Estás leyendo la publicación: 7 hitos cruciales de inicio de negocios para alcanzar en su primer año
Lanzar un negocio de inicio requiere creatividad, espíritu emprendedor y coraje. El primer año en la vida de una empresa nueva puede pasar en un abrir y cerrar de ojos; es una curva de aprendizaje ajetreada, emocionante y gigantesca. Sin embargo, en medio de todos los desafíos de establecer, contratar personal y decidir sobre su estrategia de marketing, sitio web y contenido, es un momento para evaluar cómo le ha ido al negocio y qué ha logrado.
En su primer año, tendrá tiempo para decidir qué ha tenido éxito, cambiar de táctica, desarrollar nuevas estrategias y arreglar cualquier cosa que no esté funcionando.
¿Cuáles son exactamente los hitos importantes para un negocio de inicio? ¿Qué áreas son las más importantes para decidir cómo avanzar en los años dos, tres, etc.? Veamos siete hitos cruciales de inicio de negocios.
1. Un modelo de negocio
Su puesta en marcha probablemente comenzó como una idea, una chispa de inspiración. Un plan de negocios suele ser el siguiente paso; esto generalmente se convierte en un modelo de negocio una vez que su inicio está en funcionamiento.
Por supuesto, es imposible planificar para cada eventualidad. Ya sea llamadas perdidas durante las negociaciones comerciales o las caídas del mercado de valores, la vida empresarial puede poner obstáculos en su camino. Pero un modelo de negocio debe tener flexibilidad incorporada y ser adaptable a circunstancias cambiantes o cambios en el mercado.
Un buen modelo de negocio se basa en cifras firmes. Debería haber recopilado información a través del análisis de clientes sobre quiénes son sus clientes, qué quieren y necesitan, y cómo su negocio puede atraerlos y competir con sus rivales.
Su modelo de negocio es una estrategia formalizada para administrar su negocio y generar ventas e ingresos. Es el plan que usted y su personal siguen para lograr sus objetivos comerciales. Desarrollar un modelo de negocio en tu primer año de ventas es un hito; el final de su primer año es el momento perfecto para decidir qué conservar y qué cambiar.
2. Un equipo en crecimiento
Es probable, como ocurre con la mayoría de las empresas emergentes, que su equipo inicial sea bastante pequeño. Incluso podría consistir en amigos o antiguos compañeros de trabajo. Su grupo unido puede haber sido parte de su viaje de inicio desde el primer día, incluso ayudando a dar forma a la idea inicial y la visión comercial. Cuando ese pequeño equipo necesita expandirse, es otro hito comercial.
Es posible que haya identificado áreas en las que su empresa necesita experiencia adicional, por ejemplo, un profesional de marketing web que pueda reducir la tasa de rebote o un experto en servicio al cliente. Por supuesto, podría ser que su negocio en crecimiento necesite más personal para ayudar con la carga de trabajo general.
Cualquiera que sea el motivo y quien sea que se necesite, es crucial acertar en la contratación, especialmente en una pequeña empresa con un presupuesto de personal ajustado.
Siempre consulte a su equipo senior y compañeros de trabajo sobre las habilidades necesarias para el negocio. Haga una lista de prioridades y defina roles en consecuencia. Asegúrese de considerar la diversidad y la personalidad; en una empresa pequeña, desea la gama más amplia de antecedentes y talentos que pueda pagar. Sin embargo, también desea empleados que coincidan con el espíritu y el enfoque de su startup y se lleven bien con su equipo existente de tamaño modesto.
3. Tu Producto Mínimo Viable
Si su startup crea productos o brinda servicios, es posible que haya comenzado con un prototipo o una oferta de prueba para probar las aguas y poner en marcha el negocio.
Esta prueba o prototipo se convertirá en su producto mínimo viable, o MVP, otro hito comercial. Mínimo, sin embargo, no significa que no esté completamente formado o limitado; debe ser completo y atractivo para los clientes. Es un paso en la dirección correcta, con la expansión de su gama de productos y servicios en el horizonte. Mientras tanto, su MVP está listo y debería venderse bien, brindando comentarios y datos útiles de los consumidores en el proceso.
