Estás leyendo la publicación: Twitter está explorando las funciones de pago y va un paso más allá de la creación de contenido
Después de un 2022 muy problemático y controvertido para Twitter, ya tenemos las primeras señales de que 2023 puede no ser tan diferente en bluebird land.
De acuerdo a el tiempo financieroElon Musk, el nuevo CEO de Twitter, planea hacer de Twitter una plataforma de pago, yendo mucho más allá de lo que podríamos haber imaginado para el futuro de Twitter.
Es difícil imaginar a Twitter como una plataforma de pago, lo sé. Principalmente, con cada actualización reciente de Twitter, por más locas que fueran, siempre fueron consistentes con la creación de contenido, el enfoque principal de Twitter hasta ahora. El botón de edición polémico y varios otros cambios que hemos estado rastreando últimamente, todos ellos estaban relacionados en algún nivel con el contenido.
Bueno, ya no parece ser el caso. En enero de 2023, Twitter comenzó a trabajar en una función llamada Monedas, que permite a los usuarios apoyar a los creadores en la plataforma. Ok, haciendo un pequeño esfuerzo, esta característica todavía está dentro del universo de creación de contenido, ¿verdad? TikTok, por ejemplo, ha lanzado el Fondo de creadorcon una propuesta muy similar.
Pero, aún según el informe de The Financial Times, Musk va un poco más allá y quiere que los usuarios puedan comprar cosas en la plataforma, junto con la posibilidad de enviarse dinero entre sí, y no solo a los creadores. Y es aquí, en mi opinión, que abandonamos por completo el universo de la creación de contenido y comenzamos un nuevo capítulo en la historia de la plataforma.
Ok, pero ¿qué significa esto para los especialistas en marketing y las marcas?
Esta nueva función (y el nuevo capítulo de Twitter) puede tardar un poco ya que la empresa necesita tomar algunos pasos burocráticos con el Tesoro de los EE. UU. y necesita licencias regulatorias antes de comenzar a operar como procesador de pagos. Pero, aun así, ¿qué significa este cambio para los especialistas en marketing y las marcas, e incluso para los creadores y usuarios?
Es difícil imaginar cómo se verá Twitter en un futuro cercano, e incluso cuál será el propósito de la plataforma. ¿Seguimos hablando de una plataforma de creación de contenido, o el enfoque solo estará en los pagos? Y en el caso de que tengamos todo pasando en el mismo lugar, tanto contenidos como pagos, ¿cómo funcionará esta dinámica?
Desafortunadamente, todavía no tenemos la respuesta a estas preguntas. Profundizando un poco más en el pasado de Elon Musk, su historia con X.com y Paypal en 2000y su autoproclamado amor por las criptomonedas Puede darnos una pista de lo que piensa hacer con Twitter, pero, aun así, todo sigue en el terreno de las suposiciones.
Pero, por extraño que parezca, podemos decir que este movimiento de Twitter para comenzar a explorar las funciones de pago era predecible. En primer lugar, no es un secreto que Elon Musk está buscando oportunidades para que Twitter vuelva a ser rentable, ya que la plataforma perdió a muchos de sus principales anunciantes el año pasado.
En segundo lugar, este movimiento de “pago en la aplicación” también está ocurriendo con otros jugadores importantes en el mundo digital: Amazon está probando un feed de compras, con el objetivo de garantizar una experiencia de compra completa en la aplicación, y TikTok también está explorando caminos similares.
Por ahora, Twitter sigue siendo para que los creadores y las marcas interactúen con su audiencia, por lo que no es necesario que cambies drásticamente tu estrategia, y ya hay mucho por explorar.
Pero cuando llegue el momento de explorar esta nueva función, no olvide poner a su cliente en el centro de sus decisiones. Como vimos en este artículo, las opciones de pago en la aplicación están llegando, por lo que nuestro trabajo como profesionales de marketing será garantizar la misma experiencia del comprador en cualquier lugar que decidamos explorar.
