Estás leyendo la publicación: Una guía de GA4 frente a Universal Analytics
Google Analytics siempre ha sido la plataforma de acceso para la mayoría de las personas que trabajan en marketing digital, para medir y rastrear el rendimiento del sitio y la campaña y, en última instancia, comprender a sus clientes. Hasta 2020, la interfaz se conocía como Universal Analytics (UA). Está siendo reemplazado por Google Analytics 4 (GA4) y, de hecho, UA se retirará por completo en 2023.
Está claro que GA4 llegó para quedarse y pronto será la única plataforma de análisis de Google. Entonces, ya sea que sea un fanático o no, ¡ahora es el momento de migrar su sitio web de UA a GA4! Muchos usuarios de UA han encontrado que la transición a GA4 ha sido dolorosa y se pone en un segundo plano. Veremos aquí las diferencias clave entre UA y GA4 y los problemas que la gente ha encontrado, incluida la interfaz menos intuitiva y la dificultad para encontrar o crear los informes que todos estamos acostumbrados a usar día a día.
Cubriremos:
- ¿Qué es GA4?
- ¿Qué hay de nuevo en GA vs UA4?
- ¿Cómo se compara GA4 con UA?
- Preparándonos para el final de la UA
También puede consultar nuestras otras guías detalladas de GA4 aquí, de modo que, cuando Google cierre UA, estará listo para comenzar a trabajar con GA4.
“No podrá usar Universal Analytics para rastrear los datos de su sitio web a partir de julio de 2023 y los informes y datos históricos se eliminarán de la herramienta en 2024”.
¿Qué es GA4?
Google Analytics 4, conocido como GA4, es la última versión de Google Analytics y se lanzó en octubre de 2020. A diferencia de las versiones anteriores de Google Analytics, es decir, Classic Analytics (lanzado en 2005) y Universal Analytics (lanzado en 2012), GA4 no está construido para medir las visitas al sitio web o las sesiones: más bien, está diseñado para medir las interacciones del sitio web y la aplicación móvil, conocidas como eventos.
Esto es importante ya que brinda a los especialistas en marketing información más profunda sobre los tipos de acciones que las personas realizan en un sitio web, no solo la visita y las páginas que vieron. Si bien los eventos están disponibles en Universal Analytics, pueden ser difíciles de configurar para los especialistas en marketing no técnicos o aquellos con conocimientos limitados de herramientas como Google Tag Manager. Esto significaba que una gran cantidad de datos importantes de interacción de la página no se informaban automáticamente en Universal Analytics. GA4 tiene como objetivo abordar esto.
Además, los eventos de interacción de la página de seguimiento no eran la métrica principal o el enfoque de medición de las versiones anteriores de Google Analytics que se centraban simplemente en las visitas. Por lo tanto, GA4 coloca los eventos en el centro de su seguimiento y esto brinda acceso a una comprensión más profunda para todos los especialistas en marketing, independientemente de sus capacidades técnicas.
¿Qué hay de nuevo en GA vs UA4?
Existen diferencias importantes entre GA y UA4 y discutiremos estas diferencias a medida que lo guiemos a través de la importancia, la configuración y los usos de GA4. Pero primero, aquí hay una instantánea de las diferencias clave entre las plataformas:
- UA necesitaba cookies para funcionar, GA4 no. Junto con el seguimiento de cookies, GA4 viene totalmente equipado para cumplir con el modo de consentimiento y ofrecerá modelos de comportamiento.
- UA se creó para el seguimiento de sesiones, GA4 se creó para el seguimiento de usuarios (en múltiples sesiones y dispositivos). Eso es rastrear individuos y sus acciones en lugar de visitas totales.
- UA admite múltiples vistas, GA4 no admite múltiples vistas, aunque esto puede cambiar
- UA almacena datos por hasta 50 meses, GA4 almacena datos de eventos por hasta 14 meses (lo que ahorra recursos para Google)
- UA tiene más informes estándar: GA4 tiene menos informes estándar pero admite más informes personalizados a través de Explorations
- UA procesa eventos en menos de 4 horas, GA4 tarda hasta 72 horas en procesarlos (esto ahorra recursos para los servidores de Google)
Notablemente podemos ver diferencias críticas entre las dos plataformas y cómo funcionan. Pero, ¿son estas diferencias un cambio bienvenido o un mandato engorroso? Tenemos que comparar las plataformas para poder responder a esa pregunta.
