Turing testi, Yapay Zeka, insanlık: bilgisayar mı, insan mı?

2006’da Robert Epstein internette hayatının aşkını arıyordu ve arayışı Rusya’dan güzel esmer bir kadın olan Ivana ile umut verici bir e-posta alışverişi ile başladı.

Espstein hayal kırıklığına uğradı – dürüst olmak gerekirse, bir mektup arkadaşından daha fazlasını istedi – ama kendini sıcak ve nazik biri olarak gösterdi.

Kısa süre sonra, kendisine aşık olduğunu itiraf etti.

“Senin için çok özel bir şey hissediyorum. Ruhumda açan güzel çiçeklerle aynı şekilde… Açıklayamam… Cevabınızı bekliyorum, parmaklarım çarpıştı…” dedi.

Yazışma yoğunlaştı, ancak Epstein’ın Ivana’nin sorularını doğrudan cevaplamadığını fark etmesi iyi bir zaman aldı.

Parkta yürüyüşler, annesiyle sohbetler hakkında konuştu ve Epstein’ı ne kadar sevdiğini tekrarladı.

Zaten şüpheli, ona anlamsız bir ifade gönderdi. Annesiyle ilgili başka bir e-postayla cevap verdi.

Sonunda, Epstein ne olduğunu anladı: Ivana bir konuşma robotuydu (İngilizce adıyla da bilinen, chatbot)

Bu hikayeyi şaşırtıcı kılan şey, Rus bir chatbotun yalnız, orta yaşlı bir Kaliforniyalı’yı aldatmakta başarılı olmamasıdır.

Çarpıcı olan şey, aldatılmış olan adamın, bilgisayarların aynı zamanda insan olduklarına inanmalarını sağlayarak insanları aldatmaya çalıştıkları yapay konuşma konusundaki yıllık bir yarışma olan Loebner Ödülü’nün kurucularından biri olması.

Başka bir deyişle, dünyadaki sohbet uzmanlarından biri iki ay boyunca bir bilgisayar programını baştan çıkarmak için harcadı.

– Turing testi

Bu yarışma her yıl, 1950 yılında matematikçi, bilgisayar kodu çözücüsü ve bilgisayar öncüsü Alan Turing tarafından önerilen Turing sınavını geçmesi için chatbot’a meydan okuyor.

Turing’in “taklidi oyununda” bir hakim, bir insanla ve bir bilgisayarla teleprónter aracılığıyla iletişim kurar. Bilgisayarın amacı, yargıcı ikna etmeye yetecek kadar ikna edici bir insan görüşmesini taklit etmektir.

50 yıl geçmeden bilgisayarların beş dakika boyunca konuştuktan sonra insan hakimlerinin% 30’unu kandırabileceğini düşündük.

Ve o kadar yanlış değildi. Aslında 64 yıl sürdü, ancak uzmanlar 2014 yılında test edilen bilgisayar programı “Eugene Goostamn” ın gerçekten geçerli olup olmadığını tartışmaya devam ediyorlardı.

Ivana gibi Goostman da anadili İngilizce olmadığını söyleyerek dilini haklı çıkardı. Ukrayna’da Odessa’dan 13 yaşında bir çocuk olduğunu söyledi.

İlk ve en ünlü sohbetlerden biri olan Eliza, Turing testini geçemezdi, ancak birkaç kod satırı ile başarılı bir insan terapistini taklit etti.

George Bernard Shaw’ın Pygmalion kahramanı onuruna Eliza Doolittle olarak vaftiz edildi, 1960’ların ortalarında Joseph Weizenbaum tarafından programlandı.

“Kocam buraya gelmemi sağladı” yazdıysa, Eliza cevap verdi: “Kocan seni buraya getirdi.” Kızgın olduğunu söyleseydin, Eliza “Buraya gelmenin daha az kızgın olmana yardımcı olacağını düşünüyor musun?” Diye sorabilirdi. Ya da basitçe şöyle derdim: “Lütfen devam edin.”

İnsanlar Eliza’nın insan olmadığını umursamadılar: Birisinin onları yargılamadan ya da onlarla yatmaya çalışmadan dinleyeceği için mutlu görünüyorlardı.

Bir keresinde Weizenbaum’un sekreterinin, Eliza ile özel olarak konuşabilmesi için odadan çıkmasını bile istediğini söylediler.

Psikoterapistler işleyişi ile büyülendi

Sinir ve Zihinsel Hastalıklar Dergisi’ndeki bir makale “bir bilgisayar sisteminin saatte birkaç yüz hastayla başa çıkabileceğini” şaka yaptı.

