Yazıyı okuyorsunuz: Nike’ın Colin Kaepernick Just Do It Reklamı: Tepki Markaya Herhangi Bir Zarar Verecek mi?
Nike haberlerde yer aldı ve şimdi sosyal verilerin ne söylediğini merak ediyorsunuz. Doğru yere geldiniz.
The Wall Street Journal, Business Insider veya Digiday’de, Nike’ın Colin Kaepernick’i 30. yıllık Just Do It kampanyasının yıldızı olarak adlandırmasına verilen tepkiyi ölçen verilerimizi görmüş olabilirsiniz. Sosyal medyadaki tepkilere daha bütünsel bir açıdan bakmak mümkün. Evet, tepki, buna da geleceğiz.
Nike ile ilgili her konuda uzman olduğum için (görünüşe göre), Brandwatch blogunda veri odaklı bir yolculukta bir kez daha şoförünüz olmaktan mutluyum.
Bazı bağlam
Markalar 8 Kasım 2016’dan bu yana sosyal medyada parmak uçlarında dolaşıyor. Bu kesinlikle gerçek bir durum ve aynı fikirde değilseniz yanılıyorsunuz.
Markaların sosyal ve politik meseleleri her türlü duruşla etkilemeye çalıştığı, ancak internette boykot için haykıran insanlarla karşılaşıldığı birçok örnek oldu. Neredeyse iki yıldır bu markalama hatalarını izlemek Nike’a tam olarak ne beklenmesi gerektiğini gösterdi. Olası yansımaları bilen Nike, reklamına devam etmeye karar verdi ve başrol olarak Kaepernick’i seçti.
Bir kayanın altında kalmış olmanız durumunda, işte duyurunun kendisi:
Harika bir sohbet
Tepki, sosyal veri perspektifinden tahmin edilebilirdi. Bunu daha önce de görmüştük.
Sosyal ağlarda Nike’tan bahsedilmeye başlandı. Pazartesi gününün ABD’de İşçi Bayramı olduğunu aklınızda tutarsanız, çevrimiçi ortamda Nike’tan bahsedilenlerin bir günde yaklaşık 2 milyona fırladığı 4 Eylül Salı günü tepkilerin neden zirveye ulaştığını göreceksiniz.
“Just Do It” kampanya sloganından bahsedenler 2 Eylül’den 4 Eylül’e kadar %3.460’tan fazla artış gösterdi ve yalnızca 4 Eylül’de çevrimiçi olarak 400.000’den fazla bahsedildi.
Bir sosyal medya protestosunun nadir görülen bir özelliği, bir günden fazla bir süre boyunca sürekli olarak söz edilmesidir; buna büyük bir öfke vakası diyeceğimizden eminiz.
Duygusal bölünme
Colin Kaepernick’in duyurusunu takip eden günlerde Nike’ın sosyal konuşma hissi büyük ölçüde olumsuz bir hal aldığından bilerek “öfke” diyorum. Daha önce, duyuru öncesindeki her gün Nike, inanılmaz derecede olumlu olan sosyal sohbetlerden keyif alıyordu. Yakın geçmişte, duyarlılıklara göre sıralanan bahislerin %90’ın altına düştüğü tek bir gün bile olmadı.
En olumsuz günü olan 4 Eylül’de Nike’ın sosyal sohbetleri, duygulara göre kategorize edilenler arasında yalnızca %28,5 oranında olumluydu.
Genel olarak, geçen haftaki Nike sohbetine baktığımızda (6 Eylül’de bu yazı yazıldığı üzere), tüm Nike sosyal sohbetlerinin, duygulara göre sıralanan tüm bahisler arasında %65 oranında olumsuz olduğunu görüyoruz. Aşağıda, “Just Do It” ifadesinin genel olarak “Nike” ifadesinin kullanılmasından çok daha olumlu olduğunu fark edeceksiniz; bu, bu konuşmadaki kutuplaşmanın bir işaretidir.)
Bu olumsuz sözlerin bazılarının alay ve alay amaçlı olduğunu göz ardı etmek hata olur: sonuçta burası İnternet sevgili okuyucu.
Tabii ki, sosyal kullanıcılar insanların Nike ayakkabılarını ve kıyafetlerini yakmasını, yok etmesini ve parçalamasını izleyerek eğlenirken bazı olumsuz sözler de ortaya çıktı.
Nike’ın son yedi gündeki sohbetinde en çok kullanılan emoji “ağlayan ve gülen” emojisi ve gözlerinde yaşlarla dolu bu sade gülen yüz, insanların birbirleriyle ne kadar dalga geçtiğini gösteriyor.
Bu sosyal sohbetin ikiliği, en sık kullanılan hashtag’lerden daha net görülemez.
#NikeBoycott ve #BoycottNike sırasıyla 462 milyon ve 710 milyonun üzerinde gösterime sahip ancak aynı zamanda Nike’a destek sağlayan hashtag’ler de görüyoruz. Geçen yılın NFL sezonunda Kaepernick’in davasını destekleyen bir hashtag olan #TakeAKnee, 136 milyondan fazla gösterim topladı.
Nike için endişelenmeli miyiz?
Buradayız. Nike için kesinlikle kasvetli bir tahmin, değil mi?
Nike’ın genel anlamda çok olumlu bir itibara sahip olmasına rağmen, birçok insanı kızdırabilme gücüne sahip olduğunu kanıtlayan çok önemli miktarda sosyal veriye sahibiz.
Ancak unutmayın, Nike neredeyse iki yıldır bu senaryoya tanıklık ediyor ve analiz ediyor.
Daha iyi söyleyemezdim, Chris.
Nike’ın Just Do It kampanyasının son versiyonunda rol alması için Colin Kaepernick’i seçmesinin bir nedeni var.Nike’ın bu duyuruyu NFL sezonu başlamadan Pazartesi günü yapmayı seçmesinin bir nedeni var.
Pek çok marka tepkisi vakasına ilişkin sosyal verilere baktım ve analiz ettim ve bu markaların hiçbiri kapılarını kapatmadı. Nike iyi olacak.
