LIVESTRONG, sosyal medya kullanarak kanserle savaşmak için milyonlarca kişiyi nasıl yetiştirdi?

organizasyon: GÜÇLÜ YAŞIYORUM

Sosyal medya istatistikleri:

Twitter:

Blog
Facebook: 769.167 hayran
Youtube: 2.270 abone
flickr

sonuçlar:

• 2009 LIVESTRONG Mücadelesi, ekonomik kriz yılındaki 13 yaşındaki olayın rekoru olan 10.8 milyon dolar topladı.
• Online mağaza satışları 2009 tatil sezonu için yeni bir rekor kırdı.
• LIVESTRONG, tıbbi bakım talebi için 70.000 imza topladı.
• Twitter Çöpçatanlık zorlukları yüzbinlerce dolar getirdi.

Haftanın 7 günü

Kanserden kurtulan ve bisiklet şampiyonu Lance Armstrong, dünya çapında kanserle yaşayan milyonlarca insan için savaşmak üzere Teksas, Austin’de Lance Armstrong Vakfı’nı kurdu. Şimdi LIVESTRONG olarak adlandırılan organizasyon, kanserden etkilenen herkesin ne bekleyeceğini, hangi soruları soracağını anlamasına yardımcı olur ve yol boyunca bireysel destek sağlar.

Bugün, LIVESTRONG Austin’deki “yeşil” merkezinde 74 kişiyi istihdam etmektedir. Brooke McMillan, altı yıl vakıfla birlikte tam zamanlı çevrimiçi topluluk evangelist Yaklaşık bir yıl önce, sorumluluklarınıza ve isteklerinize tam olarak uyan bir başlık. Haftanın 7 günü iş için bu özveriye ihtiyacı var.

“Sosyal ağlar asla uyumaz“Hafta sonlarında böğürtlenini tweetleyen ve gönderen McMillan diyor.

LIVESTRONG Blogu, kanser aktivizminden kolonoskopi olaylarına ve sorularına kadar her şeyi kapsayan sosyal medyanın tümünün merkezi haline gelir. McMillan ve ekip arkadaşları sırayla bloga gönderiyor.

Ancak, kişisel hikayeleri ve başkaları için destekleriyle gerçekten ivme yaratan, LIVESTRONG destekçilerinin ateşli topluluğudur. Çoğunun sebeple kişisel bir bağlantısı vardır: kanserle, hayatta kalanlarla savaşan veya etkilenen aile ya da arkadaşlara sahip olanlar.

LIVESTRONG blogu, sosyal medyadaki erişiminin merkezinde yer alıyor.

LIVESTRONG sesleri

LIVESTRONG web sitesi trafiğinin% 60’ından fazlası sosyal ağ sitelerinden geliyor, ancak Twitter referans kaynağı n olarak hepsini aşar. ° 1. Aslında, Twitter referanslar, Facebook.

LIVESTRONG adlı üç farklı ses Twitter varlığı:

@livestrong – Brooke McMillan, çevrimiçi topluluk evangelisti (63.000 takipçi)

@livestrongceo – LIVESTRONG’un karizmatik CEO’su ve kanserden kurtulan Doug Ulman (1.007.958 takipçi)

Arslan Arslan – İkonik LIVESTRONG kurucusu ve kanserden kurtulan Lance Armstrong (2,449,311 takipçi)

Hiç kimse büyüleyici hayatı hakkında komik fikirler tweetleyen ve yayınlayan Lance Armstrong gibi ünlü bir figürün etkisini inkar edemezken, McMillan aslında LIVESTRONG’un sosyal medyadaki sesi.

“Bu çok ciddiye aldığım bir şey” diyor. “@Livestrong hesabının sadece halkla ilişkiler kurabileceğimiz bir yer olmadığından eminim, ama gerçekten bir sesi var.”

Pazarlama değil, sosyal hizmet konusunda deneyimli olan LIVESTRONG’da altı yıl önce LIVESTRONG SurvivorCare yardım hattındaki çağrıları cevaplamaya başladı. Bu deneyim onun kanser topluluğunu gerçekten anlamasına yardımcı oldu.

LIVESTRONG’un 63.000’den fazla hayranı var Twitter.

Eğitimine devam ediyor ve ponpon kızlar işaret ediyor Twitter, blog ve Facebook LIVESTRONG kaynakları ve destek hattı ile iletişim. Bu nedenle @livestrong, takip ettiğinden daha fazla insanı takip ediyor Twitter besleme.

