Estás leyendo la publicación: 7 mejores prácticas de CTA para aumentar la tasa de conversión de su embudo
El llamado a la acción (CTA) es indiscutiblemente importante para mover a la audiencia de un extremo al otro del embudo. Es poco probable que un cliente potencial compre su producto antes de registrarse como suscriptor.
Y lo que los empuja de ser suscriptor a cliente es el CTA.
Sin embargo, el arte de la llamada a la acción no es fácil de dominar.
Si intenta involucrar a clientes potenciales en una compra demasiado pronto, corre el riesgo de intimidarlos. Ofréceles una opción de compra demasiado tarde, puede que ya no les interese.
La forma de resolver esta complicada situación es la alineación. Debe alinear la intención del usuario con el recorrido del comprador y las etapas del embudo de ventas.
En resumen, necesita saber el momento perfecto para ofrecerles la oferta perfecta.
La única razón de la existencia de CTA es impulsar al cliente potencial a tomar una acción. Para lograrlo, debes comenzar con el botón CTA.
Asegúrate de que tu botón CTA sea llamativo
Un botón que no puedes ver es un botón que no puedes presionar. Así que asegúrese de que su CTA sea visible.
1. Primero debes elegir un color llamativo.
El truco consiste en asegurarse de utilizar un color que contraste con el fondo de su CTA. ¿Has notado que los botones de CTA suelen ser verdes, azules o rojos?
Si su botón es del mismo color que el fondo, es posible que la gente no lo note en absoluto.
No querrás que tu CTA se mezcle con el fondo. En cambio, lo que quieres es que sea “Oye, estoy aquí si alguna vez quieres algo”.
A continuación se muestran algunos ejemplos que muestran colores de alto y bajo contraste.
2. Distribuya la ubicación de los botones CTA por toda la página.
Debe haber una llamada a la acción tanto antes como después del pliegue.
Si tiene una página de presentación de ventas larga, el botón de CTA de compra no debe estar justo al final de la página. Es posible que la gente no se desplace hasta el final.
De esa manera, aquellos que ya saben por qué están aquí podrán acceder a él rápidamente sin tener que desplazarse hacia abajo. Mientras que aquellos que pasaron tiempo leyendo su página pueden acceder a ella al final del desplazamiento.
3. Deles un botón donde esperaban que estuviera.
¿Miras habitualmente en la parte superior derecha el botón de inicio de sesión? Apuesto a que también esperas que haya un botón de suscripción al final de un artículo, ¿verdad?
Es lo mismo para todos los demás. Así que aproveche eso y coloque su botón donde se espera.
Siga un flujo lógico para decidir dónde colocar su CTA.
Haga que su botón sea procesable y su copia atractiva
Se supone que los clientes potenciales deben realizar una acción haciendo clic en el botón. ¿Pero qué acción? ¿Qué viene después de que hicieron clic en el botón? Eso es lo que necesitas explicar.
Una CTA suele ir acompañada de una copia. Así que asegúrese de que su copia sea lo suficientemente atractiva y atractiva como para que quieran hacer clic en la CTA.
Echemos un vistazo a algunos consejos sencillos sobre cómo crear un texto y una CTA más atractivos.
4. Sea claro sobre lo que ofrece
Ya sea “Obtenga su libro electrónico gratuito ahora” o “Regístrese para ser miembro”, debe decirles qué hará al hacer clic en el botón.
No pongas una frase ambigua como: enviar, entrar, hacer clic aquí, etc. ¿Y qué? ¿Qué pasará si hago clic aquí? No dejes que te hagan esa pregunta.
Genere sus expectativas a partir de la copia y luego bríndeles la opción de realizar una acción.
5. Utilice pronombres posesivos para establecer una conexión.
“Obtenga su cotización ahora” suena mejor que “Obtenga una cotización ahora”, ¿verdad?
Estás insinuando que la cita es personal para ellos, es suya, por lo que es normal que tomen lo que ya es suyo.
Haz la copia sobre ellos, habla con ellos directamente.
Supongamos que está vendiendo un servicio de chatbot, dígales cómo los ayudará a atender mejor al cliente y asegurar más ventas.
Muéstrales algo concreto, todos podrán decir que un producto es fantástico. La forma en que defines lo grandioso marca la diferencia.
6. Crea una sensación de urgencia
Quieres impulsar la acción. Especialmente cuando los clientes potenciales no están seguros de comprar.
Muéstreles una cuenta regresiva, una oferta por tiempo limitado, dígales que la obtengan ahora.
Dales un empujón suave para que tomen esa decisión.
