Estás leyendo la publicación: ¿Un mejor diseño conduce a más conversiones? Aquí está la ciencia detrás de esto
Los clientes son bastante críticos cuando se trata de diseño web. De hecho, solo toma unos segundos en su página web para que decidan quedarse o irse. Para un negocio de comercio electrónico, esos pocos segundos son invaluables.
Es muy probable que haya tomado tiempo y cuidado para crear sus productos o servicios emblemáticos.
Asegúrese de poner el mismo esfuerzo en su sitio web y diseñelo para que venda por usted. En última instancia, no importa cuán bueno sea su producto o servicio. Si su sitio está mal estructurado, no mucha gente se quedará el tiempo suficiente para comprar.
Aquí hay algunos puntos clave a tener en cuenta.
Traiga temas del mundo real en línea
Como minorista en línea, su sitio web es su propiedad inmobiliaria, así que diséñelo con el mismo cuidado y precisión que lo haría si fuera una tienda física.
Preste atención a los esquemas de color, el diseño y el tema general para crear una apariencia hermosa y unificada que atraiga a los clientes.
La elección del color es importante cuando estás diseñando el sitio web de tu marca.
De hecho, hay bastante psicología oculta detrás de los colores que puede afectar las ventas y las conversiones. Algunos colores atraen al público mejor que otros.
El color también juega un papel importante en la asociación y la identidad de la marca, como el famoso rojo Coca-Cola o el azul Tiffany.
Su diseño también debe reflejarse en el logotipo de su marca. Se trata de las primeras impresiones.
Un logotipo mal diseñado puede dañar la reputación de su marca a primera vista.
Eche un vistazo al sitio web de la marca de máscaras para dormir NodPod, que usa el mismo color azul claro en su página de inicio que usan en su logotipo para crear un tema cohesivo. Esto le da al sitio web y a la navegación un flujo uniforme y agradable.
Es importante que establezca un tema que los clientes puedan asociar fácilmente con usted y que se sientan cómodos al mirarlo, para que su marketing se destaque y establezca el reconocimiento de la marca.
Los minoristas que almacenan productos que son más fáciles de vender en tiendas físicas lo saben mejor.
Por ejemplo, Firmoo, un minorista de anteojos en línea, muestra muchas opciones de categorías y fotos de productos en su página de inicio que muestran a personas reales usándolos, lo que transmite a los clientes la consistencia de una tienda física.
Basarlo en la jerarquía visual
Según un estudio realizado por Nielsen Norman Group, tendemos a leer las páginas web en un patrón en forma de “F” o “Z”, leyendo las primeras líneas y luego hojeando el resto de la página. Utilice este concepto a su favor y diseñe su sitio web en torno a él.
Enumere su información más importante en la parte superior y use viñetas llamativas debajo, justo a lo largo del patrón que es probable que sigan los ojos de los usuarios.
Mire el sitio web de la compañía Death Wish Coffee como ejemplo. Su página de inicio está diseñada para seguir el patrón natural “F” al incluir un título en negrita en la parte superior y luego enumerar la información debajo ubicada directamente a lo largo de la ruta de lectura probable de los usuarios.
Sus ojos se dirigen primero a la frase “COMPRA EL CAFÉ MÁS FUERTE DEL MUNDO”, luego al producto y luego al botón “COMPRAR AHORA”.
Use patrones de lectura respaldados por la ciencia para crear un sitio web que esté optimizado para los comportamientos de lectura de sus clientes. Esto es lo que los expertos en diseño y flujo de información llaman jerarquía visual.
Con una estructura de página web correctamente planificada, puede dirigir la atención de los usuarios hacia su producto, los detalles de la promoción, el botón de compra o cualquier ruta que conduzca a una acción posterior, lo que a su vez generará un aumento de las ventas y las conversiones.
Diseño pensando en el cliente
Una de las principales razones por las que un cliente abandonará un sitio web es la mala navegación.
Si su menú de navegación está oculto o en un lugar extraño, el usuario tendrá problemas para ver sus productos o saber a dónde ir a continuación.
El mejor lugar para su menú suele ser en la parte superior de su sitio web. Asegúrate de usar un menú desplegable si tienes muchas categorías o subconjuntos para mantener el aspecto general limpio y simple, como lo hace el minorista de muebles Wayfair:
Más de la mitad de sus clientes se irán si su página tarda más de dos segundos en cargarse.
Además, un sitio de carga lenta también perjudica su clasificación SEO, lo que comprende su visibilidad en línea. Gran parte de este problema se remonta a la plataforma de alojamiento web. Entonces, no sorprende que una velocidad de carga lenta sea una forma instantánea de matar una venta.
Dado que se navega más por Internet en dispositivos móviles que en computadoras de escritorio, existe una buena posibilidad de que su cliente esté mirando su sitio desde un teléfono inteligente, por lo que debe asegurarse de que su plataforma también esté optimizada para la pantalla pequeña.
La mejor manera de hacer esto es consolidar su diseño en secciones más pequeñas, como lo hizo Etsy para su versión móvil:
En conclusión
Diseñar un sitio web, incluso una tienda con miles de productos, es bastante simple en estos días, gracias a los sitios de bricolaje que le permiten usar plantillas prefabricadas.
Sin embargo, proporcionar una UX superior es la parte difícil: es lo que distingue a los grandes sitios de los buenos.
Asegúrese de que su sitio esté optimizado y destinado a convertir la mayor cantidad de visitantes en clientes con estos simples ajustes de diseño.