Su MVP demostrará el ajuste al mercado y le mostrará si su negocio de inicio ofrece lo que los clientes quieren, cómo responden los clientes a su marca y si el mercado tiene espacio para crecer.
4. Una estrategia de marketing
Tu estrategia de marketing cambiará a lo largo de la vida de tu startup. En el primer año, el simple hecho de tener un plan integral y escalable es un hito empresarial.
Asegúrese de que su plan contenga una amplia gama de tácticas, pero no todas deberían afectar el presupuesto. podrías considerar la comercialización del afiliado o asociarse con otras startups. También hay que considerar las redes sociales y el marketing en línea. Sin embargo, no descuide lo que parecen ser oportunidades para establecer contactos, como convenciones o concursos de empresas emergentes; estas también pueden ser formas de promocionar su marca y sus productos.
Asegúrese de que su estrategia de marketing tenga todo lo que necesita para servir bien a su negocio. Cree listas de correo electrónico de clientes interesados y ejecute investigaciones y análisis; busca tendencias y nuevas tendencias en tu sector.
Sea astuto en lo que gasta y cuánto tiempo dedica al marketing. Su estrategia debe ajustarse al tamaño y alcance de su negocio. Muchas nuevas empresas gastan demasiado en marketing y no siempre obtienen los resultados que esperan. Por eso se recomienda trabajar con empresas consultoras de marketing, ya que pueden brindar orientación y consejos útiles para impulsar sus esfuerzos de marketing. Conozca su sector por dentro y por fuera, y gaste sabiamente en estrategias que se ajusten bien al mercado, a sus clientes y a su presupuesto.
5. Una base de clientes
Habrá logrado este hito comercial si realiza un seguimiento de los clientes que regresan, recibe pedidos regulares y realiza buenas ventas en su primer año. Construir una base de clientes es clave para la longevidad de cualquier negocio, pero es especialmente crucial ver que esto suceda en el primer año de una empresa nueva.
Para atraer y mantener a los clientes, debe tener en cuenta todos los aspectos de su negocio orientados al cliente. ¿Puedes mejorar la navegación en tu sitio web? ¿Ha creado una experiencia de compra personalizada, o al menos está dando pasos hacia eso?
La forma en que trata a sus nuevos clientes es clave para construir esta base. Asegúrate de comunicarte bien; Los boletines y correos electrónicos son excelentes para mantener su marca en la mente de sus clientes, pero no los bombardeen ni vendan productos nuevos. Apunta a la participación y una presencia en línea directa.
Asegúrese de recompensar la lealtad del cliente ofreciendo descuentos y beneficios para los clientes regulares y recurrentes. Esto paga dividendos con respecto al marketing de boca en boca y construye la reputación de su marca por un buen servicio.
6. Objetivos de ventas e ingresos
Parte de su plan comercial inicial debe incluir ventas e ingresos proyectados. Esto se basará en el análisis de mercado y en cómo predice que su negocio crecerá y funcionará.
El primer año a menudo no es el momento en que una empresa verá grandes ganancias, si es que alguna ganancia. Por lo tanto, las metas pueden ser modestas. Sin embargo, el procesamiento de números y los cálculos aún están involucrados para descubrir si se cumplieron los objetivos y si se lograron los ingresos proyectados. Si su startup alcanza estos objetivos, este es de hecho un hito comercial.
Para que esto sea posible, desea establecer objetivos audaces que también sean realistas. No hay nada peor que ver la disparidad entre los objetivos y los números reales.
Suponga que no gana el dinero que se propuso al decidir los objetivos. ¿Hay algo que aprender, incluso de lo que parece un fracaso?
En su primer año de actividad, más que en ningún otro, tiene la oportunidad de hacer un balance y reenfocarse. Si las ventas no son las esperadas, es vital saber por qué. ¿Fue que los productos no fueron tan bien recibidos como esperabas o hubo otra razón? Por ejemplo, suministro: ¿hubo problemas de existencias?
Quizás el negocio tuvo problemas para satisfacer la demanda y perdió ventas de esa manera. Si es así, hay buenas noticias en esta imagen. Los clientes querían su producto, simplemente no siempre tenía lo que querían en stock. Podría ser el momento de considerar características del software de gestión de inventario.
