Şu yayını okuyorsunuz: Nesnelerin İnterneti dünyayı nasıl değiştiriyor: Visa, Airbus, Bosch ve SNCF örnekleri
Nesnelerin İnterneti (IoT) dünyamızı değiştiriyor. Bu cesur bir ifade gibi görünebilir, ancak bu devrim niteliğindeki teknolojinin iletişim, eğitim, üretim, bilim, iş dünyası ve yaşamın diğer birçok alanı üzerinde halihazırda yarattığı etkiyi bir düşünün.
Açıkçası IoT, konseptten gerçeğe çok hızlı bir şekilde ilerliyor ve endüstrilerin çalışma ve değer yaratma şeklini dönüştürüyor.
IoT kitlesel olarak benimsenmeye doğru ilerledikçe, BT devleri yeni fırsatlar keşfetmek ve yeni gelir akışları yaratmak için teknoloji üzerinde denemeler yapıyor ve yenilikler yapıyor.
Bir fütürist olarak Watson IoT ve WIRED Insider tarafından Genius of Things Zirvesi’ne davet edildim ve IBM’in Münih’teki Watson Internet of Things genel merkezinin uzun zamandır beklenen açılışına katıldım.
İki günlük etkinlik bana IBM’in IoT ile mümkün olanın sınırlarını sürekli olarak zorlamak için neler yaptığına dair bir fikir verdi.
Bu yazıda ilgimi çeken ve müşteri deneyimini büyük ölçüde etkileyip iyileştireceğini düşündüğüm başlıca gelişmeleri ele aldım.
IoT yetenekleri yaşam tarzımızın ayrılmaz bir parçası haline geliyor
IBM’e göre bağlantılı cihaz sayısının önümüzdeki üç yıl içinde 30 milyara çıkması bekleniyor.
Giderek daha bağlantılı hale gelen bu kültür, şirketlere ürünlerini ve hizmetlerini geliştirmek için dijital bağlantılardan yararlanma ve sonuçta müşteri deneyimlerini ve ilişkilerini geliştirmek için daha derin insani bağlantıları geliştirme fırsatı sunuyor.
Nesnelerin İnterneti alanında dünyanın önde gelen yenilikçilerinden biri olan IBM, 22 müşteri ve iş ortağıyla birlikte The Genius of Things Summit’te heyecan verici bir dizi yeni teklifi duyurdu.
Bu yeni IoT yetenekleri muhtemelen IoT’nin geleceği olacak ve yakın gelecekte yaşam tarzımızın ayrılmaz bir parçası haline gelecektir.
Bilişsel ticaret
Bilişsel ticaret, ses tanımadan makine öğrenimine dayalı öneri sistemine kadar çeşitli teknolojilerin kullanımını içeren devrim niteliğinde bir olgudur.
Kognitif ticaret yolculuğu, hem toplu hem de bireysel düzeyde müşteri davranışları ve tercihlerinin derinlemesine anlaşılmasına dayanır.
Daha sonra içgörüler, müşteri memnuniyetini artırmak ve işletme için daha fazla gelir elde etmek amacıyla müşterilere gerçek anlamda kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için gerçek zamanlı olarak uygulanır.
Vaka: Visa IoT’yi benimsiyor
Visa, IBM’in Watson IoT platformunun kognitif yeteneklerinden yararlanmak için IBM ile ortaklık kurdu. İşbirliği, Visa’nın müşterilerin uygulamadan arabaya veya saate kadar IoT bağlantılı herhangi bir cihazdan ödeme yapmasına olanak sağlayacak teknolojiyi piyasaya sürmesine olanak tanıdı.
Yeni teknoloji, yalnızca ödeme kartlarında bulunan hassas finansal bilgilerin kullanılması ihtiyacını ortadan kaldırmakla kalmayacak, aynı zamanda müşteri yolculuğuna yeni bir basitlik ve kolaylık düzeyi de getirecek. Visa ve IBM hakkında daha fazlasını görün:
Öngörücü bakım
Kestirimci bakım, bir makine veya ekipman arızalanmadan önce bir uyarı vererek bakım maliyetlerini azaltmaya, varlık kullanılabilirliğini artırmaya ve müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olan değerli bir Nesnelerin İnterneti uygulamasıdır.
Teknoloji, ekipman arızaları meydana gelmeden önce bakım ihtiyaçlarını tahmin etmek için sıcaklık, yağ seviyeleri, titreşim ve voltaj gibi büyük miktarda sensör verilerinin analiz edilmesini içerir.
