Google Haritalar ve Arama Şimdi İşletmelerin Müşterilerine Doğrudan Mesaj Göndermesine İzin Verin

Google Haritalar, yerel uzmanlar tarafından uygulamaya gönderilen en son incelemeleri, fotoğrafları ve gönderileri bir araya toplayan yeni bir “Topluluk Akışı” ile sosyal özelliklerini genişlettikten bir gün sonra, artık bir Doğrulanmış işletmelerin müşterilerle doğrudan uygulama üzerinden iletişim kurmasını sağlayan yeni doğrudan mesajlaşma özelliği.

Google’a göre, işletme sahipleri artık müşterileriyle daha iyi etkileşim kurmak için İşletme Profillerini doğrudan Haritalar veya Arama’dan güncelleyebilir. “İşletme Profilinizden mesajlaşmayı etkinleştirdikten sonra, ‘Güncellemeler’ sekmesinin altındaki işletme mesajları bölümünden Google Haritalar’daki müşterilere yanıt vermeye başlayabilirsiniz”, şirket söyledi. Yakında işletmeler, İşletme Profillerindeki ‘Müşteriler’ menüsü aracılığıyla doğrudan Google Arama’dan mesajlarını görüntüleyebilecek ve müşterilere doğrudan hesaplarından mesaj gönderebilecek.

GIF Nezaket: Google

Google, müşterilerin işletmelerden istedikleri bilgileri almalarını da kolaylaştırıyor. Planın bir parçası olarak, kullanıcılar artık işletme profillerindeki ‘Mesaj’ düğmesine tıklayarak veya dokunarak şirketle canlı sohbet başlatmanın yanı sıra işletme tarafından oluşturulan herhangi bir gönderiden bir konuşma başlatabilir. Ayrıca bir işletmeyi aramaya çalışırlarsa ancak yanıt alamazlarsa bir mesaj göndermeleri istenir.

Doğrudan Mesajlaşma, şirketin hizmeti hem müşteriler hem de işletme sahipleri için daha zengin özelliklere sahip hale getirme planının bir parçası olarak Google Haritalar tarafından eklenen en son özelliktir. Uygulamanın, her kullanıcının seçtiği tercihlere göre kişiselleştirilmiş yerel lokantalar ve barlar hakkında en son bilgileri görüntüleyen ‘Topluluk Akışı’ adlı yeni bir bölüm eklemesinden sadece bir gün sonra gelir.

Öne çıkan ekran görüntüleri İzin verilir: Google