştığından emin olmaktır. Sürekli olarak iyi bir alışveriş deneyimi sunmanız gerekir. Hediye kaydı oluşturan müşteriler, etkinliklerini planlamayla ilgili akıllarında çok fazla şey olduğundan genellikle çok fazla stres altındadır. Ayrıca hediye kaydınızın, satışlarınızı engellemekten ziyade yardımcı olacak şekilde uygulandığından emin olmalısınız. İşte çevrimiçi mağaza hediye kayıt defterinizde kaçınmanız gereken 6 yaygın tuzak.
1. Günlükler gerektiğinde kaybolur veya silinemez
Müşterilerden gelen yaygın bir şikayet, oluşturdukları hediye kaydını düzenlemek veya başkalarıyla paylaşmak üzere tekrar bulmanın zor olmasıdır. En kötü senaryoda özenle oluşturulmuş listeniz tamamen kaybolur. Böyle bir durumda muhtemelen mağazanızdan sonsuza kadar uzak kalacaklardır. Yazılımınızdaki bir sorun nedeniyle hediye kayıtlarının vaktinden önce silinmediğinden emin olun ve müşterilerinize daha sonra geri dönmeleri için kolay bir yol sunun. Güçlü bir hediye kayıt arama özelliği, özellikle her düğün çiftinin adını ayrı ayrı aramak için iki ayrı alan içeriyorsa, çok yardımcı olacaktır.
Bu sorunun tam tersi ise etkinlik geçmiş veya iptal edilmiş olsa bile hediye kaydının silinememesidir. Bu, müşteriler için sıkıntıdan öte bir şeydir; Bazı durumlarda utanç verici bile olabilir. Müşterilerinize hediye kayıtlarını istedikleri zaman düzenleme veya silme yetkisi verin.
2. Birisi satın aldığında ürünler listeden çıkarılmaz
Bu sorun, hediye kaydının kullanışlılığını neredeyse tamamen ortadan kaldırır ve onu basit bir öneri listesine geri yükler. Bir ürün satın alındığında kayıttan çıkarılmazsa, diğer misafirler aynı ürünü satın alabilir. Bu, alıcıların üzülmesine ve misafirlerin utanmasına ve çoğu şeyin işleme geri dönmesine yol açar. Hediye kayıt defterinizde bu kusurun olduğu haberi duyulursa ilgilenen müşteriler başka yerlere bakacaktır.
3. Teknik zorluklar veya kafa karıştırıcı arayüz
Yukarıda belirtildiği gibi hediye kayıtları oluşturan kişiler genellikle etkinlik planlamakla meşguldür. Sorun giderme kılavuzlarını incelemeye veya yardım için sizinle iletişime geçmeye zamanları veya istekleri yok. Çevrimiçi mağaza arayüzünüz, alışveriş yapanlara kayıtlarını oluşturmanın ve ürün ekleyip silmenin hızlı ve kolay bir yolunu sağlamalıdır. Tasarımınız temiz olmalı ve “ekle” ve “sil” butonlarınız belirgin olmalıdır. Müşterilerinizin herhangi bir cihazdan alışveriş yapabilmesi için sitenizin mobil uyumlu olması da çok önemlidir.
Yazılımınızın istikrarlı olması gerektiğini söylemeye gerek yok; hiçbir müşteri yalnızca %50 oranında çalışan bir şeye güvenmek istemez. Teknik zorluklar bu listedeki hemen hemen her soruna yol açabilir.
