Estás leyendo la publicación: ¿Vale la pena el marketing de influencers B2B? Todo lo que necesita saber sobre las estrategias de mensajería instantánea en 2023
Los principales observadores de tendencias de marketing de influencers esperan que este mercado supere los $ 22 mil millones en ingresos para fines de 2022, una cifra más alta incluso que el marketing de redes sociales de marca.
Y el informe Tendencias de la industria de marketing de 2022 de Hubspot encontró que el marketing de influencers era la principal estrategia que los especialistas en marketing planean usar este año.
Esto es cierto incluso para las marcas que no lo habían considerado hasta hace poco, en parte debido a la explosión de personas influyentes más pequeñas o de nicho en las plataformas de redes sociales.
Estos pueden ser empleados, clientes o expertos de la industria, y no necesitan tener muchos seguidores. Sin embargo, necesitan seguidores.
Trabajar con estos micro-influencers para llegar a un segmento altamente específico de su audiencia ofrece un alto ROI, sin dejar de ser económico.
¿Aún no está convencido de que trabajar con personas influyentes sea una estrategia de marketing lucrativa para su negocio? Las empresas ganan $5.20 por cada $1 gastado en marketing de influencers, informa InfluencerHub. Ahora que es un ROI que le mostrará el dinero.
Entonces, ¿la respuesta corta a si el marketing de influencers B2B vale la pena? SÍ. Según un estudio de Nielsen con TapInfluence, el marketing de influencers para B2B produjo 11 veces el ROI de la publicidad tradicional.
Si está listo para comenzar con el marketing de influencers B2B, hay algunas cosas que debe saber:
- Lo que es.
- Cómo funciona.
- Cómo encontrar influencers B2B.
- Cómo medirlo.
En esta publicación, responderemos las siete preguntas más frecuentes sobre la integración del marketing de influencers en su mezcla de marketing B2B, para que pueda asegurarse de que su estrategia de marketing de influencers B2B valga la pena este año.
¿Qué es el marketing de influencers?
El marketing de influencers tiene muchas similitudes con el marketing de boca en boca.
Las marcas se asocian con personas influyentes (usuarios de las redes sociales que tienen muchos seguidores comprometidos e interesados dentro de un nicho o audiencia específicos) para promocionar el producto o servicio de la marca a través de sus canales sociales. Según el alcance de la campaña, eso podría significar publicar una sola imagen del influencer que usa su producto o una serie de publicaciones de blog que detallan su experiencia con su servicio.
De cualquier manera, el objetivo es el mismo: mostrar su marca frente a la audiencia del influencer de una manera que genere confianza con esa audiencia.
Esta asociación puede influir en las decisiones de compra de millones de seguidores. Es la forma de desarrollar credibilidad y crear pruebas sociales de que le gustan, funciona y cumple sus promesas, al igual que el boca a boca solía hacer antes de la era digital.
¿Cómo funciona el marketing de influencers?
Francesca Cruz, vicepresidenta de ventas de TapInfluence, dijo: “El contenido excelente es costoso de crear y, sin embargo, rara vez se ve porque la mayoría de las empresas lo publican en sus canales. Las marcas terminan pagando por la distribución y creación de contenido.
Sin embargo, el marketing de influencers ofrece tanto la creación como la distribución de contenido a un precio mucho más bajo, y es más auténtico, más atractivo e impulsa el ROI en un orden de magnitud mayor que todas las demás formas de medios digitales”.
¿Cómo funciona el marketing de influencers B2B y en qué se diferencia del B2C?
Seguramente, como propietario de un negocio, habrá notado que la publicidad paga parece ser cada vez más costosa y menos efectiva.
Entra en el marketing de influencers. El marketing de influencers ofrece la capacidad de hablar en nombre de su producto de manera auténtica y puede ayudar a que sus ventas aumenten mientras que los costos bajan.
Como dice Jay Baer, “Existen algunos desafíos críticos con este tipo de marketing, incluida la escalabilidad, la divulgación y la tendencia de las empresas a confundir la influencia con la audiencia al seleccionar personas con las que alinearse. Pero el genio no va a volver a la botella. Con cientos de firmas de software de marketing de influencers en juego, impulsadas por capital de riesgo, este es un subgénero de marketing que existirá por un tiempo”.
Al igual que con cualquier estrategia de marketing, hay ciertas cosas que toda marca de tecnología B2B debe tener en cuenta al iniciar una campaña de marketing de influencers. Aquí están los tres primeros:
Consideraciones principales para las marcas B2B que crean una estrategia de marketing de influencers
1. Las estrategias de marketing de influencers B2B requieren plazos más largos que las B2C.
Como empresa B2C, puede publicar un artículo de cuidado de la piel en línea con un influencer y ver un aumento en las ventas dentro de los primeros 30 días de la creación de la campaña. Las compras B2B normalmente pueden llevar más tiempo e incluir a más tomadores de decisiones; por lo tanto, el plazo podría ser de seis meses o más antes de que se vean los resultados.