Örnek olay: Watson IoT, SNCF demiryolunun sorunsuz çalışmasına yardımcı olacak
SNCF, 30.000 kilometreden fazla parkuru kapsayan 15.000’den fazla eğitmenden oluşan bir ağa sahip olan yolcu ve yük taşımacılığı hizmetlerinde liderdir.
Şirket yakın zamanda IBM ile işbirliğini duyurdu. İşbirliği, SNCF’nin trenler, tren istasyonları ve demiryolları da dahil olmak üzere tüm demiryolu sistemini Watson IoT’ye bağlamasına yardımcı olacak.
Şirket, sensörler tarafından toplanan gerçek zamanlı verileri kullanarak onarım ihtiyaçlarını tahmin edebilecek ve varlıklarının güvenliğini ve kullanılabilirliğini artırabilecek. SNCF’nin CTO’sunun IoT ile müşteri sonuçlarını iyileştirmeye yönelik yaklaşımı hakkında daha fazla açıklama yapmasını izleyin:
Bağlı cihazlar
Bu, gerçek dünya ile dijital dünyayı birleştirmek için sensörlerin kullanımını içerir. Bu sensörler arabalarda, akıllı telefonlarda ve diğer cihazlarda onları web uyumlu hale getirmek için kullanılır.
Bu sensörler nem, ışık, sıcaklık, manyetik alan, basınç ve sesi ölçer. Toplanan bilgiler programlanıyor, işleniyor ve radyo ağı üzerinden kullanıcıya iletilerek akıllı cihazlarını uzak bir yerden kontrol etmelerine olanak sağlanıyor.
Örnek olay: Bosch, endüstriyel IoT’yi gerçeğe dönüştürüyor
Bosch yakın zamanda gelişmiş cihaz yönetimi ve bulut tabanlı yazılım güncellemeleri için devrim niteliğindeki yeni ‘Bosch IoT Rollouts’ hizmetini tanıttı.
Bosch, bağlı cihazları sorunsuz bir şekilde güncellemek ve bağlı cihazlara sahip müşterilere kişiselleştirilmiş hizmetler ve deneyimler sunmak için geliştirme ve üretim uzmanlığının yanı sıra IBM’in Watson IoT platformundan da yararlanacak.
Bosch ve IBM’in IoT ile bağlı ürünler ve cihazlar arasındaki bağlantı üzerinde nasıl birlikte çalıştığını görün:
Dijital ikiz
Geleneksel olarak endüstriyel varlıklar, özel görevlere yönelik analizleri ayrı ayrı gerçekleştiren uzman ekiplerde çalışan mühendislerle çok sayıda veri kaynağı kullanılarak tasarlanır, inşa edilir ve işletilir. Sonuç olarak, en güncel bilgiler kritik kararların alınması için hazır olmayabilir.
Bu silolar ise maliyetlerin ve verimsizliğin artmasına neden oluyor, belirsizlikler yaratıyor ve büyük miktarda zaman ve kaynak gerektiriyor. Dijital İkiz daha verimli bir çalışma yöntemidir. Bir varlığın yaşam döngüsü boyunca korunan ve her zaman kolayca erişilebilen bulut tabanlı sanal görüntüsüdür.
Tek bir platform, tüm uzmanları bir araya getirerek işbirlikçi bir platform kullanarak uygun maliyetle çalışmalarına olanak tanıyarak hataların azaltılmasına ve verimliliğin artırılmasına yardımcı olur. Sonuç olarak, bu daha karlı, güvenli ve sürdürülebilir bir operasyona olanak tanır.
Vaka: Airbus Dijital İkiz’i hayata geçiriyor
Airbus ve Schaeffler, üretim süreçlerini dönüştürmek, operasyonel üretkenliği artırmak ve tasarım unsurlarını iyileştirmek için sırasıyla Digital Twin motorları ve Digital Twin rulmanlarını kullanıyor.
IBM Watson, bu iki şirketin kendi sektörlerini yeniden şekillendirdiği IoT platformudur. Bulut tabanlı kognitif öngörüler, bu iki üretim kuruluşu için daha fazla güvenlik ve verimlilik sağlamak amacıyla tahmine dayalı sistemleri güçlendiriyor.
Genius of Things dijital ikiz tekrarını izleyin:
Çevremizdeki fiziksel altyapının dijitalleşmesinin müşteri deneyimlerini nasıl etkilediği benim için sürekli bir ilham kaynağı.
