Şu yazıyı okuyorsunuz: Shopify Google Analytics: E-ticaret Mağazası Sahipleri İçin Takip Edilmesi Kolay Bir Kılavuz
Shopify Google Analytics, ziyaretçilerin e-Ticaret mağazanızla nasıl etkileşimde bulunduğunu görselleştirmek için son derece güçlü bir araçtır. Ve bu verilerle şunları yapabilirsiniz: uygulanabilir değişiklikler Satışlarınızı ve trafiğinizi artırmak için.
Ancak Google Analytics’le ilgili asıl sorun şu ki ortalama bir kullanıcı için çok karmaşık. Çok sayıda seçenek, anahtar vb. Verilerinizi nerede bulacağınızı bulmayı zorlaştırırlar.
Ayrıca seçeneklerin çoğu İyi anlatılmamış. Artık bir mühendis olarak tüm ekstra kontrole ve genişletilmiş özelliklere sahip olmanın değerini biliyorum.
Ancak 7 yılı aşkın bir süre e-Ticaret kursumu verdikten sonra şunu keşfettim: Ortalama E-Ticaret Mağazası Sahibi Nadiren Analitiklerine Bakıyor (trafik raporları dışında) çünkü araç çok korkutucu.
Bu size tanıdık geliyor mu?
Sonuç olarak size nasıl yapılacağını göstereceğim. yararlı bilgiler çıkarmak Analytics’ten çoğunuz için yeterince iyi olması gerekir. Gerçekte başarılı bir e-ticaret mağazası işletmek için her şeyi anlamanıza gerek yok.
Başarılı bir e-ticaret mağazasının nasıl açılacağına ilişkin ücretsiz mini kursumu alın
Bir e-Ticaret işi başlatmakla ilgileniyorsanız, bir araya getirdim kapsamlı kaynak paketi bu sana yardımcı olacaktır kendi çevrimiçi mağazanızı açın sıfırdan tamamlandı. Gitmeden önce mutlaka alın!
Neleri kapsıyor
Öncelikle bu yazı hitap etmeyecek Google Analytics’inizi nasıl kuracağınız.
Shopify veya Big Commerce gibi tamamen barındırılan iyi bir alışveriş sepetindeyseniz size bu konuda ayrıntılı eğitimler sağlamalıdırlar. google analitik ayarları nasıl alınır siteniz için
Sonuçta çevrimiçi olarak mevcut olan belirli alışveriş sepeti bilgilerini tekrarlamanın bir anlamı yok. Bunun yerine şuna odaklanacağım: İşlemlerinizi yönlendirmek için Google Analytics verilerini nasıl kullanabilirsiniz?.
Bununla birlikte, aşağıdakilerin doğru yapılandırıldığından emin olmanız gerekir.
Bunu bir kontrol listesi olarak kullanın
- Google kullan Evrensel Analiz
- Emin olmak e-ticaret takibi etkinleştirildi
- Emin olmak gelişmiş e-ticaret izleme etkin
- Emin olmak Ödeme huninizi ve satın alma hedeflerinizi belirlediniz
- Emin olmak Site arama izlemenizi kurdunuz
Tekrar ediyorum, eğer yukarıdakilerden herhangi birini nasıl yapılandıracağınızı bilmiyorsanız, alışveriş sepeti sağlayıcınızla iletişime geçin ve gitmene yardım etmeliler.
E-Ticaret kontrol panellerini kullanın
Google Analytics’i kullanırken en çok endişe duyulan şey şu: inanılmayacak kadar geniş bir seçenek kümesinde gezinin sol taraftaki menüde. Örneğin, giriş yaptığınızda böyle görünüyor.
İhtiyacınız olanı bulmak için çoğu zaman bir dizi menüye tıklayın Doğru kategoriyi bulana kadar. Yani ihtiyacın var filtreleri yapılandırma İhtiyacınız olanı çıkarmak için.
Her şey yolunda.
Ama kişiliğim göz önüne alındığında, eğer bir bilginin bulunması çok uzun sürerse, Düzenli olarak kontrol edemeyecek kadar tembel olacağım.. Sonuç olarak, birkaç kişiye güveniyorum e-ticaret kontrol panelleri bana mağazamın genel durumunu anlatmak için.
