Şu an yayınını okuyorsunuz: E-ticarette abonelik modelinin yükselen trendi [2023]
Abonelik ticareti pazarı katlanarak büyüyor. Birçok başarılı şirket bu sayede zaten önemli ölçüde genişledi. Aboneliğe dayalı iş modellerinin en iyi örneklerinden bazıları Dollar Shave Club, Blue Apron yemek setleri ve son yıllarda hızla çoğalan daha birçok modeldir.
Bir istatistiğe göre, Kuzey Amerika ve Avrupa’daki e-ticaret şirketlerinin yaklaşık %16’sının 2021 yılında abonelik hizmetleri sunmayı planladığı ortaya çıktı. E-ticaretin yükselişiyle birlikte çevrimiçi alıcıların sayısı da arttı. 2021 yılında dünya çapında online alışveriş yapanların sayısı 2,14 milyara yükseldi.
Abonelik evreni, e-öğrenme aboneliği, sezonluk ürün aboneliği veya isteğe bağlı içerik aboneliği olan pazarı kazandı. Birçok kişi tarafından kullanılan en popüler modellerden biridir ve doğru kullanıldığında işletmenizin etkili bir şekilde büyümesini ve genişlemesini kolaylaştırır.
Bu blog aracılığıyla abonelik ticaretinin nasıl çalıştığı, türleri, yükseliş eğiliminin ardındaki nedenler, Magento ile abonelik işinize nasıl başlayabileceğiniz ve aboneliğe dayalı herhangi bir ürünü nasıl dönüştürebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi edinin. Bu blog yükseliş trendini daha iyi anlamanıza yardımcı olacak.
içindekiler
E-ticarette abonelik modeli nedir?
Abonelik bazlı e-ticaret, müşterilerin tekrar tekrar ihtiyaç duydukları ürün veya hizmetlere abone olmalarını kolaylaştıran iş modeli olarak tanımlanabilir. Abonelikler haftalık, aylık, yıllık veya müşterinin tercihine göre sağlanabilmektedir.
Hatta bu modelin faydalı olduğu kanıtlandı ve piyasada büyük zorluklar yaşandığında veya pandemi zamanlarında can simidi görevi görüyor. Bu sürekli gelir, işletmelerin siparişlerini ve envanterlerini etkili bir şekilde yönetmelerine olanak tanır.
Aboneliğe dayalı e-ticaret, müşterilere hak ettikleri tüm esnekliği sağlar ve satıcılara işlerini geliştirme olanağı sunar. Müşteriler hizmeti tercih ettiklerinde bir daha düşünmelerine gerek kalmaz ve hiç düşünmeden hizmeti alırlar. Müşteri ile satıcılar arasında bir sözleşme görevi görür. Bu nedenle bu modelin tecrit veya belirli kısıtlı alanlarda faydalı olduğu kanıtlanmıştır.
E-Ticaret abonelik modeli nasıl çalışır?
Abonelik modeli, müşterilerden belirli ürün ve hizmetlerden sürekli gelir elde etmeyi amaçlar ve elde edilen gelire abonelik geliri denilebilir. Bu tür modellerde düzenli müşterilere daha fazla önem verilmektedir.
Bu modeller, ihtiyaç duyulduğunda bir ürün veya hizmet sunarak uzun vadeli müşterilerin tek seferlik satın almalardan tekrarlı satın almalara dönüşmesine yardımcı olur. Bu nedenle, müşteriyi elde tutma ve müşteri yaşam boyu değeri, aboneliğe dayalı herhangi bir işletme için merkezi bir rol oynar.
Satıcılar bir ürün veya hizmet için belirli bir süre için ödeme yapacağını iddia eder ve işletme bu teklifi, müşteriler yinelenen ödemeler yapana kadar uzun bir süre boyunca yapar. Sözleşmenin bitiminde müşteri aboneliği yenileyebilir veya iptal edebilir.
Abonelik Tabanlı Modeli Kullanan Önde Gelen Markalar
Abonelik bazlı e-ticaret pazarı neredeyse tüm dünyada artış gösterdi. Müşterilerin satın alma alışkanlıkları sürekli değişiyor. Minimum çaba, ücretsiz teslimat ve maksimum eğlenceyle sorunsuz bir deneyim yaşama eğilimindedirler. Böylece abonelik modeli tüm amaçları karşılıyor ve mükemmel iş fırsatları sunuyor.
