Valores de marca: qué son y cómo definir los tuyos (+ ejemplos)

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¿Qué hace que una marca se destaque frente a sus competidores? ¿Qué pasa con una marca que capta el interés de un cliente y lo deja con curiosidad por saber más? ¿Qué inspira la lealtad a la marca, haciendo que los clientes regresen constantemente? Hay toneladas de factores en juego al responder esta pregunta, y los valores de marca son uno de ellos.

En el panorama de consumo hipercompetitivo actual, cada vez más clientes buscan comprar con empresas que comparten sus ideales, creencias y valores. Quieren saber que su empresa representa las mismas cosas que ellos.

Entonces, ¿cómo establece sus propios valores de marca y los muestra al mundo? Eso es justo lo que cubriremos en este artículo. También le mostraremos algunos ejemplos de marcas que han dominado sus propios valores de marca de su identidad en el mercado.

¿Qué son los valores de marca?

Los valores de marca son aquello en lo que una empresa cree y representa. Son los principios clave que dan forma a la experiencia del cliente y cómo opera la empresa desde un nivel fundamental, generalmente desde una perspectiva ética y humanitaria. Los valores de la marca pueden afectar todos los aspectos de una empresa, incluida la forma en que:

  • Diseña su modelo de negocio
  • Fuentes de materiales para la producción.
  • fabrica productos
  • Distribuye productos o presta servicios.
  • Contrata y administra a los miembros del equipo.
  • Utiliza sus ingresos

Los valores de marca típicos pueden incluir temas más políticos, como la sostenibilidad, la protección del medio ambiente y los derechos humanos. En un nivel más relacional, los valores de la marca pueden incluir ideales como el trabajo en equipo, la compasión, la responsabilidad, la valentía, la creatividad y el respeto.

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Fuente

Cómo encontrar los valores de tu marca

Mientras trabaja para desarrollar e integrar valores de marca en su empresa, tome nota de estos consejos y consideraciones.

Piensa en lo que importa

Puede hacer una búsqueda rápida en línea o realizar algunas entrevistas para encontrar toneladas de ideas para valores de marca sólidos. Pero la forma más auténtica de encontrar sus valores es volverse hacia adentro y examinar sus propios valores personales, luego ver qué puede traer a la vida. Hágase preguntas como:

  • ¿Qué es importante para mí?
  • ¿Qué huella quiero dejar en el mundo?
  • ¿Cómo disfruto ayudar a otras personas?
  • ¿Quién me inspira a través de sus propias acciones?
  • ¿Cómo puede mi empresa marcar la diferencia?

Colabora con tu equipo

Los valores fundamentales de una empresa representan a toda la empresa. Entonces, si tiene otras personas en su equipo, asegúrese de incluirlas en el proceso. Esto se aplica a los socios y copropietarios, así como a los empleados que están en el nivel básico dando vida a su empresa.

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Cuando incluye a su equipo en el proceso de establecimiento de valores, está más preparado para entretejerlos en los cimientos de su negocio y en el proceso y las prácticas diarias que lo mantienen en funcionamiento.

Ser realista

Tal vez sea importante para usted ser una empresa neutra en carbono, pero no es muy realista en términos de los materiales, las herramientas y el proceso que necesita para lograrlo. En casos como este, sea fácil con usted mismo. Tal vez pueda trabajar para lograr objetivos, como aspirar a ser neutral en carbono en los próximos cinco años, en lugar de apresurarse ahora mismo.

Inspírate con otras empresas

Hay algunas marcas increíbles que hacen cosas increíbles. No hay nada de malo en comenzar con un poco de investigación. Explore otras marcas en su nicho e industria, e incluso aquellas fuera de su nicho e industria, para ver qué están haciendo.

Puede encontrar algunas ideas inspiradoras y motivadoras que no se le habían ocurrido antes, o aprender nuevas estrategias o procesos para desarrollar valores fundamentales sólidos.

Implementando los valores de tu marca

Una vez que haya establecido los valores de su marca, es hora de implementarlos. Esto requiere un pensamiento estratégico, ya que deben tocar todos los aspectos de su negocio. A continuación se presentan algunos consejos para ayudarle a vivir los valores de su marca.

Hazlos al frente y al centro

Si desea mantener los valores de su marca en la mente de todos, asegúrese de resaltarlos en espacios digitales y físicos. Destacarlos en los canales de uso común ayuda a mantenerlos a la vanguardia de su negocio. Aquí hay algunos lugares a considerar:

  • Documentación de la empresa: Aloje los valores centrales de la marca en un documento accesible para todos.
  • Visualización del espacio de trabajo: Considere exhibir los valores de su marca en la entrada o en la sala de juntas de su sede central.
  • Canales de comunicación: Fije los valores de su marca a canales muy frecuentados en aplicaciones de comunicación de equipo como Slack.
  • Aperturas de reuniones: Discuta los valores de la marca al comienzo de las reuniones importantes, como las llamadas trimestrales de todo el equipo.
  • Incorporación de empleados: Tómese el tiempo para guiar a los nuevos empleados a través de los valores de su marca cuando se unan a la empresa.