4. Yanlış veya belirsiz ürün stok durumu bilgileri
Envanter dalgalanıyor ve ürünler ön siparişle sonuçlanıyor veya geçici olarak stokta yok. Bazıları durduruldu. Bunların hepsi çevrimiçi veya çevrimdışı satışın normal parçalarıdır. Ancak bu bilgi doğru bir şekilde gösterilmezse kafa karışıklığı ve hayal kırıklığı kaynağı olur. Müşterilerinizin, bir ürünün neden stokta olmadığını ve stoklara geri mi getirileceğini yoksa envanterinizde benzer bir ürünle mi değiştirileceğini tam olarak bilmeleri için kolay bir yol sağlayın. Mümkünse, ürünü stoklamayı beklediğiniz tarih ve elinizde bulunan miktar gibi sağlam bilgileri ekleyin. Bu bilgileri açıkça belirtin: “Artık mevcut değil” gibi belirsiz mesajlar görüntülemeyin. Nedenini açıklayın, böylece müşteri bekleyip beklememesi veya alternatif araması konusunda bilinçli bir karar verebilir.
İlgili bir konuda müşterilerinizin hediye kayıtlarını görebilmelisiniz. Belirli ürünler stokta kalma riskiyle karşı karşıya kalacak kadar popülerse envanterinizi yakından takip edin ve stokların tükenmesi durumunda veya bir ürünün belirli bir tarihte üretiminin durdurulacağı ya da değiştirileceğine dair bilginiz varsa bir nezaket e-postası gönderin. .
5. Kayıt defteriniz diğer mağazalardan ürünler içeriyor
Bu büyük ve mağaza sahipleri e-ticaret platformlarının tamamını değiştirdiler Bunu önlemek için Bazı platformlar, kayıt kendi sitelerinde oluşturulmuş olsa bile, diğer mağazaların ürünlerini içeren “evrensel” veya “birleşik” bir hediye kaydı uygular. Bu, temelde rakipleriniz için ücretsiz reklam yapmak ve müşterileri başka yerden alışveriş yapmaya yönlendirmek anlamına gelir. Sitenizdeki hediye kayıtlarının ürünleri yalnızca mağazanızdan aldığından, başkalarından kaynaklamadığından emin olun.
6. Kayıt oluşturma tek bir olay türüyle sınırlıdır
Düğünler ve bebek partileri hâlâ insanların aklında “kayıt etkinlikleri” olarak yer alıyor. Ancak yukarıda da belirtildiği gibi hediye kayıtları her türlü etkinlik için kullanışlıdır ve düğün veya bebek dışındaki etkinliklerde de kullanımı giderek daha popüler hale gelmektedir. Eski düşünce tarzına kapılmayın ve müşterilerinizin yalnızca bu belirli etkinlikler için kayıt oluşturacağını varsaymayın. Başka birçok olasılık vardır ve yeni eve taşınma partisi için bir hediye kaydı oluşturmakla ilgilenen bir müşteri, otomatik olarak “düğün” veya “bebek” kelimesini içeriyorsa mutlu olmayacaktır. Müşterilere hediye kayıt seçeneği sunun, ancak bırakın etkinliğe onlar karar versin!
Çözüm
Hediye kayıt sisteminiz bu gibi sorunlarla karşılaşıyorsa ne siz ne de müşterileriniz bu durumdan tam anlamıyla yararlanamazsınız. Çevrimiçi mağazanızı, daha sonra öngörülemeyen sorunlara yol açmayacak bir e-Ticaret çözümü kullanarak kurmanız önemlidir. Hediye kayıt sisteminiz rakipleriniz için değil sizin için çalışmalı ve aynı zamanda müşterileriniz için sorunsuz bir kolaylık sağlamalıdır. Ayrıca, hediye alıcılarının kayıt defterinden satın almalarına izin vermek ve ürünün doğrudan alıcıya gönderilmesi gibi harika ek özelliklere de dikkat edin. Bu, işleri herkes için daha da kolaylaştırır, böylece herkes mutlu olur ve mutlu müşteriler daha fazla satış anlamına gelir! Hediye Kaydı gibi, daha birçokları da var Çevrimiçi Mağazalar için Hediyelik Alışveriş Özellikleri bu da daha fazla ziyaretçi çekmenize ve işletmenizdeki dönüşümleri artırmanıza yardımcı olabilir.