Aboneliğe dayalı gelir modellerinin bazı örnekleri şunlardır:
dolar tıraş kulübü
Dollar Shave Club, müşterilerine kişisel bakım ürünleri sunan Kaliforniya merkezli bir şirkettir. Bu iş modeli abonelik bazlıdır ve erkek bakım sektörüne yön veren en popüler abonelik modeli tabanlı işletmelerden biridir.
Böylece bu şirket, Gillette ve Schick gibi pazar liderlerinden müşterilerin ilgisini çekmeye yardımcı olan akıllara durgunluk veren ürünleri ve tanımlanabilir konumlandırmasıyla pazarda bir yer edindi.
Amazon
Amazon, “Abone Ol ve Tasarruf Et” olanağı sunan abonelik tabanlı iş modelinin en iyi örneklerinden biridir. Bu hizmet, her ay tekrarlanan ev ihtiyaçları, kişisel bakım ürünleri, sağlık ürünlerinin otomatik olarak teslim edilmesini içermektedir.
Amazon, kaydolma ve ayda beş veya daha fazla ürün satın alma durumunda %15 indirim bile sunuyor. Ayrıca ücretsiz gönderim de sunuyorlar ve hatta aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Spotify
Abonelik bazlı bir e-ticaret modeli olan Spotify, müzik sektörüne önemli bir değişim getirerek yeni bir soluk getirdi. Temel olarak biri ücretli, diğeri ücretsiz olmak üzere reklamlarla desteklenen iki abonelik sunar. Aylık abonelikte kullanıcılar, ihtiyaç duydukları anda çeşitli sanatçıların istedikleri şarkılarına ulaşabiliyor. Statista’nın araştırmasına göre Spotify premium abone sayısı 2021’de 144 milyondan 172 milyona çıktı.
Porsche
Sadece aylık abonelik ücreti ödeyerek hayallerinizdeki Porsche’ye sahip olmak harika olurdu. Hatta belli bir süre sonra modeli değiştirmeyi bile kolaylaştırıyor. BMW gibi diğer popüler markalar bile bir abonelik hizmetine sahip olmayı düşünüyor.
Cadillac bile müşterilerin yılda 18 farklı araca kadar kiralayabileceği ve buna göre ücret alabileceği bir abonelik sistemi sunuyor. Fiyatlara sigorta, bakım, 7/24 müşteri desteği ve diğer ek hizmetler dahil olabilir.
Bu nedenle, İnternet kullanımının artmasıyla birlikte abonelik pazarının gelecekte büyümesi muhtemeldir. Bunlar, aboneliğin şirketlerin pazardaki işlerini yapma biçimini nasıl değiştirdiğine dair örneklerden bazılarıydı.
Abonelik Türleri Ticaret İş Modelleri
Abonelik ticaret şirketleri tamamen kullanabileceğiniz ürün ve hizmetlere bağlıdır. İşte çeşitli abonelik ticareti iş modellerinin bir listesi:
Hizmet aboneliği
Bu modeli kullanarak kullanıcı düzenli olarak ihtiyaç duyduğu bir hizmete kolaylıkla abone olabilir. WordPress.com, MailChimp, Statista gibi önde gelen markaların kullandığı en popüler modellerden biridir. Değere dayalı fiyatlandırma planı, yalnızca ihtiyacınız olan kadar ödeme yapmanızı kolaylaştırır, esnek bir fiyatlandırma yapısı ve müşterilere ek avantajlar sunar.
Abonelik kutuları, ürünlere ve müşterilerin kendilerine davranış biçimlerine dayalı aboneliklerdir. Müşteriler tercihlerine göre seçilen bir ürüne kolayca abone olabilirler. Bu, hangisini en çok seviyorsanız, bir yiyecek kutusu veya kendi kendine yardım kutusu olabilir. Bu hizmetler arasında Stitch Fix, Birchbox ve çok daha fazlası yer alıyor.
Örneğin Birchbox abonelerine aylık olarak kozmetik, cilt bakımı, parfüm ürünleri gönderiyor. Erkeklere yönelik bir yaşam tarzı markası olan Manscaped ise abonelikler aracılığıyla bakım kitleri satıyor. Bu nedenle abonelik, işletmenizin büyümesini artırmaya yardımcı olan çok önemli bir faktördür.
