Estás leyendo la publicación: Un día en la vida de un comercializador digital
Si está fuera del mundo del marketing digital mirando hacia adentro y considerando si esta es una carrera potencial para usted, probablemente tenga curiosidad sobre lo que hace un vendedor en el día a día. Bueno, la verdad es que no hay un día típico. El aspecto de su día de trabajo dependerá del tamaño de la empresa para la que trabaja, si el producto o servicio de su empresa es B2B o B2C (es decir, orientado al negocio o al consumidor), los objetivos generales de su empresa, dónde se encuentra en su carrera, y el área de marketing digital en la que te especializas.
Por supuesto, como la mayoría de los trabajos, puede haber una cierta cantidad de redundancia y es posible que esté realizando las mismas actividades todos los días. Esto puede ser especialmente cierto para los puestos de nivel de entrada: la repetición genera experiencia, habilidad y eficiencia. Pero una vez que tenga experiencia y pase a ocupar puestos de alto nivel, su día puede volverse más diverso.
Una cosa es cierta: necesitas ser rápido en todo lo que haces. Pronto te darás cuenta de que muy pocas personas fuera del mundo del marketing digital saben exactamente a qué te dedicas. Tienen Microsoft Word y usan Facebook, por lo que muchos creen que el marketing digital es fácil y debería haberse hecho ayer.
Para brindarle una idea de lo que significa ser un profesional de marketing digital, lo dividiré por tarea en lugar de por día o por tiempo requerido. Recuerde, los detalles específicos de su trabajo dependen de la estrategia general, su puesto y el tamaño de la empresa.
Correo electrónico
Cada día comienza con correos electrónicos. Esta práctica puede ayudarte a organizar tu tiempo de acuerdo a tus prioridades. En el entorno de oficina actual, muchas solicitudes internas se realizan por correo electrónico. Al revisarlos primero, puede ajustar su horario para cumplir con cualquier tarea nueva. También puede recibir informes programados en su bandeja de entrada, lo que le brinda una vista rápida del rendimiento de la campaña que le permite ver dónde se puede necesitar su atención. Además, un rápido vistazo a algunos boletines electrónicos de la industria lo mantendrá al tanto de las tendencias sin perder demasiado tiempo.
Supervisar (todo) y responder
Google Analytics es tu nuevo mejor amigo. Apréndalo, ámelo y supervíselo a lo largo del día para comprobar los datos de rendimiento y determinar los patrones de los clientes. Utilice estos datos para buscar oportunidades para aumentar la satisfacción del cliente, el compromiso y las ventas. La generación de informes es una gran parte del marketing digital.
Observe todos los canales de las redes sociales en busca de actividad y responda apropiadamente. Si a otra persona se le ha asignado la tarea de actuar en el compromiso, notifíquele que se requiere su atención y verifique que se haya completado.
Verifique los sitios de referencia (si corresponde), las Alertas de Google y/o Mencione para ver quién está hablando de su empresa en línea. Si es positivo, agradézcales. Si es negativo, aborde el problema lo más rápido posible. Para ambas situaciones, es mejor tener una plantilla de respuesta previamente aprobada por la empresa que pueda personalizar rápida y fácilmente en consecuencia.
Mantenga un ojo en sus competidores. Con solo unas pocas herramientas gratuitas, puede ver fácilmente la estrategia de sus competidores, el mejor contenido y las oportunidades sin explotar que puede aprovechar.
Gestión de campañas y creación de contenido
Esta categoría cubre todos los medios de comunicación, desde plataformas sociales hasta marketing por correo electrónico y automatización, campañas publicitarias pagas y marketing de contenido. Todas estas piezas trabajan juntas para cumplir con los objetivos marcados por la estrategia de marketing digital. La planificación de calidad y una excelente comunicación son esenciales. Lo más probable es que sea responsable de una o más de las siguientes funciones.
- Escribir, editar y producir contenido original
- Crear gráficos para apoyar el contenido.
- Planificar y programar publicaciones en redes sociales
- Crear campañas de marketing por correo electrónico
- Desarrollar campañas de PPC y estrategias de oferta.
- Establecer y planificar pruebas A/B
- Prepare correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales que incluyan páginas de destino efectivas
- Sea parte del proceso creativo: piense en formas creativas de promover contenido, eventos e involucrar a su audiencia
La tarea final de la gestión de campañas es medir la eficacia. Realizará un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) e informará sobre el éxito de las campañas. Esta es una gran parte de lo que se trata el marketing digital.
Gestión del sitio web
Esta área no es para los débiles de corazón y se recomienda encarecidamente un conocimiento práctico de HTML. Incluso si tiene un equipo de desarrollo con el que trabajar, poder comunicarse a su nivel eliminará muchos malentendidos. Su trabajo es asegurarse de que todas las páginas sean completamente funcionales y estén maximizadas para la gestión de SEO. Utilizo fácilmente las Herramientas para webmasters de Google o trabajo con una empresa consultora de SEO externa como MOZ para asegurarme de no perderme nada.
También puede ser responsable de crear contenido nuevo, como publicaciones de blog, páginas de información de productos y páginas de destino para campañas específicas. Lo más probable es que utilice un CMS como WordPress para actualizar el contenido.
Colaborar
Paso una parte de mi tiempo en reuniones trabajando con otros departamentos (ventas, recursos humanos, servicio al cliente) para coordinar, alinear e implementar de manera consistente la estrategia general de marketing.
Alcance de influenciadores
Incluso en el mundo digital, la creación de redes es una herramienta esencial para el éxito. Investigue a expertos de la industria, lea publicaciones de personas influyentes y comente para crear una relación. Los influencers son excelentes socios no solo por su seguimiento leal en las redes sociales, sino también por su conocimiento de la industria y los temas de liderazgo de pensamiento con visión de futuro que generan contenido atractivo.
Mantenerse al día
A menudo parece que ninguna otra industria cambia tan rápido como el marketing digital: siempre hay una nueva tendencia, una mejor práctica o una herramienta para aprender. Para evitar pasar horas del día leyendo artículos, noticias y navegando por blogs, recomiendo suscribirse a algunos buenos boletines de la industria como HubSpot, Simplilearn, Search Engine Land, Marketo, DigitalMarketer y Social Media Examiner.
Es probable que su semana laboral sea la estándar de lunes a viernes, de 9 a 5. Sin embargo, debido a la naturaleza del marketing digital, es posible que trabaje para una empresa en una zona horaria diferente o con un horario de trabajo único. Además, es posible que deba estar disponible algunas noches y fines de semana, especialmente durante la presentación de nuevos productos, el inicio de campañas de PPC o el lanzamiento de un sitio web. Recuerde, los detalles de su jornada laboral dependerán de la estrategia, su puesto y el tamaño de la empresa. Para descubrir más sobre el marketing digital en detalle, puede consultar nuestro Programa de posgrado en marketing digital en asociación con IMT Ghaziabad y Meta.