¿Cómo se compara GA4 con UA?
Todos asumimos que el hecho de que Google decidiera reemplazar UA con GA4 significa que GA4 es superior a UA. ¿Pero es éste realmente el caso? Hemos comparado las plataformas para ver cómo les va entre sí.
¿Por qué es mejor GA4?
Estas son las áreas principales en las que GA4 se convierte en un desarrollo bienvenido para los especialistas en marketing digital acostumbrados a usar UA.
1. Privacidad
GA4 brinda a las marcas más control sobre cómo recopilan, procesan y almacenan los datos de sus usuarios. Al recopilar datos, GA4 no registra ni almacena ninguna dirección IP. GA4 también proporcionará controles para deshabilitar la recopilación de datos de señales de Google, ubicación o datos del dispositivo, según la región.
2. Seguimiento sin cookies
GA4 está diseñado para adaptarse a un futuro que no depende del seguimiento basado en cookies. Si bien GA4 también usa cookies, también tiene la capacidad de funcionar sin cookies. Para contrarrestar las cookies y los datos que faltan, GA4 utiliza el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para llenar los vacíos y brindarle una imagen completa.
Sugerencia: lea más sobre cómo prepararse para un mundo sin cookies en nuestro seminario web DMI
3. Medición centrada en el cliente
¿Es GA4 mejor en el seguimiento de usuarios y clientes en comparación con UA? GA4 utiliza múltiples formas de identificar a los clientes para brindar una visión más completa de los usuarios durante su viaje de compra a través de múltiples dispositivos. Dado que la plataforma se creó para rastrear sitios web y aplicaciones en una sola plataforma, reconocerá cuando el mismo usuario que visita una aplicación de comercio electrónico para ver algunos productos, los agrega a un carrito, pero luego finaliza la compra a través de una computadora de escritorio o móvil tradicional. web.
4. Perspectivas de aprendizaje automático
Debido a que GA4 está construido con el poder del aprendizaje automático de Google en su núcleo, descubre automáticamente información de sus datos que mejorará su rendimiento de marketing. Los widgets colocados en el tablero de GA4 ayudarán a descubrir una gran cantidad de información útil, como los canales de tráfico que no se comportan de la manera prevista, o si hay picos de diferentes canales o ciudades, etc. Estos widgets se encuentran predominantemente en las secciones de descripción general de los diversos tipos de informe de usuario o ciclo de vida preconstruidos.
Otra característica muy útil que hace posible la tecnología de aprendizaje automático de Google es que puede escribir preguntas y GA4 le mostrará la información que probablemente esté buscando.
Por ejemplo, puede averiguar cuántas sesiones tuvo a partir de la búsqueda orgánica en un mes en particular:
¿Por qué es mejor UA (o peor GA4)?
¿Por qué algunos especialistas en marketing prefieren UA a GA4? Muchos especialistas en marketing ya se han dado cuenta de las limitaciones y los cambios en la interfaz de usuario de GA4. Echemos un vistazo a algunos de los principales problemas.
1. Visualizaciones y conversiones “limitadas”
Debido a que las vistas ya no son compatibles, está limitado a 30 conversiones (anteriormente objetivos en UA), lo que para sitios web grandes puede ser un problema. La buena noticia es que GA4 admite hasta 500 eventos personalizados, y cada evento se puede analizar por separado (por ejemplo, para las tasas de conversión), pero si planea usarlos en Google Ads como conversiones, tendrá que elegir uno. del máximo de 30 disponibles. También puede anular la asignación de algunos objetivos de las conversiones y establecer otros en cualquier momento.
Otro problema es el acceso: en UA se puede tener acceso a una determinada vista, pero en GA4 se debe dar acceso a toda la propiedad GA4 y todos los objetivos contenidos en esa propiedad.
2. Integraciones limitadas
La vinculación de la consola de búsqueda se agregó mucho más tarde a GA4 y la vinculación de Google Ads no brinda los mismos informes que UA. Se accede a estos dos informes como widgets en la sección de descripción general de la descripción general de adquisición y proporcionan métricas diferentes a las que estamos acostumbrados en UA.
