Estás leyendo la publicación: Entrevista: Jenni Lloyd sobre si el futuro de la tecnología puede funcionar para todos
Jenni Lloyd me dice que no se considera una mujer en tecnología, aunque la tecnología parece ser un hilo conductor constante a lo largo de su carrera hasta el momento. Quizás Jenni no se considera a sí misma como alguien que trabaja en tecnología porque el amor por lo digital no es lo que la impulsa; en cambio, su misión es cambiar el mundo.
Jenni disfrutó de una carrera variada en varias disciplinas diferentes. Comenzó a estudiar escultura a finales de los 80, sin haber tocado nunca una computadora, pero eso no duraría mucho. “Me interesa hacer cosas, pero nunca tuve un plan. Soy una mierda en la planificación”, dice Jenni.
Habiendo aprendido Photoshop y Quark mientras trabajaba en un periódico local, que odiaba, trabajó con empresas multimedia. Uno de sus primeros roles involucró el diseño de interfaces para quioscos de información de museos y CD-ROM educativos. Más tarde, trabajó como diseñadora web en la BBC, donde se involucró en las primeras pruebas de la interfaz de control remoto detrás del botón rojo.
Uno de sus roles más relevantes fue en NixonMcInnes, una de las primeras agencias de redes sociales en el Reino Unido. “Había una especie de suposición allí de que la democracia de la web temprana conduciría a un igualitarismo más amplio en la sociedad y los negocios”, dijo Jenni, y luego explicó las formas en que la empresa incorporó la toma de decisiones democráticas en su funcionamiento general y cómo sin vergüenza quería cambiar el mundo. Cuando la empresa se dispersó, Jenni aprovechó la oportunidad para iniciar su propio negocio, trabajando en proyectos que le importaban.
Ahora Jenni trabaja en Nesta, una organización benéfica creada hace 20 años con una donación del gobierno. Su propósito es desarrollar la innovación para el bien público. Trabaja en el equipo de Innovación Gubernamental de Nesta, liderando el programa ShareLab.
ShareLab es un fondo de subvenciones que apoya a los emprendedores en etapa inicial que utilizan plataformas digitales para abordar problemas sociales. Por ejemplo, cuando hablamos, ella acababa de terminar una llamada con el creador de Homepointr, una plataforma de emparejamiento que conecta a los propietarios sociales con agencias de referencia que buscan opciones de vivienda adecuadas para personas sin hogar y vulnerables. Ella dice: “No es innovador en sí mismo, es innovador en el sentido de que es una plataforma diseñada para satisfacer las necesidades de las personas vulnerables y mejorar sus vidas”.
Jenni tiene una visión escéptica de cómo operan los grandes nombres de la innovación tecnológica, y me fascinó lo que dijo sobre hacer que la tecnología funcione para todos.
¿Lo digital es global?
Cuando Jenni explica su puesto actual, dice que está estrechamente relacionado con la economía ‘colaborativa’ o ‘compartida’, aunque la forma en que funciona la economía colaborativa en este momento parece falsa. Ella dice que los grandes nombres de la economía colaborativa pueden estar disfrutando de mucho éxito, pero no están compartiendo mucho con nadie.
En cambio, muchos de los titanes tecnológicos están haciendo más para imponer sus propios valores en países y comunidades lejos de donde comenzaron esas empresas.
“Lo digital es supuestamente global y no está asociado con un lugar. Pero en realidad todas las cosas provienen de un lugar y llevan dentro de sí la cultura y la mentalidad de ese lugar”.
A medida que se difunden los servicios, también lo hace la mentalidad de Silicon Valley de la que proceden.
“La gente piensa que la web es global. No lo es”, dice ella. “Hay un subconjunto muy pequeño de la población total responsable de construir nuestro futuro colectivo”.
A Jenni le preocupa la falta de diversidad entre quienes están al frente de la revolución digital, muchos de los cuales comparten antecedentes similares. Está en desacuerdo con la idea de que una red democrática reúne a creadores y voces de todo el mundo de todos los ámbitos de la vida.
Mejorando vidas a nivel local
Una forma en que Jenni trabaja para celebrar lo digital a nivel local es como Presidenta del Festival Digital de Brighton. BDF es un programa anual de eventos, que se lleva a cabo durante cuatro semanas en toda la ciudad, que explora la cultura digital y celebra la creatividad y el talento digital de Brighton.
Brighton, la ciudad en la que se fundó Brandwatch y en la que todavía tiene su sede, es “una ciudad de muchas partes”, dice Jenni. Como centro tecnológico a una hora de Londres en la costa sureste de Inglaterra, es el hogar de una gran cantidad de personas acomodadas. Mientras tanto, la carencia social en la zona es claramente visible.
“Muchas personas en el área ni siquiera saben que existen este tipo de trabajos, y mucho menos los consideran como algo a lo que pueden acceder”, dice Jenni, hablando de los roles en lo digital en toda la ciudad. “Parte del festival es exponer el mundo digital a estas personas. La tecnología digital media gran parte de la vida diaria de todos: queremos que el festival conecte a las personas de las comunidades de toda la ciudad con oportunidades para expresar su creatividad y comprender cómo la cultura digital está dando forma a su futuro”.
BDF tiene visión de futuro y, si bien sus recursos son pequeños, tienen grandes sueños establecidos en su manifiesto.
Construir el futuro, no recibirlo pasivamente
Siguiendo con lo que me dijo Jenni, la innovación digital puede verse como una paradoja. Si bien la tecnología sin duda puede mejorar la vida de las personas, la forma en que se produce y distribuye actualmente no promueve necesariamente el bien común. Si bien un puñado de empresas se están globalizando con sus servicios y aplicaciones, las personas que venden o, algunos podrían decir, imponen estas cosas, tienden a provenir de un solo lugar.
Para Jenni, esto no es lo suficientemente bueno. ¿Por qué la tecnología no debería funcionar para todos? ¿Y por qué el mundo debería aceptar pasivamente que el futuro gira en torno a las creaciones de los multimillonarios de Silicon Valley? Ella dice:
“El futuro no existe, es solo un conjunto de historias que nos contamos a nosotros mismos. Podemos cambiar lo que queramos cambiar. No podemos resolver nuestros problemas actuales simplemente deseando un futuro mejor”.
A través de la financiación de proyectos innovadores de una amplia gama de creadores que trabajan para ayudar a personas de todos los orígenes, así como la promoción de las oportunidades que lo digital puede brindar a nivel local (oportunidades genuinas, es decir), Jenni está trabajando para socavar el estado- narrativa quo que rodea nuestro futuro digital.
Hacia el final de nuestra entrevista, Jenni me enseña una palabra: Eudaimonia, que significa un estado de florecimiento humano. Ella cree en una sociedad que facilita esto para todos, esencialmente para que todos podamos vivir nuestras mejores vidas.
Eso, dice, es lo que impulsa su línea de trabajo actual.
Muchas gracias a Jenni por tomarse el tiempo para hablar con nosotros. Puedes encontrarla en LinkedIn aquí. Y Twitter aquí.