Tahta nedir?
Bir tahta bir çeşittir Google Analytics verilerinizi düzenleyin böylece sonsuz çeşitlilikteki menü seçeneklerinde gezinmek zorunda kalmadan iyi şeyleri kolayca çıkarabilirsiniz.
Senin bütün Anahtar Performans Göstergeleri Kontrol panelinde olması gerekir, böylece yalnızca verilerinizde bir anormallik keşfederseniz daha derine inmeniz gerekir.
Size göstermek üzere olduğum kontrol panelleri ücretsizdir ve Dashboard Junkie adlı siteden edinilebilir. Bu kartların kurulumu kolaydır ve en azından tatmin edici olmalıdır. Analitik ihtiyaçlarınızın %80’i.
Genel Performans Kontrol Paneli
Bu ilk tahta bana bir şey veriyor Genel görünüm çevrimiçi mağazamın 50.000 feet yükseklikten nasıl performans gösterdiğini gösteriyor. Özellikle, Anormallikler arıyorum site trafiği, genel satışlar, trafik yönlendirmeleri ve en iyi ürünler.
Örneğin, birkaç yıl önce bir ay vardı. Bing reklam kampanyalarım için süresi dolmuş kredi kartı.
Sonuç olarak, bu reklamların yayını durduruldu ve Bing’in bu raporda yönlendiren olarak görünmeyi bırakması olmasaydı muhtemelen bunu fark etmeyecektim.
Biraz daha derine indiğimde fark ettim ki Bing’in geliri sıfıra düştü ve işte o zaman hatamı anladım.
Ayrıca mağazamın yıldan yıla büyümeyi takip etmek. Bazen, eğer ay yavaş geçiyorsa, gelirimizi artırmak için ek e-postalar veya daha fazla tanıtım kampanyası gönderiyorum.
Mobil ve Mobil Performans Kontrol Paneli çalışma masası
Bu kontrol paneli mağazamın gidişatına dair bana genel bir bakış sunuyor masaüstü ve mobil cihazlarda performans. Mobil cihazların dünyayı ele geçirdiğini hepimiz biliyoruz ve bu rapor, mobil performansımı izlememe yardımcı oluyor.
Yukarıdaki resim aslında mağazamın gerçek bir anlık görüntüsüdür ve şu anda Mobil trafik neredeyse iki katına çıktı masaüstü trafiği. Ancak masaüstü/dizüstü bilgisayar kazancım mobil cihazlardan elde ettiğim kazancı önemli ölçüde aşıyor.
Bu veri noktasından sonuç çıkarmak zor olsa da, bu bana müşterilerimin çok daha rahat olduğunu söylüyor işlemleri gerçek bir bilgisayarda tamamlayın bir akıllı telefondan farklı olarak.
Her durumda, bu raporu esas olarak şu amaçla kullanıyorum: dönüşüm oranlarımı izle mobilde vs masaüstünde. Önemli dalgalanmalar varsa nedenini öğrenmek için genellikle daha fazla araştırma yaparım.
Adwords Performans Kontrol Paneli
Google Adwords ile çok fazla gelir elde ediyorum ama genel olarak Adwords yöneticisine giriş yapmaktan nefret ediyorum. Bunun yerine, kampanyalarımın performansına ilişkin üst düzey bir genel bakış elde etmek için bu hızlı ve kirli Google Analytics kontrol paneline erişiyorum.
İlk baktığım şey kampanyalarım nasıl dönüşüm sağlıyor?. En azından bir tane yapmayı umuyorum Reklam yatırımının 3 katı getirisi kampanyalarım için. Bir şey bu miktarın altına düşerse, bunun nedenine daha yakından bakarım.
Şu anda ana “mendil” kampanyam istediğim gibi çalışmıyor gibi görünüyor. Sonuç olarak, görmek için anahtar kelimelere bir göz atacağım daha fazla optimizasyon gerekiyorsa.
Ayrıca bu kontrol paneli, hangi ürünlerin ve anahtar kelimelerin en iyi performansı gösterdiğini hızlı bir şekilde tespit etmeme olanak tanıyor ve bu da teklif stratejimi etkileyebilir.