3. Anotaciones faltantes
Las anotaciones eran una parte importante de UA, ya que le permitían tomar notas de cuándo se realizaban cambios en el sitio web y en GA. Estos aún no se han agregado a la interfaz GA4.
4. GA4 tarda en procesar el tráfico
Debido a que el tráfico demora hasta 72 horas en procesarse, no puede analizar los datos de los últimos días tan rápido como en UA. Además, se aplican umbrales a los eventos. Para obtener datos precisos, deberá vincularse a BigQuery y exportar datos continuamente y ejecutar informes (pagados). BigQuery es el almacén de datos de Google que utiliza consultas SQL para extraer datos, por lo que se requerirá un conjunto de habilidades adicionales para extraer e interpretar datos históricos de su GA4.
Hay una manera de probar eventos al implementarlos en el panel DebugView, de modo que esté seguro de que funcionan de la manera prevista, pero si está publicando nuevos eventos y espera verlos de inmediato, espere al menos un día de retraso hasta que los vea en los informes principales.
5. Umbral
Posiblemente, el aspecto más frustrante de GA4 es que a veces se aplica un umbral a los informes, por lo que tendrá datos que no coinciden entre sus canales, informes y dimensiones.
El umbral es donde GA4 limita la cantidad de datos en sus informes y es posible que observe cosas como métricas de costos significativamente diferentes entre la interfaz de Google Ads y el informe GA4 de Google Ads. Del mismo modo, también podría comenzar a notar diferencias significativas entre los totales de usuarios de GA4 y Universal Analytics.
Una forma de asegurarse de que sus informes no estén sujetos a umbrales es ir a la identidad de informes en el área de administración y seleccionar “Mostrar todo” y luego elegir el método basado en dispositivo de las opciones.
6. Canales predefinidos
Otra razón por la que algunos especialistas en marketing dicen que GA4 es más difícil de usar que UA es por los canales predefinidos. Esto significa que en GA4 todavía no hay opción para cambiarlos. Google Organic y Bing Organic irán a la búsqueda orgánica. Google Ads y Bing Ads irán a la búsqueda de pago. Pero a diferencia de UA, donde podía definir y crear sus canales predeterminados para poder hacer cosas como crear canales predeterminados separados para Tik Tok, Instagram o LinkedIn en lugar de tener todas las métricas en el canal Social pagado en GA4, esta opción de personalización no está disponible. en GA4 todavía.
Sin embargo, podemos usar el primer usuario o fuente de sesión/dimensión media en los informes de usuario y tráfico para ver más detalles sobre las fuentes de tráfico.
Con eso en mente, constantemente se agregan muchas funciones, como la Tasa de rebote, que se agregó en la primavera de 2022.
Lo que podemos deducir de estas diferencias es que GA4 no es solo una actualización directa de UA, sino una plataforma construida de una manera fundamentalmente diferente a UA. Ahora, todos tenemos nuestras opiniones y preferencias, pero la verdad es que GA4 llegó para quedarse y ofrece muchas nuevas oportunidades.
Preparándose para el fin de Universal Analytics
Por lo tanto, la transición de nuestro muy querido (o despreciado) Universal Analytics podría haber parecido desalentador cuando Google lanzó GA4 por primera vez, ya que muchos de los informes que usamos todo el tiempo no estaban disponibles. Desde su lanzamiento, se ha abordado gran parte de los informes limitados, lo que convierte a GA4 en una herramienta perfectamente buena para comenzar a informar sobre la actividad del sitio web hoy. Y de alguien que ha estado usando Universal Analytics desde el momento en que era Classic Analytics, cuando se acostumbre a la navegación de informes de GA4, verá que no es tan malo.
Al realizar la transición de Universal Analytics a GA4, los puntos principales a tener en cuenta son:
- Agregue GA4 en paralelo con Universal Analytics hasta que realice la transición por completo
- Configure conversiones y valide los números con Universal Analytics
- Usar conversiones GA4 en Google Ads
- Familiarícese con la navegación de informes y encuentre sus informes a través de las secciones de descripción general
- Use filtros para enfocarse en sus puntos de datos más importantes
Obtén más información en la lista oficial de inicio de Google.
