Şu an okuyorsunuz: Sahte inceleme sitesinde FTC Crackdown
Amerika Birleşik Devletleri Federal Ticaret Komisyonu (FTC), çevrimiçi bir inceleme şirketi ile 350.000 dolarlık bir anlaşmayı açıkladı. Reklam, diğerlerini benzer hatalar yapmamaları konusunda uyarıyor.
Ürün incelemelerini yayınlayan birçok bağlı kuruluş sitesi vardır ve bazı durumlarda, incelenen ürünleri hiç kullanmamış veya test etmemişlerdir. Sahte incelemenin bir ipucu orijinal fotoğrafların eksikliğidir.
Bazı nişlerde, Google’ın sıraladığı her inceleme sitesinin sahte ürün incelemeleri yayınlayan bir satış ortağı sitesi olduğu görülmektedir.
Bunlar, bir bağlı kuruluş sitesinin veya inceleme sitesinin FTC’nin olumsuz tarafına girmekten kaçınmak için bilmesi gereken hatalardır.
FTC, tüketicileri yanlış incelemelerle yanıltıcı olduğu iddia edilen bir şirkete yönelik suçlamaları çözdü.
Şirket, LendEDU da, incelenen şirketlerle mali bağları ifşa etmekle suçlandı.
FTC buna itiraz etti:
“Şikayet, LendEDU ve üç şirket yetkilisinin derecelendirmelerin ve derecelendirmelerin tazminattan etkilenmediğini yanlış bir şekilde temsil ettiklerini, derecelendirmeler ve derecelendirmeler için kendilerine ödeme yapıldığını yeterince açıklamadıklarını ve yanlış ifadelerin tarafsız tüketici görüşleri olduğunu iddia ettiklerini iddia ediyor” .
Yanlış yorumlar
LendEDU müşteri kredilerini sıraladı. FTC davası, ilk sıralama için ödeme müzakere ettiklerini ifşa etmediklerini iddia ediyor.
Dava, ürün sınıflandırmalarının tarafsız olduğunu, ancak aslında sınıflandırmaların ödendiğini iddia etmektedir.
Buradaki derslerden biri, siteniz ürünleri objektif olarak incelediğini iddia ederse, ödemelerin sıralamaları etkilememesi gerektiğidir.
Sadece bağlı kuruluş ilişkilerini açık bir şekilde açıklamakla kalmayan, aynı zamanda ücretsiz sürümler yerine ücretli ürünleri sürekli olarak önermeye eğilimli birkaç WordPress eklenti inceleme sitesi vardır.
Ücretli WordPress eklentileri bir satış ortağı bağlantısı aracılığıyla paylaşılır.
- Ücretli WordPress eklentileri genellikle kullanımı kolay olarak tanımlanır.
- Ücretsiz WordPress eklentileri, yeniler için değil, sürekli olarak kullanımı zor olarak tanımlanır.
Hiçbir siteye isim vermeyeceğim. Ancak, bence, bazı WordPress ürün bağlı siteleri, yorumlarını finansal açıdan yararlı olarak açıkça etiketlemiyor gibi görünüyor.
En kötü şey, bu sitelerin bazılarında altbilgideki bir bağlantıdan başka bir ortaklık ilişkisinin açık bir şekilde duyurulmamasıdır.
FTC’ye göre, bir altbilgi açıklamasına bağlantı yeterli olmayabilir:
“Satış ortağı bağlantısının ürün incelemenize katıştırılması gibi bazı durumlarda, tek bir açıklama uygun olabilir. İncelemenin ilişkinizle ilgili açık ve görünür bir açıklaması olduğunda ve okuyucu bunu içeren incelemeyi görebilir bağlantı olarak aynı anda açıklama, okuyucular ihtiyaç duydukları bilgilere sahiptir. “
Yukarıdaki ifade, bağlantı ve açıklamanın aynı anda açıkça görülmesi gerektiğini söylüyor.
Altbilgiden bir “Açıklama” sayfasına bağlantı eklemek FTC yönergelerine uygun görünmüyor.
FTC, açıklamalar hakkında şunları söylüyor:
“Nerede bir açıklama yapılacağı konusunda, yol gösterici ilke açık ve dikkat çekici olması gerektiğidir. Tavsiyenize ne kadar yakın olursanız o kadar iyi olur.