Site Arama Raporu
Orada 3 tür müşteri çevrimiçi mağazanızdan kim satın alır?
- Tarayıcılar – Bu müşteriler mağazanızın gezinme menülerini kullanır ve beğendikleri bir şey bulana kadar ürünlerinizi keşfederler.
- Doğrudan müşteriler – Bu müşteriler doğrudan ürün veya kategori sayfalarınıza gelir ve göz atmaz. Ya gördüklerini satın alırlar ya da zıplarlar
- Arama motorları – Bu müşteriler hemen sitenizdeki arama çubuğuna yönelir ve aradıklarını yazarlar.
Her üç müşteri türü de önemli olsa da şunu buldum: çoğu çevrimiçi mağaza sahibi, sitelerinde “arama motorlarını” ihmal ediyor. Örneğin e-ticaret mağazamda önemli sayıda ziyaretçi arama motorumuzu kullanıyor ve onların davranışlarını analiz etmek önemli.
Aslında, Müşterilerimin %95’i sitemden ayrılıyor aramanız sıfır sonuç verirse!
Google Analytics’e gidip tıklayarak Davranış->Site Arama->Arama TerimleriMüşterilerin mağazanızda ne aradıkları hakkında eksiksiz bir rapor alabilirsiniz.
Bu veriler aşağıdaki şekillerde kullanılabilir.
- Aramanızı geliştirin – Ürünleriniz için yazım yanlışları ve eş anlamlı kelimeleri ararken, daha iyi sonuçlar almak için bu anahtar kelimeleri site içi arama motorunuza ekleyebilirsiniz.
- Yeni ürünleri keşfetmek – Sıfır sonuç veren müşteri aramalarını analiz ederek mağazanızda bulunması gereken gizli ürünleri bulabilirsiniz. Örneğin, birkaç yıl önce birçok müşterinin “vintage eşarplar” araması yaptığını fark ettik. Sonuç olarak bunları satmaya karar verdik.
Yıllar geçtikçe, Google Arama Raporu sitedeki arama motoru sorunlarını gidermeme olanak sağladı ve dönüşüm oranını iyileştirin çevrimiçi mağazamdan. Ayrıca, birkaçımız ürün kararları müşterilerimizin arama niyetinden etkilendik.
Pazarlama kampanyalarının takibi
Çoğu fiziksel mağazanın bir reklam kampanyası başlatırken karşılaştığı sorun, reklamdan ne kadar para ve trafik geldiğini kolayca takip edememeleridir.
Ancak çevrimiçi bir mağazayla kolayca yapabilirsiniz çevrimiçi pazarlama kampanyalarınızın etkinliğini ölçün Google Analytics’teki tıklama izleme yoluyla.
Örneğin, mağazamın e-posta listesine bir yayın e-postası gönderdiğimde, e-postanın içine çevrimiçi mağazamın bağlantısını eklerim. promosyonumuzla özel olarak etiketlendi.
Sonuç olarak, birisi o bağlantıya her tıkladığında bunu tam olarak biliyorum. satışa hangi pazarlama kampanyası neden oldu. Ayrıca Analytics size tam olarak şunu söylüyor: Ne kadar para kazandın onun terfisi.
Bu bilgiyi Analytics’ten çıkarmak için, bağlantılarınızın doğru şekilde etiketlendiğinden emin olmanız gerekir.
Bağlantılarınızı etiketlemek için burayı tıklayarak Google’ın Kampanya URL Oluşturucusunu kullanabilirsiniz.
Bu, URL oluşturucuyu sitemi çalıştırmak için nasıl kullandığımın bir örneğidir. Sevgililer Günü E-Posta Kampanyası.
Yukarıdaki daire içine alınmış bağlantıyı e-postalarıma göndererek, Google Analytics’e kampanyamın performansını izlemek için ihtiyaç duyduğu bilgileri veriyorum.
Daha sonra Analytics konsolumda şuraya gidebilirim: Edinme->Tüm Kampanyalar Verileri görüntülemek için. Bu durumda, Sevgililer Günü e-posta kampanyam bana 1458 dolar kazandırdı.
