Şu yazıyı okuyorsunuz: Küçük İşletmeler için Facebook Pazarlama
Tanıtım gerektirmeyen bir sosyal ağ.
Facebook on yıldan fazla bir süre önce sosyal hayatımıza girdi ve muhtemelen sosyal medya pazarlamasının doğduğu yer.
Günümüzde her işletmenin (çevrimiçi olsun ya da olmasın) Facebook’ta bir varlığı olması gerektiğini söylemek yetersiz kalır.
Çünkü 2018’in üçüncü çeyreği itibarıyla Facebook’ta 2,27 milyar kullanıcı Her ay platforma giriş yapılıyor ve bu sayı her geçen yıl sürekli artıyor.
Bu devasa topluluk içinde, rakipleriniz olmasa da hedef kitlenizin Facebook’u kullanıyor olması gerektiğini rahatlıkla söyleyebiliriz.
Şimdi şunu düşünüyor olabilirsiniz: Facebook reklamlarına yatırım yapmak için büyük reklamverenlerle aynı bütçeye sahip değilim ve Facebook pazarlamasına ayıracak zamanım da yok.
Kullanıcıların dikkatini çekmek için arkadaşlarınız ve ailenizin yanı sıra diğer büyük şirketlerle de rekabet ederek Facebook’ta pazarlama mı yapmalısınız?
Facebook Pazarlama Yatırım Getirisi
Facebook için rekabet şiddetli olsa da, birçok işletme (hem küçük hem de büyük) Facebook pazarlamasında başarıya ulaşmayı başardı. Bu istatistiklere şaşmamalı:
- Aktif Facebook kullanıcıları, ABD’deki yetişkinlerin yüzde 68’i dahil olmak üzere dünya nüfusunun yüzde 22’sini temsil ediyor.
- Sosyal medya kullanıcılarının yüzde 66’ya kadarı yeni ürün ve hizmetler hakkında bilgi edinmek için Facebook’a giriş yapıyor.
- Facebook’ta bir işletmeyi beğenen müşterilerin yeni bir satın alma yapma olasılığı, hayran olmayanlara göre yüzde 79 daha fazla.
- Tüketicilerin yüzde 52’si hem çevrimiçi hem de çevrimdışı alışveriş yaparken Facebook’tan etkilendi.
Hiç şüphe yok ki Facebook’un işletmenize sunabileceği çok şey varve eğer pazarlama çabalarınız iyiyse kesinlikle büyümenize yardımcı olabilir.
Ancak Facebook pazarlamanızı etkili kılmak oldukça karmaşık olabilir. İşin püf noktası trendlerin (aynı zamanda algoritma değişikliklerinin) üstünde kalmaktır.
Son birkaç yıldır bir Facebook İşletme Sayfası işletiyorsanız, işletmelerin Facebook’taki organik erişiminin önemli ölçüde azaldığını fark etmişsinizdir.
Büyük bir takipçi grubu toplamış olmanızın bir önemi yok, sayfanızda yayınladığınız organik gönderileri gören ve onlarla etkileşime giren hayranların sayısında bir düşüş olacaktır.
Düşüşün bir nedeni, haber akışında değişiklik için yarışan daha fazla reklam içeriğinin bulunması olsa da, bir diğer temel neden de şu: 2018’de Facebook haber hizmetinde değişiklik.
Geçtiğimiz yıl Mark Zuckerberg, başlangıçta sahip olduğu değere geri döneceğini, yani arkadaşlarına ve aileye öncelik verdiğini duyurdu. Sonuç olarak, Facebook işletmelerinin içeriğinin ikinci planda kalması gerekiyor.
Tüm bunlarla ilgili iyi haber şu ki, bu değişikliklere karşı koymak için yapabileceğiniz birçok şey var.
Ancak Facebook Sayfanızın organik erişimini nasıl artırabileceğinizi araştırmaya başlamadan önce, Facebook’un Haber Kaynağı algoritmasının tam olarak nasıl çalıştığını bilmeniz gerekir.
İşte tam bu noktada “EdgeRank” devreye giriyor.
Facebook’un EdgeRank’ı, bir kullanıcının akışlarında görünebilecek bir gönderiyi ne kadar beğeneceğini tahmin etmek için kullanılan bir algoritmadır. Bu hesaplamayı kullanarak Facebook, en yüksek puana sahip gönderileri ilk önce göstermeye karar verecek.