Dijital içeriğe abonelik
İnternet kullanımının artmasıyla birlikte birçok önde gelen marka dijital içerik abonelik hizmetleri sunmaya başladı. Bu tür abonelik, müşterilerin çevrimiçi içeriğe kolayca erişmesine yardımcı olur.
Netflix, Spotify, Amazon Prime gibi bazı devler abonelik hizmeti sağlayan şirketlerin başında geliyor. Bu tür hizmetlere abone olan kullanıcılar, kendilerini özel hissetmelerini sağlayacak ve dolayısıyla marka bağlılığını artıracak ek avantajlardan faydalanabilmektedir.
Diğer abonelik örnekleri
Dilediğiniz ürünle abonelik bazlı iş kurmanız mümkün. Örneğin Uber, müşterilerin paradan tasarruf etmesine yardımcı olan bir ‘Uber Yolculuk Bileti’ olan bir abonelik planı başlattı.
Abonelik e-ticaretinin bir başka örneği de altın müşterilerine ücretsiz yemek, ekstra indirim ve ücretsiz teslimat gibi ayrıcalıklı avantajlar sağlayan Zomato Gold’dur.
Abonelik modellerinin sınıflandırılması
Abonelik modelleri üç kategoriye ayrılır:
Yedek modeller
Yenileme abonelik modeli, müşterilerin sağlık hizmetleri, bebek bakım ürünleri ve daha fazlası gibi temel öğelerin satın alımını otomatikleştirmesine olanak tanır. Stok yenileme modeline örnek olarak Amazon Abone Ol ve Kaydet’tir.
Şifa modelleri
Küratörlük modeli aynı zamanda keşif modeli olarak da bilinir. Bu model, müşterilere güzellik ürünleri, yiyecek vb. gibi yeni veya kişiselleştirilmiş ürünler sunarak onları şaşırtmak ve memnun etmek için özel olarak tasarlanmıştır. Bu modelin bir örneği Birchbox’tır.
Premium erişim modelleri
Burada abonelerin içeriğe veya ücretsiz gönderim gibi premium bir hizmete erişmek için aylık bir ücret ödemesi gerekiyor. Netflix, Amazon Prime, premium erişim modellerinin en iyi örneklerinden bazılarıdır.
Bu nedenle kürasyon modeli, kişiselleştirilmiş ürünlere yönelik güçlü bir istek uyandıran en popüler modeldir.
Abonelik iş modelinin artmasının nedenleri
PaySafe tarafından yapılan araştırma, tüketicilerin %27’sinin abonelik hizmetlerini kullanımlarını artırdığını ortaya çıkardı. Abonelik e-ticaret pazarı çok hızlı bir şekilde filizleniyor ve yükseliş eğiliminin arkasında birkaç neden var:
Daha yüksek müşteri tutma oranı
Daha önce de söylediğimiz gibi yeni müşteri kazanmak, mevcut müşteriyi elde tutmaktan çok daha karmaşıktır. Yani abonelik modeli yeni müşteri geliştirme ihtiyacını ortadan kaldırıyor.
Bu modelleri kullanarak, eski müşterileri elde tutmak ve sonuçta ilgili ürünlerin üst satışını veya çapraz satışını yaparak geliri artırmak mümkündür. Bu nedenle, yüksek müşteri oranı marka bilinirliğinin artmasına yardımcı olur ve daha sadık müşteriler çeker.
İş tutarlılığı
Abonelik bazlı model ile tutarlılık sağlanıyor ve bunun sonucunda tutarlı gelir elde ediliyor. Abone sayısını bilmek faturalandırmayı hesaplamayı kolaylaştırır. Envanter ve ödemelere daha fazla odaklanmak yerine yeni müşteriler edinebilirsiniz.
Bu nedenle envanter kolayca yönetilebilir ve hangi kalemlerin, gerekli miktarın ve ne sıklıkta doldurulmasını kolaylaştırır. Hatta işinizi büyütmek için ne kadar yatırım yapabileceğinizi bilmenizi sağlar.
E-ticaretin geleceği
Müşteriler eğlenceden sağlık ve güzellik ürünlerine kadar çeşitli abonelikleri benimsedi. Esnekliği ve rahatlığı nedeniyle birçok kişinin tercih ettiği seçimdir.
Bu abonelik modeli, gelirin artmasına yardımcı olur ve müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırır. Bunun yerine, müşteri tabanının artmasına yardımcı olur ve başka türlü ilgilenmeyecek müşterileri çeker.