Otro problema podría haber sido el precio. Asegúrese de calibrar esto comprobando en el mercado. ¿Han bajado los precios con sus competidores directos?
Otro escenario es que supere los objetivos por un margen bastante considerable. Esto es fantástico para un negocio de inicio y es un buen augurio para el futuro. Sin embargo, asegúrese de establecer objetivos lo suficientemente ambiciosos, para empezar. Si no, aumente los números para el segundo año y dé a usted y a su equipo metas más altas por las que luchar.
7. Conoce y haz crecer tu marca
Puede sonar extraño sugerir ‘conocer’ su marca; seguramente, una marca ha sido cuidadosamente elegida, diseñada y pensada mucho antes incluso de lanzar el negocio. Sin embargo, no todo acerca de cómo una nueva empresa se define a sí misma y decide por qué productos y servicios quiere ser conocida está completamente en manos de los dueños de negocios.
Por ejemplo, podría pensar que el punto fuerte de su negocio es que ofrece excelentes productos a precios competitivos. ¿Qué pasa si, seis meses después de su primer año, los comentarios de los clientes, los comentarios de las redes sociales y la investigación de mercado revelan que los clientes eligen su marca por su gran calidad? Puede ser que el negocio no se vea como la marca económica que imaginaste.
Este escenario sin duda sería una sorpresa agradable, pero igualmente podría descubrir que está menos satisfecho con otros aspectos de cómo se presenta la marca. Como hemos visto, el año uno pasa en un abrir y cerrar de ojos en términos de la vida de un negocio; siempre hay tiempo para reiniciar y cambiar de rumbo si las cosas no van exactamente como se desea.
Tener una revisión de la imagen de marca a la mitad del primer año es una estrategia valiosa. Regrese a su modelo de negocio y la estrategia de marketing y vea dónde se deben realizar cambios.
Hacer crecer su marca, una vez que se establece, requiere trabajar en las siguientes áreas:
Diseño
Asegúrese de que su logotipo, sitio web, empaque, diseño de correo electrónico, fuente y todos los esquemas de color sean consistentes. Debe tener una imagen de marca sólida en todas las plataformas. Busque los puntos débiles y asegúrese de que todo lo que su negocio lanza al mundo grite: ‘esto es lo que somos y lo que hacemos’.
Medios de comunicación social
Defina la voz y el estilo de su negocio y manténgalos consistentes. ¿Eres tradicional y profesional? ¿Informal y divertido? Hablando claro y confiable? Piense en esto: las marcas que permanecen en la conciencia pública no suenan corporativas porque tienen personalidad.
Publica constantemente e interactúa con los clientes que comentan. Comprometerse con su base de consumidores genera reconocimiento de marca y lealtad.
Contenido de blogs y sitios web
Ofrezca más que sus productos; iniciar un blog y discuta temas que sus clientes encuentren interesantes y útiles. Resolver problemas para las personas agrega valor a su marca a los ojos de sus clientes. Recopile comentarios y testimonios positivos; haga que esto destaque en su página de destino.
Conocer y empezar a hacer crecer tu marca en tu primer año es un hito importante; significa hacer un seguimiento de lo que ha sucedido y planificar lo que está por venir.
Comienza a mapear el progreso de tu startup
Los hitos de inicio son la mejor manera de verificar la salud de su negocio incipiente y decidir a dónde ir a continuación en su viaje de inicio.
Los detalles exactos de cada hito son, por supuesto, exclusivos de una empresa individual. Sin embargo, los éxitos y los fracasos deberían brindarle información sobre lo que sucedió exactamente en ese primer año crítico.
¿Fue la comunicación un problema para los equipos de ventas y marketing? ¿Es hora de mirar sistemas telefónicos para pequeñas empresas? ¿Son suficientes los niveles de personal para llevarlo a través del segundo año en adelante? ¿Qué ha aprendido acerca de sus clientes objetivo y lo que están buscando?
Finalmente, estos hitos deben ser celebrados. ¡Lo hiciste! Ahora es el momento de mirar hacia adelante.