LIVESTRONG, yüz binlerce insanın sosyal medya topluluklarını ihtiyaç duydukları bilgilere bağlar. McMillan, hayranları ve takipçileri kanser uzmanlarına yönelik soruları hakkında sık sık sorgular ve daha sonra bu cevapları blogda sağlar., bağlantılarla Twitter ve Facebook.

LIVESTRONG ayrıca sarı bileklik simgesinden bir Twitter Altta sarı bant bulunan avatar, şimdi 50.000’den fazla takipçi tarafından oluşturuldu.

Brooke McMillan’dan öğrenilen dersler

Bir yıl önce McMillan’ın Facebook Sayar, ancak şimdi tanınmış bir temel için sosyal medyayı yönetiyor. İşte öğrendikleriniz:

Bir ses al

Sıkıcı olma. Ağır, kurumsal bir ses değil, sosyal medyanızın arkasına kişisel ve belirgin bir ses koyun.

Stajyer delege etme

Yalnızca sosyal medyayı bilen biri değil, kuruluşunuzu derinden anlayan birini sesiniz olarak seçin. “Bir kameranın önüne mahkmm olur musun? Değilse, yeniden düşünün.

dinleme

Yapıcı yorumlardan korkmayın. Daha iyi ne yapacağınızı başka nasıl bileceksiniz?

Hikaye anlatımını teşvik edin

Topluluğunuzun birbiriniz için orada olmasına izin verin. Facebook Hayranlar sitede kendi hikayelerini paylaşıyor ve birbirlerine destek oluyorlar.

Bağış toplama hedeflerini aşın

Ekonomi acı çektiğinde, kâr amacı gütmeyen bağışlar genellikle azalır. 2009 yılında, LIVESTRONG yıllık fon toplama güdüsü olan LIVESTRONG Mücadelesinden fonlarda bir düşüş endişesi duymaya başladı.

Olaylar, ülke çapında binlerce şehirde kanser araştırmalarını desteklemek için bisiklete biniyor. 13 yılda, Challenge 60 milyon dolar topladı.

Son yılların zorlu ekonomisi göz önüne alındığında, LIVESTRONG 2009 olaylarının ne getireceğinden emin değildi. Sözü yaymak ve heyecan yaratmak için sosyal medyayı kullandılar ve olayları ve bağış toplama hedeflerini hızla doldurdular.

Hatta yayınladılar Twitter ve Facebook twitpics ve güncellemeleri ile olaylarda yerdeyken.

Toplam, geçen yılki olaylar getirdi 10,8 milyon dolar – yeni bir kilometre taşı.

McMillan, “Sonunda sadece hedefimizi aşmakla kalmayıp, bu yıl yenmeyi umduğumuz yeni bir rekor elde ettik.” Dedi.

Aşırı besleme sorunları

Her şeyden daha fazlası, Twitter Bunu yapmanıza yardımcı olur ve hızlıdır.

LIVESTRONG, CEO’su Ulman’ın bir donörden bahsi kabul ettiği andan itibaren gücünü öğrendi. Ulman üç günde 25.000 takipçiye ulaşabilseydi, yardım 25.000 dolar alacaktı.

Üç gün “Twittersphere’de çekiçleme” sırasında on binlerce kişi Ulman’ı takip etmek için öne çıktı. Sonunda, bağışçı LIVESTRONG’un bu fonları nereye uygulayacağını belirlemek için toplumu araştırmasına izin verdi.

Kanserden etkilenen bir adam olan Drew Olanoff, @drew’u açık artırmaya karar verdiğinde Twitter Kanseri tanımlayan cevap herkesin beklentilerinin çok ötesine geçti. Komedyen Drew Carey (şimdi @drewontv) açık artırma hakkında bilgi aldı ve kimliği satın almak yerine LIVESTRONG’a her biri için bir dolar verin Twitter kazandığınız takipçi – 1 milyon dolara kadar.

Tatil Satışlarını Kaydedin

LIVESTRONG, çevrimiçi mağazasında yüksek kaliteli, markalı ekipman satmaktadır ve gelirler yardım kuruluşunu desteklemektedir. Örgüt bir kez daha Noel satışlarının bir önceki yılı geçip geçemeyeceğini merak etti.