Abonelik iş modeli başlatmanın avantajları
Abonelik e-ticaret şirketleri, çevrimiçi alışveriş yapanlar için bir nimettir. Müşteriler tam olarak istediklerini satın almanın esnek, kişiselleştirilmiş ve uygun fiyatlı yollarına sahiptir. Bu ürün veya hizmetler müşterilere sürekli olarak sunulmaktadır. Bu nedenle işletmenin aylık olarak yinelenen gelir elde etmesi bile faydalıdır. Bir abonelik modeli başlatmanın bazı avantajları şunlardır:
Yukarı satışı ve çapraz satışı teşvik eder
Abonelik modelinin yardımıyla işletmeler ek avantajlar elde edebilir. Müşterilerle sürekli iletişim kurarak onlarla güçlü bir ilişki kurulmasına yardımcı olursunuz. Sonuç olarak, müşteriler hizmetinizin kalitesinin oldukça farkındadır ve bu da diğer ilgili ürünlerin satışını kolaylaştırır.
Rekabete hayır
Bu model, satıcıların müşteri sadakati kazanmak ve hatta tekrar iş kazanmak için rakiplerle savaşmasını engellemeyi kolaylaştırır. Bu nedenle, müşterilerin yukarıda sunulan ürün veya hizmetten memnun olmaları durumunda abone olmayı seçme olasılıkları yüksektir.
Finansal Tahmin
Abonelik modeli kullanarak elde edilen gelir hakkında net bir fikir sahibi olmak mümkündür. Satıcıların doğru hesaplamalar yapmasını ve iş büyümesi için daha fazla yatırım yapıp yapmayacağına karar vermesini kolaylaştırır. Bu nedenle, aboneliğe dayalı işletmeler için sabit bir gelir öngörülüyor; ancak bu, aya, güne veya mevsime göre büyük ölçüde değişebiliyor. O ayın paketlerini bilmek, geliri ve bununla ilişkili nakliye maliyetlerini hesaplamayı kolaylaştırır.
İyi müşteri ilişkileri
Abonelik modellerinden memnun kalan müşteriler de aboneliği tercih edecek. Yeterince memnun olmazlarsa gönderinizi iptal ederler. Abonelik modeliyle müşteriler markayla güçlü bir ilişki ve onun esnekliğini kurarlar.
Stok kontrolü
Aboneliğe dayalı e-ticaret işiyle envanter yönetimi daha erişilebilir hale gelir. Envanter hakkında daha iyi fikir sahibi olmanızı kolaylaştırır ve arz ve talebe göre kolayca yönetebilirsiniz. Her gönderi, abonelik planı için aynı ürünleri içerebilir. Stok seviyelerinin düzenlenmesine ve hatta yeniden sipariş noktalarının doğru şekilde hesaplanmasına yardımcı olur. Sonuç olarak israfı azaltır ve depolama sorunlarını önler.
Kolaylık
Müşterilere kolaylık sağlayan çeşitli abonelik paketleri mevcuttur. Müşterilerin her gün yorucu market ziyaretleri yapmak yerine bir kez abone olmalarını kolaylaştırıyor.
Magento ile abonelik iş modeline nasıl başlanır?
Çevrimiçi bir işe başlamak için, çevrimiçi bir varlık oluşturmak amacıyla Magento mağaza geliştirme sürecine yatırım yapmanız gerekir. Zaten bir Magento mağazanız varsa tek ihtiyacınız olan, güvenilir bir uzantıya abone olmaya başlamaktır.
Magento pazarı değişiyor. Daha iyi hizmet ve kaliteli ürünlere yönelik müşteri talebini karşılamak amacıyla sektör, Magento uzantıları için aboneliğe dayalı bir modele geçiyor.
Uzantıyı kurmanız ve yapılandırmanız yeterlidir; Bu, ürünleri tekrar tekrar satmanıza yardımcı olacaktır. Uzantı size aşağıdaki şekillerde yardımcı olabilir:
- Ödemeleri otomatik olarak kaydetmeyi kolaylaştırın
- Kataloğunuzda size abonelik seçenekleri sunun.