2. Sepa a quién están escuchando, siguiendo, viendo y leyendo sus clientes.
Una vez que determine quiénes son estas personas, es posible que descubra que son la mejor voz para su negocio, incluso si no tienen un gran número de seguidores.
Pero especialmente para B2B, no se trata solo de números. Lo que importa más que la cantidad de seguidores que tiene un influencer son los niveles de su audiencia. Asociarse con un microinfluencer que tiene 1500 seguidores altamente comprometidos casi siempre será más efectivo que trabajar con un megainfluencer que tiene millones de seguidores que rara vez comentan, dan me gusta o hacen mucho más que desplazarse por las publicaciones de ese influencer.
3. Es probable que tengas que encontrar a los influencers, en lugar de que los influencers te encuentren a ti.
Por supuesto, tener un influencer perfecto que se acerque a su marca para iniciar una asociación es un sueño hecho realidad para la mayoría de las empresas. Pero, de manera realista, tendrá que dar el primer paso investigando en varias plataformas sociales o utilizando una plataforma de marketing de influencers dedicada.
Ahora, algunos de los programas de influencers más exitosos de la historia le dan la vuelta a esta relación. En estos casos, la empresa creó suficiente contenido y comunidad excelentes para que las personas influyentes se presenten y participen sin que se les pida que lo hagan.
En 2016 eso fue precisamente lo que le sucedió a Southwest Airlines. Branden apareció por primera vez en su feed debido a sus viajes frecuentes, y esa asociación allanó el camino para su actual campaña Storyteller de 2019.
¿Cómo se mide el ROI del marketing de influencers B2B?
Establecer objetivos es una de las piezas más críticas de cualquier campaña digital exitosa, y el marketing de influencers no es diferente.
Entonces, ¿cuáles son tus objetivos para tu campaña de influencers? Si tiene dificultades, aquí hay algunos objetivos comunes para una campaña de marketing de influencers B2B:
- Aumentar el conocimiento de la marca
- Llegar a nuevos públicos objetivo
- Incremento de ventas
- Administrar la reputación de la marca
Para medir esto, querrás usar métricas como:
- Clics
- impresiones
- Conversiones
- Ventas
Una mejor práctica para aplicar es elegir a alguien cuyos objetivos se alineen con los suyos. De esa manera, si planeó alcanzar un cierto nivel de ventas durante un tiempo en particular, el influencer también está trabajando para lograr ese objetivo en su negocio.
¿Cómo rastreas y encuentras influencers B2B?
En última instancia, el seguimiento es la próxima gran preocupación para los especialistas en marketing que utilizan personas influyentes. Lo creas o no, hay una aplicación para eso. Aprovecha la gran cantidad de herramientas disponibles para agilizar el trabajo manual que implica la gestión de los influencers en tus campañas.
Muchas de estas plataformas pueden ayudarlo a configurar y administrar sus campañas con contenido de marca. Debe asegurarse de que su plataforma pueda ayudarlo a encontrar personas influyentes genuinas y no personas que han inflado su cuenta de seguidores con seguidores falsos o bots. Siempre debe realizar su propia investigación sobre un influencer antes de comenzar una asociación.
Aquí hay algunas plataformas para elegir:
- Heepsy: una de las bases de datos más grandes, con más de 7 millones de personas influyentes
- The Room: lo mejor para empresas, agencias, organizaciones benéficas y nuevas empresas
- Fourstarzz Media: lo mejor para las pequeñas empresas
Elegir la plataforma de marketing de influencers adecuada
Hay algunas cosas a tener en cuenta al buscar la mejor plataforma de marketing de influencers para su marca B2B:
1. ¿Qué tipo de campaña está buscando crear?
Las diferentes plataformas tienen diferentes capacidades cuando se trata de crear campañas. Algunas plataformas son mejores para campañas únicas, mientras que otras son mejores para campañas a largo plazo.
2. ¿Cuál es su presupuesto?
No todas las plataformas se crean por igual en lo que respecta al precio. Algunas plataformas son gratuitas, mientras que otras tienen una tarifa de suscripción. Querrá encontrar una plataforma que se ajuste a su presupuesto.
Las preguntas vitales que debe ser capaz de responder son:
- ¿La plataforma ayuda con las campañas de publicidad nativa?
- ¿Puede ayudarte a realizar un seguimiento de los resultados de la campaña?
- ¿Te ayuda a gestionar el contenido del influencer?
