Estás leyendo la publicación: Zoom agrega ChatGPT para ayudarte a ponerte al día con las llamadas perdidas
La aplicación de videollamadas Zoom acaba de añadir la suya Asistente “Compañero de IA” que integra inteligencia artificial (IA) y grandes modelos de lenguaje (LLM) del fabricante de ChatGPT, OpenAI, y del propietario de Facebook, Meta. La herramienta está diseñada para ayudarle a ponerse al día con las reuniones a las que se perdió y a idear respuestas rápidas a los mensajes de chat.
El desarrollador de Zoom dice que AI Companion “empodera a las personas ayudándolas a ser más productivas, conectarse y colaborar con compañeros de equipo y mejorar sus habilidades”.
Por ejemplo, la publicación del blog de Zoom explica que si llega tarde a una reunión, su AI Companion puede resumir lo que sucedió mientras estaba ausente. También puede sugerir puntos de acción y resaltar temas de discusión después de una reunión, así como dividir las grabaciones en la nube en capítulos más digeribles.
Se están preparando algunas características adicionales. Más adelante en septiembre, AI Companion podrá ayudarlo a escribir correos electrónicos y resumir mensajes de chat, mientras que Zoom dice que sugerirá respuestas a chats de texto más adelante en el otoño.
En el futuro, AI Companion lo ayudará a encontrar documentos, presentar tickets de soporte y prepararse para próximas reuniones, todo ello basado en llamadas en vivo o en aquellas que han ocurrido en el pasado.
Preocupaciones sobre la privacidad
Todo eso suena interesante, pero Zoom no es ajeno a la controversia, ya que ha sido criticado por sus afirmaciones engañosas de cifrado de extremo a extremo y su espeluznante tecnología de detección de emociones. Para muchas personas, la idea de integrar una herramienta de inteligencia artificial generativa en sus llamadas confidenciales podría hacer sonar las alarmas de privacidad.
Zoom ha tratado de disipar estas preocupaciones diciendo que su AI Companion respetará su privacidad. En su publicación de blog, la compañía afirmó que “Zoom no utiliza ningún audio, video, chat, uso compartido de pantalla, archivos adjuntos u otro contenido del cliente similar a comunicaciones (como resultados de encuestas, pizarras y reacciones) para capacitar a Zoom o Modelos de inteligencia artificial de terceros”.
Sin embargo, la empresa enfrentó una reacción violenta en agosto de 2023 tras afirmaciones de que los términos de la aplicación le permitían recopilar datos de los usuarios e introducirlos en herramientas de inteligencia artificial. Más tarde, Zoom aclaró los términos para decir que no usó datos de comunicaciones para entrenar su IA, pero aún parece que la aplicación puede recopilar “datos generados por el servicio”, como la telemetría del usuario y los datos de uso del producto. No está claro si algo de esto se destina al entrenamiento de modelos de IA.
AI Companion requiere una cuenta Zoom paga y está disponible para usuarios premium sin costo adicional. Zoom dice que se anunciarán funciones adicionales “en las próximas semanas”.