Edinme raporları
Google satın alma raporlarıyla nasıl performans gösterdiklerini görmek için satış hatlarımı düzenli olarak izliyorum. Edinme raporları size şu konularda bilgi verir: ziyaretçilerin seni nasıl buldu ve yerlerine nasıl ulaştıklarını.
Özellikle hangi kanalların en çok ziyaretçi getirdiğine odaklanıyorum ve hangi ziyaretçiler en çok satış sağlıyor.
Trafik oluştururken genel felsefem budur.
Kendimi ince bir şekilde yaymak ve mümkün olduğunca çok sayıda satın alma kanalı uygulamaya çalışmak yerine, En iyi kanallarımı arıyorum ve onlara dublaj yapıyorum.
Örneğin, eğer Facebook reklamları benim için dönüşüm açısından son derece iyi çalışıyorsa, reklam harcamalarımı iki veya üç katına çıkaracağım. Influencer pazarlaması satışları artırıyorsa, influencer pazarlamasına daha çok odaklanacağım.
Google Analytics kolayca şunları yapmanızı sağlar: hangi kanalları filtrele Çabalarınıza odaklanabilmeniz için en iyi trafiğinizi yaratıyorlar.
Edinme kanallarınızı bulmak için şuraya gitmeniz yeterlidir: Edinme->Tüm Ziyaretçiler->Kaynak/Aracı
Davranış raporları
Davranış raporları tam olarak belirlemenizi sağlar sitenizdeki hangi sayfalar en fazla satışı sağlıyor veya web sitenizdeki potansiyel müşteriler. Ek olarak Google size hemen çıkma oranı, yükleme süresi vb. gibi diğer ölçümleri de sağlar. böylece yapabilirim içeriğinizi geliştirin.
Bir e-Ticaret izleme kurulumunuz varsa bunu kolayca öğrenebilirsiniz. hangi açılış sayfaları en etkilidir Satış oluşturmaya veya e-posta abonelerini dönüştürmeye odaklanın, böylece çabalarınızı optimizasyona odaklayabilirsiniz.
Kolayca şuraya gidin: Davranış->Site İçeriği->Açılış Sayfaları En iyi performans gösteren içeriği görmek için.
Önceki rapora göre, benim arazime inen insanlar bayan eşarp sayfası Neredeyse %3 oranında dönüşüm sağlıyorlar ve makul miktarda satış elde ediyorlar.
Bu yüzden muhtemelen iki şeye bakardım
- Bu sayfayı nasıl değiştirebilirim? dönüşüm oranını daha da artırmak için
- SEO nasıl geliştirilir daha fazla trafik oluşturmak için bu sayfanın
Genel olarak Davranış Raporları Size Yardımcı Olur Çabalarınıza odaklanın Geliştirilmesi gereken sayfalarda, bu da sonuçta daha fazla satışa yol açacaktır.
Ödeme Hunisi Raporları
Hedeflerinizi ve hunilerinizi doğru ayarlarsanız şunları yapabilirsiniz: Müşterilerinizin nasıl göz attığını takip edin sitenizde adım adım ilerleyin. İzlemek için özellikle yararlı olan bir huni, ödeme hunisi.
Bir müşteri sitenizde ödeme yapmaya başladığında, şunları yaptığınızdan emin olmanız gerekir: satışı tamamla.
Dönüşüm hunisi raporlarınızı görüntülemek için şuraya gidin: Dönüşümler->Hedefler->Dönüşüm Hunisi Görünümü.
Daha sonra görmek için her adımı gözden geçirin müşterilerin sitenizden ayrıldığı yer. Birisi ödeme sürecine başladığında, işlemi tamamlama olasılığı yüksek olmalıdır. Ancak huninizde müşterilerin bulunduğu belirli bir adım varsa arabasını terk etmeko zaman daha yakından bakmanız gerekir.
Örneğin, eğer müşteri yüzdesi yüksekse sitenizden “kargo” sayfasında ayrılıyorsanız kargo maliyetleriniz çok yüksek olabilir. eğer ayrılırlarsa Ödeme sayfasında, kupon kodlarını aramak için sitenizden ayrılıyor olabilirler.