7. Sea preciso y conciso
“Haga clic aquí para solicitar una cotización instantánea” parece demasiado para llenar un cuadro. ¿Qué tal “Solicita tu cotización ahora”?
Cuando puedas usar menos palabras para expresar lo mismo, hazlo.
Asegúrese de que su copia sea sencilla y clara.
La CTA es más efectiva cuando coincide con la intención del usuario.
La intención del usuario difiere según en qué parte del embudo se encuentre o en el recorrido del comprador.
No puedes decirle a alguien que simplemente entra a tu tienda de informática por curiosidad que compre una MacBook Pro de $2399. Sin embargo, aceptarán su folleto promocional. Y la próxima vez que vengan probablemente estarán más inclinados a comprar ese USB de 16 GB en promoción.
Lo mismo ocurre con las ubicaciones de CTA. Debes apostar dónde están las mejores oportunidades.
De esa manera, puede guiarlos para que lleguen al punto final de realizar una compra, primero obteniendo información y luego presentándoles una solución.
Parte superior del embudo
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Los prospectos quieren: información y educación
Los prospectos están dispuestos a: da como máximo un nombre y dirección de correo electrónico a cambio de más contenidos o actualizaciones
que puedes dar: publicaciones de blog, contenidos sociales, libros electrónicos, lista de verificación, guías generales, boletines informativos, investigaciones
Posible llamada a la acción: Comparta esta publicación, descargue este libro electrónico gratuito, suscríbase al boletín semanal, comparta sus pensamientos, lea más
Los visitantes de la parte superior del embudo no tienen ningún compromiso sentimental contigo. Simplemente entraron en su sitio y no tienen ningún deseo de cometer nada.
En este punto, es necesario retener su atención e interés. Su contenido o copia debe estar escrito en un tono útil y amigable. Las publicaciones deben ser relativamente simples y fáciles de entender.
Impulse la participación pidiéndoles que dejen un comentario, compartan la publicación y recomienden otros contenidos que puedan interesarles.
La CTA debería ofrecerles cosas que estén estrechamente relacionadas con el tema. Su objetivo en este punto debería ser invitarlos a continuar explorando su sitio web y convertirse en un visitante recurrente.
Medio del embudo
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Los prospectos quieren: respuestas a su problema o deseos
Los prospectos están dispuestos a: dar más información personal
que puedes dar: opiniones de expertos, seminarios web, reseñas de productos, informes técnicos, contenidos interactivos
Posible llamada a la acción: Únase al seminario web que comienza en…, obtenga un documento técnico gratuito ahora, descargue esta lista de verificación de auditoría SEO
Tienen un poco de confianza en ti y ahora volverán por más.
Su objetivo ahora es continuar educándolos mientras se convierte en una figura confiable y autorizada en su nicho.
Bríndeles contenidos más profundos enfocados a problemas específicos y reales. Si puede, utilice marketing por correo electrónico dirigido para construir aún más una relación con sus visitantes.
Convencerlos de que eres a quien están buscando. Hágales saber que tiene la solución a su problema.
Fondo del embudo
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Los prospectos quieren: tu mejor oferta
Los prospectos están dispuestos a dar:
que puedes dar: estudios de casos, pruebas gratuitas, demostraciones, especificaciones de productos, testimonios
Posible llamada a la acción: Descargue su prueba gratuita aquí, actualice a premium, obtenga su cotización instantánea, llame para una consulta gratuita
Es hora de cerrar ese trato. Ha construido una relación con el cliente potencial, él confía en su experiencia y ahora solo necesita convencerse un poco más de que usted es la mejor opción.
Muestre su producto, hágales saber exactamente lo que puede hacer.
Dales un descuento en el precio por ese pequeño empujón extra. Hágalo como una oferta por primera vez, envíeles un código de cupón con un 20% de descuento o dígales que pueden tener el primer mes gratis.
De esa manera tienen menos que perder, así que ¿por qué no darle una oportunidad? Gol, tienes un cliente.
Al final del día…
Proporcionar CTA relevante para la intención de la audiencia es la forma de obtener más conversiones. Aprovecha el recorrido del comprador para mejorar realmente la relevancia de tu CTA.
Un visitante recibió el libro electrónico ofrecido al final de las publicaciones de su blog y se convirtió en seguidor de su blog. Él por su boletín y se convirtió en suscriptor. Él entonces sus productos y decide su producto.
Ese es el escenario perfecto, todo con un poco de ayuda de una CTA bien optimizada.
Un políglota se sumergió en el profundo mundo azul del SEO y el inbound marketing armado con una ardiente pasión por las letras y una fascinación por cómo funcionan las cosas en la World Wide Web.