- Hatta bir ürün abonelik raporu bile oluşturabilirsiniz
Abonelik Tabanlı E-Ticaret İş Modelini Başlatmaya Yönelik İpuçları
Aboneliğe dayalı bir iş modelini başlatmanın temel adımlarından bazıları şunlardır:
Belirli bir niş alanı keşfedin
Başarılı bir abonelik işine sahip olmak için niş konusunda çok spesifik olmanız gerekir. Belirsiz bir fikre sahip olmak sizi hiçbir yere götürmeyebilir. Niş konusunda çok titiz olmak müşteri deneyimini geliştirmenize yardımcı olabilir. Müşteriler genellikle genelleştirilmiş ürünler yerine özel ürünleri tercih ederler. Bu nedenle, bu büyük ölçüde işletmeniz için seçtiğiniz nişe bağlıdır.
Sizi diğerlerinden farklılaştıracak bir şey mi teklif etmelisiniz?
Niş alanı tanımladıktan sonraki adım, ne sunacağınızı belirlemektir. Ne sunacağınıza karar verdikten sonra bunun kıyafet mi yoksa aksesuar mı olduğunu söyleyin. Ancak işletmenizi, kendinizi rekabette farklılaştırmanıza yardımcı olacak diğerlerinden farklı kılmak da aynı derecede önemlidir.
Abonelik ticareti, müşterileri şaşırtabilecek ve hayatlarına anlam katacak ürünleri seçmekle ilgilidir. Bu nedenle yatırım yapmadan önce bir kez daha düşünmeniz tavsiye edilir.
Ürünleri Tanımlayın
Artık müşterilerinize ne sunacağınızı belirledikten sonra, ürünleri doğru zamanda satın almanın zamanı geldi çünkü etkileri mevcut olmayabileceğinden müşterilerinizin hayal kırıklığına uğramasını istemeyebilirsiniz. Envanterinizi doğru zamanda hazırlamak, abonelik işinde de aynı derecede önemli bir adımdır.
Kâr amaçlı iş fikirleri
Seçtiğiniz herhangi bir ürün veya hizmetle abonelik işine başlamanız mümkün ancak size yardımcı olabilecek bazı adımları listeledik!
Çevrimiçi kurs aboneliği
İster müzik dersi ister dijital pazarlama eğitimi olsun, çeşitli türlerde çevrimiçi kurs abonelikleri sunabilirsiniz. Aylık veya yıllık olarak abone olabilirsiniz ve Udemy, medya abonelik hizmetlerine en iyi örneklerden biridir.
Seyahat abonelik hizmeti
Seyahat etmeyi seven müşterilere seyahat aboneliği hizmeti sunulabilir. Aslında bu iş, müşterilere seyahat kartları sağlayarak karlı olabilir. Bu nedenle aboneler, şirketin sağladığı seyahat seviyelerinden herhangi birine kolaylıkla seyahat edebilir.
Bülten Abonelik Hizmeti
İçerik oluşturma konusunda deneyim kazandıysanız aboneleriniz için bilgi açısından zengin içerikler bile oluşturabilirsiniz. Okuyucular ücretli bir abonelik bile alabilirler. Bloglar, kurslar, video eğitimleri vb. sunulabilir. premium abonelerine. Bilgilendirici, ürün odaklı içerikle müşterilerin ilgisini çekmek için bülten aboneliklerini yönetin.
Çözüm
Abonelik iş modelinin, doğru kullanıldığında faydalı olduğu kanıtlanmıştır ve işletmenizi daha kısa sürede ve minimum çabayla ölçeklendirmenize yardımcı olur. Modülün rahatlığı, esnekliği ve sürekli olarak elde edilen geliri nedeniyle hem satıcılar hem de müşteriler için faydalı olduğu kanıtlanmıştır.
Ancak aboneliğe dayalı bir e-ticaret modeli hemen hemen her işletmeyi, hemen hemen her ürünü veya hizmeti sunabilir. Bu blog boyunca size rehberlik etmek için ne, neden ve abonelik modelini ele aldık.
Şimdi burada paylaşılan ipuçları ve taktiklerin yardımıyla başarılı bir abonelik işi kurmaya hazırlanın. Kesinlikle son derece karlı bir abonelik işine gireceksiniz.
Sorusu olan? Aşağıdaki yorumlar bölümünde paylaşın.
Yardım etmekten mutlu olacağım.
Gönderiyi sosyal medya aracılığıyla Magento topluluğuyla paylaşın.
Teşekkür ederim.
