Gönderiyi okuyorsunuz: Ücretsiz kargo eşiğinin sizin için daha fazla satış yaratmasının nedenleri
Hepimiz bedava bir şeyler istiyoruz. Ve dürüst olalım, çevrimiçi alışverişin sıkıntılı noktalarından biri de satın aldığınız ürünlerin teslim edilmesi için kargo ücreti ödemek zorunda olmaktır. Çevrimiçi alışverişin sağladığı tüm kolaylığa rağmen, tüketiciler hala nakliye maliyetine (nominal bir ücret olsa bile) karşı çıkıyor.
Binaen Fed Ex: “Tüketicilerin %73’ü ödeme sırasında ücretsiz kargo görmek istiyor.”
Tabii ki, ücretsiz kargo teklif ettiğinizde, bu, başka bir ek maliyet eklemeniz gerektiği anlamına gelir. Amazon Satıcılar bu ölçümün farkındadır, çünkü Prime satıcılarıyla rekabet edebilmenin tek gerçek yolu, özellikle de Amazon Lojistik’i (FBA) kullanmıyorsanız, bunu nakliye maliyeti üzerinden yemektir. Amazon’un her satıştan %20’lik kesintisi dikkate alındığında, ücretsiz kargo sunan satıcıların marjları düşüyor.
Bilginize: Amazon’un ücretsiz kargo eşiği var: Prime olmayan alıcılar için 25 ABD Doları veya üzeri siparişlerde ücretsiz kargo imkanı sunuyorlar. Amazon, gönderimin 5 ila 8 iş günü sürebileceğini belirtiyor. Çevrimiçi mağazanıza ücretsiz gönderim sınırı eklemeyi düşünürken başlamak isteyeceğiniz ilk yer matematik olacaktır.
Matematik çalışmasını sağlayın
Marjlarınızın ne olduğunu yalnızca siz bildiğiniz için, matematiğin sizin lehinize çalışıp çalışmadığını belirlemek için basit bir örnek kullanacağız. Diyelim ki Priority Mail yoluyla en yaygın gönderim maliyetiniz 7,50 ABD Doları. Bunun temel maliyetiniz olduğunu bilerek, 50 ABD Doları veya daha fazla bir ücretsiz gönderim eşiği sunduğunuzu varsayalım. Son olarak, çoğu üründe ortalama marjınızın %50 olduğunu varsayalım.
Burada matematik şu şekilde okunur:
- Tüketici, ücretsiz gönderimden yararlanmak için 51 ABD doları tutarında alışveriş siparişi verir
- Temel kar marjı size 26,50$ verir
- Kargo bedeli 7,50$
- Toplam maliyet: 34$
- Net kâr: 16$
Şimdi şunu düşünün, ücretsiz kargo eşiği olmadan, sepeti terk etme oran %63 oranında artıyor ve seçim açıktır. Nakliye ücretini yerken kar marjlarınızdan yararlanınAyrıca genel anlamda daha fazla kar elde edilmesine de yardımcı olur. Amaç, uzun vadede işletmeniz için ücretsiz gönderim eşiği olmadan elde edilebilecek kardan daha fazlasını elde edebileceğiniz beklenmedik satışları teşvik etmektir.
Peki kaç tüketici gerçekten ücretsiz kargo istiyor?
2016 Arazi pazarlaması Perakendenin Geleceği araştırmasına atıfta bulunan yayın, tüketicilerin %90’ının internetten alışveriş yapmalarının ana sebebinin bu olduğunu söylediğini ortaya koyuyor.
Çoğu alıcı ucuz nakliyeyi kabul ediyor
Ücretsiz gönderim eşiği teklif ettiğinizde her şeyi yapmanıza gerek yoktur. Binaen Fed ExMüşterilerin %83’ü, ücretsiz gönderim teklif edildiğinde ürünlerini almak için iki gün daha beklemekten memnun. Bu, gönderilen siparişler bu USPS hizmetinin gereksinimlerini karşıladığı sürece, Priority Mail gibi uygun maliyetli bir seçeneğin ve hızlı teslimatın kullanılmasının çoğu gönderi için yeterli olacağı anlamına gelir.
Önceki UPS araştırmaları, alışveriş yapanların %80’e kadarının, ödeme sırasında kendilerine ücretsiz kargo veya ücretsiz kargo limiti teklif edilmemesi durumunda alışveriş sepetlerini terk edeceğini ortaya çıkardı (bu rakamlar bugün büyük ölçüde aynı kalıyor). Ayrıca, çoğu alıcı, nakliye ücretini ödemeleri gerekmiyorsa, siparişlerini almak için sekiz güne kadar beklemenin bir sakıncası yoktur.
Akılda tutulması gereken bir diğer nokta da, birçok alıcının sabırsız olması ve hızlandırılmış gönderime geçmek için iyi bir miktar ödeyecek olmasıdır; bu da, ücretsiz gönderim eşiğinden karşılamanız gereken maliyeti ortadan kaldırır.
Ücretsiz kargo satışları ne kadar artırır?
Geriye kalan milyon dolarlık soru şu: Ücretsiz kargo eşiğiyle satışlar ne kadar artabilir?
Durumla ilgili aşağıdaki pratik gerçekler size iyi bir fikir verecektir.
- Ücretsiz gönderim sunan perakendeciler %10 daha fazla satış elde ediyor (Stitch Labs)
- Ücretsiz gönderim teklif edildiğinde dönüşümler %50 artar (Big Feet)
- E-ticaret Siparişleri Ücretsiz Kargoyla %90’a Kadar Artabilir (Red Door Interactive)
- Ücretsiz kargo teklifiyle müşteri kazanımında %48 artış (Monetate)
En önemlisi Business Insider, çevrimiçi perakendecilerin %58’inin halihazırda bir tür ücretsiz gönderim sunduğunu söylüyor. Yani eğer bir alıcı bunu elde etmenin bir yolunu göremezse mağazanızda ücretsiz kargo– bunu yapan bir mağazada farelerine birden çok kez tıklama olasılıklarının yüksek olduğuna bahse girebilirsiniz.
Nakliye fiyatları ve müşterileriniz
Nakliye fiyatları müşterilerin satın alma kararlarını nasıl etkiler? Bu infografikte sizin için resmi çizeceğiz. İstediğiniz kişiyle paylaşmaktan, blog yazmaktan vb. çekinmeyin. Umrumuzda değil.
E-Ticaret gönderimi hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Aşağıdaki ücretsiz e-Kitabımızı indirin.