Comunicarlos a los clientes

Para cautivar a los compradores potenciales y establecer la lealtad a la marca, es vital comunicar de manera efectiva los valores de su marca a través de varios puntos de contacto de marketing.

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Siga el ejemplo de Allbirds, una marca que ejemplifica este enfoque al mostrar claramente su compromiso con la sostenibilidad en diferentes lugares.

Aquí hay algunas formas directas de comunicar los valores de su marca a los clientes:

  • Sitio web: Utilice su página Acerca de nosotros para comunicar los valores de su marca y explicar su importancia para su negocio.
  • Marketing: Refuerce constantemente los valores de su marca a través del marketing por correo electrónico y las publicaciones en las redes sociales, asegurándose de que su audiencia los recuerde.
  • Embalaje: Incorpore la historia de su marca en su empaque. Use íconos y texto conciso que transmita rápidamente lo que es importante para su empresa.

Intégralos en tu negocio

¿Quieres integrar los valores de la marca en tu día a día con la máxima eficacia? Luego, debe asegurarse de que estos valores estén arraigados en cada acción y decisión que tome. Aquí hay algunas maneras de incorporar valores de marca en su negocio:

  • Integración operativa: Considere cómo se pueden integrar los valores de su marca en las operaciones diarias de su empresa. Esto podría incluir asociarse con proveedores conscientes del medio ambiente o implementar beneficios para los empleados, como permisos pagados, que se alineen con los objetivos de su empresa.
  • Enfoque centrado en el cliente: Eche un vistazo a las políticas de sus clientes y explore formas de alinearlas con sus objetivos comerciales. Si los valores de su marca priorizan la sostenibilidad, por ejemplo, puede incorporar políticas como servicios de reparación de productos para minimizar el desperdicio.
  • Potenciación de los empleados: Identificar personal que defienda tus valores y contribuya activamente a su ejecución dentro de la empresa. Al nutrir a esas personas, cultivas una cultura que irradia la esencia de tu marca.

Ejemplos de valores de marca

Eche un vistazo a los ejemplos de valores de marca de algunas empresas que se han labrado un nombre en esta área.

4Ocean: Conservación de los océanos

4océano es una empresa impulsada por un propósito que se esfuerza por reducir la crisis del plástico en los océanos. La empresa utiliza los ingresos de las ventas para financiar directamente el trabajo voluntario, eliminando el plástico y los desechos de los océanos, ríos y costas. 4Ocean administra directamente una operación de limpieza del océano, lo que la convierte en una de las pocas organizaciones con este nivel de contribución práctica a una causa.

La empresa fue fundada por dos surfistas que vieron de primera mano el impacto de la contaminación en nuestros océanos. Decidieron vender pulseras como una forma de financiar sus esfuerzos de conservación y limpieza. Hoy, la empresa ha crecido: ha eliminado millones de libras de basura del océano y ha ampliado su línea de productos para incluir otros artículos como ropa y suscripciones.

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valores de la marca 4ocean

Dove: Educación para la autoestima

Marca de higiene y belleza Paloma ha sido un ejemplo de larga data de una marca internacional que pone sus valores en primer plano. Su campaña actual, The Self-Esteem Project, tiene como objetivo ayudar a mejorar la imagen personal, la autoestima y la imagen corporal de millones de jóvenes.

La compañía se asocia con organizaciones y educadores de todo el mundo para ayudar a lograr esto, incluso extendiendo la asociación al programa de televisión. steven universo en la red de dibujos animados.

Boy Smells: inclusión de género

chico huele es una marca que vende velas, fragancias y ropa íntima. Uno de los valores fundamentales de la marca es la expresión de género y la inclusión. Como dice uno de los fundadores, la marca es “un permiso para aprovechar tu poder desde donde quieras”. Los fundadores tienen como objetivo ayudar a los clientes a convertir en un ritual diario amar su identidad.

La empresa se lanzó exclusivamente con velas. Continuó creciendo, eventualmente lanzando líneas de ropa íntima e inmencionables, y aventurándose en el ámbito de las fragancias finas y los productos para el cuidado del cuerpo.

Los valores de marca son más importantes que nunca

El consumidor de hoy es inteligente y selectivo. Los valores fundamentales son más importantes cada día que pasa, especialmente a medida que surge la nueva generación de compradores. Son una parte fundamental de una sólida estrategia de marca, al mismo tiempo que son un faro brillante para atraer e involucrar a los clientes que comparten esos valores con usted.

Solo recuerda: una de las cosas más importantes que puedes hacer es ceñirte a los valores que establezcas. Tiene que ser obvio que está cumpliendo con las promesas que le está haciendo a su público objetivo. No cumplir puede ser peor que no establecer los valores de la marca en primer lugar. Pero cuando lo haces bien, los impactos pueden ser invaluables.

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