Tam algoritmayı bilmiyoruz, ancak 2010’daki bir Facebook konferansında 3 ana faktörün şunlar olduğu ortaya çıktı:
- Yakın ilgi puanı – kullanıcının varlığın gönderisine ne kadar bağlı olduğu (Sayfalarını “Beğendiler” mi? Arkadaşları mı?)
- Kenar Ağırlığı – Gönderi ne kadar etkileşim yaratıyor (kaç yorum, beğeni veya paylaşım?)
- düşüş zamanı – gönderinizin ne kadar yeni olduğu (yeni gönderiler eski gönderilere göre daha değerlidir)
Elbette Facebook’un algoritmasını etkileyen başka faktörler de var. “Doğum Günün Kutlu Olsun” gibi tetikleyici kelimeler veya bir gönderiyi beğenmeden önce gerçekten bir bağlantıya tıklayıp tıklamadığınız gibi etkileşimler de dikkate alınır.
Genel olarak EdgeRank’ı anlamak, yayınlarınızı daha yüksek puan alacak ve hayranlarınız arasında daha fazla görünürlük elde edecek şekilde nasıl uyarlamanız gerektiğini bilmenizi sağlar.
Bugün Facebook, etkileşimi ve etkileşimi en iyi şekilde sağlayan içerikleri ödüllendiriyor. kişiden kişiye içerik.
Facebook’un buradaki nihai hedefi yalnızca haber içeriğini her kullanıcının bireysel ilgi alanlarıyla eşleştirmek değil, aynı zamanda beğeni, yorum veya paylaşım gibi ilgi çeken haber içeriklerini de görüntülemeyi hedefliyor.
Artık hangi Facebook gönderilerini oluşturmanız gerektiğini anladığınıza göre, etkili Facebook pazarlamasının beş adımını tartışalım.
1. Facebook içerik takviminizi planlamak
Tıpkı blog yazarken olduğu gibi, Facebook işletmenizdeki gönderilerinizi planlamak ve planlamak için bir içerik takvimi oluşturmanız gerekir.
Sosyal ağlarda çalışmaya başlamak istiyorsanız temel araçlardan biridir. Çünkü şunu hayal edin, bir dondurma dükkanınız var ve bugün Uluslararası Dondurma Günü, bunu ancak müşteriniz size indiriminiz olup olmadığını sorduktan sonra öğreniyorsunuz. Bir aptal gibi görünürsün.
Bu sadece hayali bir en kötü senaryo olsa da, bir içerik takvimine sahip olmak Facebook pazarlama planınızı uygulamanıza gerçekten yardımcı olur. Ancak takviminizde planlanan her şeyi neyi ve ne zaman yayınlayacağınıza karar verdiğinizde bunu gerçekten yapacak ve kendinizi sosyal medya yönetimine adayacaksınız.
Sosyal medya takvimleri, ekibinize hangi içeriğin yayınlanması gerektiği, bundan sonra ne olacağı ve içeriğin neden belirli bir tarih ve saatte yayınlandığına dair strateji hakkında genel bir bakış sunar.
Ayrıca tutarlı bir paylaşım programı sürdürmenize de yardımcı olurlar çünkü artık ne yayınlayacağınıza karar vermek zorunda kalmayacaksınız.
Takviminizi istediğiniz kadar basit tutabilirsiniz ancak asla sosyal medya içerik takvimi olmadan çalışmayın. Sosyal medya içerik takvimine sahip olmamak karanlıkta çalışmaya benzediğinden kafa karışıklığına, hayal kırıklığına ve odaklanma eksikliğine yol açabilir.
Yakında? Akıl sağlığınızı koruyun ve bir takvim kullanın. Ayrıca takviminizde yoksa büyük ihtimalle buna vaktiniz yoktur.
2. İlham vermek amacıyla (satmak için değil) yayınlayın
Facebook’taki en iyi sosyal medya markaları, duyguları uyandırmak ve sohbet yaratmak amacıyla paylaşım yapıyor. Satış doğal olarak daha sonra gelir.
Nike’ın #Breaking2 ile markanın ürün lansmanında gerçek özgünlük konusunda ustalaştığı büyük sosyal medya gösterisine bir göz atın. Zoom Superfly Elite ayakkabıları, Eliud Kipchoge’un iki saatten kısa sürede maraton koşmaya yaklaşmasına yardımcı oldu.