La friolera de 92% de los consumidores confían en una recomendación personal de un amigo. Y ese es un número que casi ningún anuncio puede superar. El marketing de influencers es el boca a boca para los lanzamientos de productos en 2021 y ofrece resultados sobresalientes.
¿Cómo se compara el ROI del marketing de influencers con otros canales de marketing?
Instagram es más conocido por sus personas influyentes, tanto que se estima que el 71% de las empresas estadounidenses usan Instagram en la actualidad. Es la red de mayor crecimiento que existe. Otros se están poniendo al día como Snapchat, YouTube y TikTok con su propio conjunto de datos demográficos diferentes de personas influyentes.
Independientemente del vehículo, se deben tomar decisiones cruciales para su campaña de mensajería instantánea y su presupuesto puede determinar cómo comienza.
¿Vas por celebridades con seguidores masivos? Estas publicaciones pueden ofrecer grandes resultados, pero vienen con etiquetas de precios igualmente altas.
¿O te inclinas más por un microinfluencer, alguien con menos de 2000 seguidores?
Cualquier cosa en la que decidas enfocarte determinará tu presupuesto.
La compensación también varía mucho, así que asegúrese de mirar las tarifas estándar para esos tipos de personas influyentes. Los microinfluencers tienden a centrarse en unos pocos temas y son muy selectivos con los productos que promocionan (como debería ser: los influencers pierden credibilidad inmediatamente si se percibe que están promocionando productos en los que no creen).
Algunos microinfluencers trabajan de forma independiente, mientras que una agencia o red puede representar a otros. En comparación, las cuentas más grandes y las celebridades necesitarán una compensación e incluso podrían pasar por una agencia de talentos.
Después de decidir sobre su micro o mega influencer apropiado para la marca, su presupuesto, tiempo, una última pieza crucial que debe determinarse es de qué contenido formará parte este influencer en nombre de su marca.
Cómo aprovechar a los influencers B2B para un mayor éxito: tendencias en 2022
Aquí hay ocho tipos de tendencias de contenido en 2022: considérelos para su estrategia de marketing de influencers B2B.
- El contenido de video seguirá siendo el rey
“El auge de Instagram Reels y la dominación de TikTok, el lugar de influencia inteligente con ser más colaborativo que nunca”.
- Un enfoque en la diversidad y la inclusión
“El objetivo para 2021 debe ser generar diversidad e inclusión en todos los aspectos de su negocio, incluido el marketing de influencers, para crear un cambio efectivo e ilustrar los valores de su marca”.
- La “Edición sin edición” evolucionará
“En 2021, prevemos un aumento de bloggers e influencers que utilicen la tendencia #nofilter. Con un enfoque en la autenticidad, aplicarán ediciones sutiles a sus fotos para crear una mirada “en el momento” y sin editar en sus vidas”. @rohinielyse
- Contenido impulsado por el valor
compartió Rohini.
- Más asociaciones en curso
Manu Muraro, el fundador de Your Social Team, dice que las publicaciones o historias únicas de influencers no son suficientes para generar resultados para la mayoría de las marcas: “se necesitan de 6 a 8 toques para hacer una venta”.
- Un enfoque en micro y nano influencers
Según un informe de 2019 con Fohr, los microinfluencers tienen las tasas de participación más altas (con un promedio del 7 %) en sus publicaciones de noticias.
De hecho, los influencers con menos de 25 000 seguidores tenían tasas de participación más altas, independientemente de su género, público objetivo o temas.
- Nuevas plataformas sociales y herramientas para creadores
Nichole Ciotti predice que TikTok será la plataforma de la que hablar este año. También cree que las marcas invertirán más dinero con creadores populares en la plataforma:
- Nuevas formas de medios influyentes
Este año, ya comenzamos a ver a personas influyentes de CGI aparecer en nuestros feeds, asociándose con marcas para las publicaciones #patrocinadas perfectas. Una notable influenciadora digital, Lil Miquela, tiene 3 millones de seguidores en Instagram.
¿Vale la pena invertir en marketing de influencers B2B?
Teniendo en cuenta los datos, está claro que la promoción auténtica que pueden ofrecer los influencers B2B es sustancialmente más impactante que, por ejemplo, un anuncio publicitario. Esto encaja con lo que sabemos sobre lo que los consumidores quieren hoy. No quieren que les vendan un producto. Quieren ser entretenidos, educados e informados. Y el marketing de influencers B2B es precisamente la forma de hacerlo.
Entonces, mientras ajusta su presupuesto y estrategia de marketing para este año, puede estar seguro de que con las herramientas y el enfoque correctos, el marketing de influencers B2B valdrá la pena el dinero que tanto le costó ganar.
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