Karanlık bir yere, örneğin HAKKIMIZDA veya GENEL BİLGİLER sayfasına gömülmüş, yanlış etiketlenmiş bir köprünün arkasına veya bir “hizmet şartları” sözleşmesinin arkasına açıklama koymak yeterli değildir.
Ayrıca, incelemenizin altına veya çevrimiçi perakendecinin bağlantısının altına koymaz, böylece okuyucular okuduktan sonra kaydırma yapmaya devam etmelidir. Tüketiciler açıklamayı kolayca fark edebilmelidir. Bunu aramaları gerekmiyor. “
FTC daha sonra tipik bir ifade önerir:
“Böyle bir şey söyleyebilirsiniz,” Bu yayındaki bağlantılar aracılığıyla yapılan satın alma işlemlerinde komisyon alıyorum. “
Objektif olduğunuzu söylüyorsanız … Objektif olun
FTC, LendEDU’nun derecelendirmelerdeki finansal açıklamalar konusunda yanıltıcı olduğunu iddia etti.
Birçok bağlı kuruluş site, ödemelerden etkilenmediğini iddia ediyor. FTC, bu tür ifadeler yaparsanız, bu konuda dürüst olmanız gerektiğini söylüyor.
FTC’ye göre:
“… eğer tazminatın içeriğini göz ardı ettiğini iddia ederseniz, bu doğru bir ifade olmalıdır.
Ayrıca, derecelendirdiğiniz veya sıraladığınız şirketlerden tazminat alırsanız, bu şirketlerle iş yapıp yapmayacağınıza karar verirken bu finansal bağlantı tüketiciler için önemli olur mu? Öyleyse, bağlantıyı açıkça ortaya çıkarın. “
FTC yanıltıcı incelemeleri önlemek için uyarıyor
FTC anlaşmasının duyurulması, aşağıdaki yanıltıcı uygulamalardan kaçınmak için çevrimiçi inceleme sitelerini uyardı.
Referansların üç yolu yanıltıcıdır:
- Değerlendirmeler, gözden geçirenlerin gerçek deneyimlerini yansıtmıyorsa.
- İnceleyen ve reklamveren arasında (çalışan, arkadaş veya aile olarak) bir ilişki varsa.
- İncelemeler tamamen yapıldıysa
Gerçek inceleme deneyimleri
FTC, bir incelemenin gözden geçirenin gerçek deneyimini yansıtması gerektiğini söylüyor. Bazı dış mekan ürün nişlerinde endemik bulduğum bir şey, gözden geçirenin gerçek deneyim eksikliğidir.
Pratik deneyim eksikliği genellikle bağlı kuruluş inceleme sitesinin üreticinin ürün görüntülerini kullanıyor olması gerçeğine yansımaktadır.
Bu, FTC’nin yanıltıcı incelemeler tanımı altında uygun olmayan ürün onayı türü olabilir:
“… yorumların yorumcuların gerçek deneyimini yansıtmaması halinde …”
Üretilmiş incelemeler
FTC, üçüncü taraf incelemelerinden kaçınmayı önerir. Bir inceleme gönderecekseniz, bunun herhangi bir şekilde şirketinizle ilgili olmayan birinden gerçek bir inceleme olduğundan emin olun.
Tamamen yanlış yorumlar
Telafi incelemeleri, FTC’nin şirketlerin dikkate alması gereken üçüncü faaliyettir.
“… reklamveren kumaş incelemelerinin tamamını üretiyorsa.”
Sosyal medya ve video ürün incelemelerinde etkileyicileri kapsayan daha fazla yönerge vardır.
FTC’nin sosyal medya etkileyicileriyle ilgili yönergeleri, mali tazminatın parayla sınırlı olmaması da dahil olmak üzere genişletilmiş bir dizi öneri sunmaktadır.
Satış ortakları ve inceleme siteleri için yayın
Gerçek pratik incelemeler yazmak ve üreticilerin gözden geçirenlere ödediği finansal hususları uygun bir şekilde açıklamak önemlidir. FTC izliyor. LendEDU’nun zor yoldan öğrendiği bir ders, gereksinimlere uymamak maliyetli olabilir.
FTC, LendEDU’ya yerleşti
FTC Satış Ortağı Sitesi Yönergeleri
Onaylar, etkileyiciler ve yorumlar