Bir insan terapisti bir bot ordusunu denetlemek için çok daha etkili olabilir. Ve aslında şu anda, klinik psikolog Alison Darcy tarafından tasarlanan Woebot gibi bilişsel davranışçı terapi sunan sohbetler var.

Diğer taraftan Weizenbaum, insanların insan etkileşimi karşısında böyle kötü bir ikame seçtikleri fikri yüzünden dehşete düştü.

Ancak, “Doktor Frankestein” den Mary Shelley gibi, gerçek şu ki kontrolünden kaçan bir şey yaratmış.

– Her yerde “Chatbots”

Sohbet botları şimdi her yerde ve giderek artan sayıda şikayet ve sorgu alıyor.

Babylon Health, insanlara tıbbi semptomlarını soran ve doktora başvurmaları gerekip gerekmediğine karar veren bir sohbet aracıdır.

Amelia doğrudan bazı bankaların müşterileri ile konuşuyor, ancak Amerikan şirketi Allstate Insurance tarafından müşterilerle konuşurken kullandıkları çağrı merkezi çalışanlarına bilgi sağlamak için kullanılıyor.

Ve Alexa gibi ses kontrollü programlar Amazon, Siri de Apple Google yardımcısı siparişlerimizi yorumlar ve bize cevap verir, sadece küçük bir ekrana yazmamızı sağlamak için.

– Şeffaflık

Turing sınavında bir kitap olan The The Human Human’ın yazarı Brian Christian, en modern sohbetlerin bile mücadeleyi geçmeye çalışmadığını söylüyor.

Ancak istisnalar var: Ivana benzeri sohbetler, evlilik dışı işleri kolaylaştırmak için tasarlanmış bir web sitesi olan Ashley Madison tarafından çok az kadının siteyi kullandığı gerçeğini gizlemek için kullanıldı.

Ayrıca, bir liberalin doğrudan libido ile bağlantılı olduğu zaman bir chatbotun insan olmadığını fark etme ihtimalimiz daha düşük görünüyor.

Başka bir taktik bizi rahatsız etmek. Örneğin MGonz chatbot, insanları hakaret takası yaparak kandırır.

Politika dünyası – belki de en meşhur durum ABD’deki 2016 seçim kampanyasının durumu – bu yalanları tweetleyen ve hakaret eden hakaretler yapan öfkeli vatandaşlar gibi görünen sosyal medya sohbetleriyle doludur.

Ancak, genel olarak, sohbetler kendilerini oldukları gibi sunmaktan mutluluk duyar. İnsan gibi görünmek zor.

Ticari botlar bu zorluğu görmezden geldi ve bunun yerine küçük işleri doğru yapmak konusunda uzmanlaştı (basit problemleri çözüyor ve karmaşık vakaları gerçek insanlara iletiyorlar).

– Form değişikliği

Ekonomist Adam Smith, 18. yüzyılın başında, verimliliğin küçük işlere ayrılan bir iş süreci üzerine kurulu olduğunu açıkladı.

Modern sohbetler aynı prensiple çalışır.

Bugün mantık yapan iktisatçılar, otomasyonun işleri yok etmediğini, değiştirdiğini söylüyor.

Bilgisayarlar rutin görevleri üstlenirken insanlar yaratıcılık ve uyarlanabilirlik sağlar.

Dijital elektronik tabloda, ATM’de veya self servis kutularında fark ettiğimiz şey budur. Sohbet botları başka bir örnektir.

Ancak, tüketiciler veya üreticiler olarak ve hatta sıradan vatandaşlar olarak bile, bilgisayarları yerleştirmek için kendimizi eğlendirmeye başlayacağımız riskine dikkat etmeliyiz.

Self servis kutuları kendimiz kullanıyoruz, ancak çalışan kişilerle kısa bir sohbet etmek bizi iyi bir duruma sokabilir.

Durumumuza dair güncellemeler yayınlıyoruz – veya sosyal medya algoritmaları tarafından filtrelenen bir emojiye tıklayın. Eliza’da olduğu gibi, birisinin bizi dinlediği hissine razıyız.

Christian, insanların bunu kendimizi mükemmelleştirmek için bir meydan okuma olarak görmesi gerektiğini savunuyor.

Bilgisayarların tüm çağrı merkezlerini yönetmesine izin verin. Bu bir senaryoyu takip etmeye ve karışan herkesi sinirlendirmeye çalışan et ve kandan yapılmış bir robotu zorlamaktan daha iyi değil mi?

Umarım, başarısız olmaktan veya insanları aldatmaktan daha iyi, daha iyi sohbetler her zaman bizi kurtarır, özgürleştirir, böylece birbirimizle daha derin konuşmalar yapabiliriz.