Tüm bunlar Facebook’ta canlı olarak yayınlandı ve marka ve ayakkabı iki gergin ve heyecanlı saat boyunca koşu hayranlarının karşısına çıktı.
Pazarlama bütçesi farklı olsa da küçük işletmeler, tartışmalı bir konu hakkında açık uçlu bir soru sorarak veya hayranların gönderiyi beğenip paylaşarak katılım hakkı kazandığı yarışmalar düzenleyerek aynı amacı taklit edebilir.
Bu yaratıcılık ve bağlantı ile ilgilidir. Bu nedenle tanıtıma veya satışa odaklanmak yerine tartışılması gereken, paylaşılması gereken ve ilişki kurmaya odaklanan içerik oluşturmalısınız.
3. Video pazarlama (Facebook Live/Hikaye)
Video pazarlama söz konusu olduğunda kendinizi asla YouTube ile sınırlamamalısınız. Günlük ortalama 8 milyar videonun izlendiği Facebook, geniş bir kitleye anında erişmenizi sağlayabilecek bir diğer platformdur.
Hikayelerden, canlı videolardan ve 360’lardan Facebook video pazarlamanın dijital pazarlama stratejinizi güçlendirmesinin birçok yolu vardır. Ancak etkili bir Facebook videosu oluşturmaya yönelik bazı ipuçları:
- Videolar kısa ve teşvik edici olmalıdır.
- Büyüleyici bir küçük resim seçin
- Kancanızı ilk 10 saniye içinde ayarlayın.
- Videonuzun sonuna bir metin CTA ekleyin
Ek olarak, Facebook videoları için mevcut olan bir otomatik oynatma özelliğinin, akışta gezinirken hedef kitlenin dikkatini çekerek etkileşim oranını arttırdığı gösterilmiştir.
Bu, işletmenizin Facebook’ta tanıtılmasına önemli bir katkı sağlayabilir. Dolayısıyla iş hedefleriniz ne olursa olsun, Facebook videolarına yatırım yapmak büyük bir adım olabilir.
4. Facebook Messenger Botlarını Kullanın
Facebook Messenger sohbet robotlarını kullanmıyorsanız yalnız değilsiniz. Pazarlamacıların ve şirketlerin yüzde birinden azı bu stratejiyi müşterileriyle ve potansiyel müşterileriyle bağlantı kurmak için kullanıyor.
Ancak gerçek şu ki, sohbet robotları pazarlamayı iyileştirebilir, pazarlama maliyetlerini azaltabilir, yatırım getirisini artırabilir ve pazarlamacıların hayatlarını kolaylaştırabilir.
Bu sohbet robotları, onları basitçe otomasyona ayarlayarak Facebook sayfanızdaki kullanıcılarla sohbete katılarak anında yanıtlar ve çözümler sağlayabilir.
Bir chatbot günün 24 saati çalıştığından, kullanıcı her soru sorduğunda soruyu yanıtlayabilecektir.
Üstelik tek bir chatbot binlerce müşteriyi aynı anda yönetebilir. Müşteri yöneticileri ve ekipleriyle karşılaştırıldığında chatbot, küçük işletmelerin etkili Facebook pazarlaması için sahip olması gereken düşük maliyetli bir çözümdür.
5. Benzersiz satış teklifinizi oluşturun
Facebook hayranlarınızın ilgisini canlı tutmak için hedef kitleniz için benzersiz bir değer teklifi oluşturmanız gerekir; esasen insanların sayfanıza geri dönmeye, yayınlarınıza tıklamaya ve içeriğinizi paylaşmaya devam etmelerinin bir nedenidir.
Kendinize şunu sorun: “Hayranlarıma hangi değeri sağlıyorum?” ‘Rakiplerimizin rekabet edemeyeceği bir şey mi?’
Facebook pazarlaması için başarı faktörü
Sonuçta Facebook pazarlama başarısının temel anahtarı değer ve tutarlılıktır. Facebook takipçilerinizle etkileşime geçmeli ve ilgi çekici gönderiler oluşturmalısınız.
Vivian, dijital pazarlama dünyasında kaybolmuş bir antropologdur. Pazarlama bilimi ve şirketlerin kendilerini mor ineklere dönüştürmek için kullandıkları yaratıcılık hakkında bilgi edinmekle ilgileniyor.