Genel olarak, ödeme sorunlarımı teşhis etmek için Ödeme Hunisi Raporunu HotJar gibi bir ziyaretçi izleme aracıyla birlikte kullanmayı seviyorum.
Çözüm
Bu yazıda pek çok bilgiden geçtim, o yüzden özetleyelim…
- E-Ticaret kontrol panellerini kullanın – Mağaza performansınızı düzenli olarak üst düzeyde izleyin. Bir anormallik fark etmediğiniz sürece işin detayına inmeye gerek yok.
- Site aramanızı izleyin – Sitenizdeki arama motorunu düzeltmek ve satılacak yeni ürünleri keşfetmek için insanların ne aradığına bakın.
- Tüm pazarlama kampanyalarınızı etiketleyin – Bir e-posta veya promosyon gönderdiğinizde, bunların doğru şekilde etiketlendiğinden emin olun, böylece Analytics’teki performansı takip edebilirsiniz.
- Tedarik kaynaklarınızı izleyin – Mağazanız için hangi trafik kanallarının en iyi sonucu verdiğini kontrol edin ve çabalarınızı bu kanallara odaklayın. Yayılma
- Açılış sayfalarınızı izleyin ve iyileştirin – Sitenizde hangi sayfaların en çok para kazandırdığını kontrol edin ve bunları mümkün olduğunca optimize edin.
- Ödeme sürecinizin sağlam olduğundan emin olun – İnsanların belirli bir adım sırasında alışveriş sepetlerini bırakıp bırakmadıklarını görmek için ödeme hunisine yakından bakın.
Google Analytics kafa karıştırıcı olsa da, bu yazıda bahsettiğim her konuda uzmanlaşabilirseniz, %90’dan daha iyi istatistiklerini bile kontrol etmeyen diğer e-Ticaret mağazası sahiplerinden!
Önemli olan, sonuçlarınız üzerinde en büyük etkiye sahip olan eylemlerinize odaklanmak için Google Analytics’ten yararlanmaktır.
Çevrimiçi bir iş kurma konusunda ciddileşmeye hazır mısınız?
Gerçekten kendi çevrimiçi işinizi kurmayı düşünüyorsanız, ücretsiz mini kursuma göz atmalısınız. 5 Kolay Adımda Niş Bir Çevrimiçi Mağaza Nasıl Oluşturulur.
Bu 6 günlük mini kursta eşimle birlikte para kazanmak için attığımız adımları anlatıyorum 100 bin dolar sadece bir yıl gibi bir sürede. Hepsinden iyisi, ücretsizdir ve haftalık olarak e-Ticaret ipuçları ve stratejileri alacaksınız!
Dönüşüm Optimizasyonu ile İlgili Yazılar
Steve Chou hakkında
Steve Chou, e-ticaret alanında tanınmış bir etkileyicidir ve eğitim vermiştir. binlerce öğrenci fiziksel ürünleri çevrimiçi olarak etkili bir şekilde nasıl satabilirsiniz? ProfitableOnlineStore.com.
Blogunuz, MyWifeQuitHerJob.comForbes, Inc, The New York Times, Entrepreneur ve MSNBC’de yer aldı.
O aynı zamanda bir katkıda bulunan yazar BigCommerce, Klaviyo, ManyChat, Printful, Privy, CXL, Ecommerce Fuel, GlockApps, Privy, Social Media Examiner, Web Designer Depot, Sumo ve diğer önde gelen ticari yayınlar için.
Ayrıca popüler bir işletmeyi yönetiyor. e-ticaret podcast’ieşim işini bıraktı, bu da Tüm Apple Podcast’lerinde En İyi 25 Pazarlama Programı.
Steve, en son e-Ticaret trendlerini takip etmek için bir 7 rakamlı e-ticaret mağazasıBumblebeeLinens.com, eşiyle birlikte yıllık e-ticaret konferansı isminde Satıcı zirvesi.
Steve’in elektrik mühendisliği alanında lisans ve yüksek lisans dereceleri var. Stanford Üniversitesi. Elektrik mühendisliği alanında eğitim almasına rağmen, lisansüstü eğitiminin büyük bir bölümünü girişimcilik ve küçük işletme yönetimi mekaniği üzerine çalışarak geçirdi.
