Estás leyendo la publicación: Envíos internacionales: todo lo que necesita saber en 2023
El envío internacional es un hecho de la vida en comercio electrónico internacional. Los dueños de las tiendas tienen acceso a un mercado que es más o menos del tamaño del planeta Tierra.
Lo que plantea la pregunta: ¿Cómo puede obtener productos del Punto A, que podría estar en cualquier lugar, al Punto B, que también podría estar en cualquier lugar?
Esto es muy importante para los dropshippers. Después de todo, toda la belleza del dropshipping es que puedes vender productos de proveedores de todo el mundo.
Eso resuelve un desafío: obtener productos, pero presenta muchos otros, como controlar los costos de envío internacional.
Esta guía le presenta los entresijos de los envíos a todo el mundo y le ofrece siete consejos útiles para ayudar a los propietarios de tiendas de comercio electrónico, y especialmente a los dropshippers, a navegar por el laberinto que son los envíos internacionales.
cubriremos
- Los conceptos básicos de las tarifas de envío internacional
- La forma más económica de realizar envíos a nivel mundial
- Las diferentes compañías navieras internacionales
- Cuánto tiempo se tarda en enviar internacionalmente
Si llegas al final de esta publicación, tendrás una mejor idea de cómo envío internacional funciona y tiene un puñado de trucos de envío transfronterizo para implementar en su tienda.
El envío tiene que ver con la velocidad, así que apresurémonos y pongámonos manos a la obra.
Cómo realizar envíos internacionales: lo que necesita saber
Comenzar un negocio de comercio electrónico puede ser emocionante. Pero la logística puede ser uno de los aspectos más frustrantes pero importantes que deben resolverse.
Antes de comenzar a planificar cómo va a llevar su producto del punto A al punto B, una de las primeras cosas que debe considerar es dónde están sus proveedores y hacia dónde va a realizar el envío.
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Una vez que haya resuelto esto, puede comenzar a consultar las diferentes compañías navieras internacionales y sus servicios.
Compañías Navieras Internacionales
La compañía de envío internacional que seleccione probablemente dependerá de a dónde realice el envío y de las diferentes tarifas que ofrezca.
Ambos DHL y UPSpor ejemplo, ofrecen amplia información sobre las regulaciones de importación y exportación en sus sitios web.
Las compañías navieras internacionales más baratas
Dependiendo de su plataforma de comercio electrónico, puede tener acceso a tarifas con descuento negociadas con compañías de envío internacionales.
Shopify, por ejemplo, ofrece a los usuarios de los Estados Unidos y Canadá tarifas especialmente negociadas con empresas de envío, incluidas USPS, UPS, DHL Express y Canada Post. Algunas de estas empresas también ofrecen la opción de programar una recogida gratuita o con descuento.
Cuando compras etiquetas de envío internacional a través de Shopify, se generan para ti la documentación y los formularios de aduana correctos. Si utiliza DHL Express para enviar cosas desde los EE. UU., estos documentos se envían electrónicamente a la aduana sin necesidad de papeleo adicional.
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Tarifas de envío internacional
Como negocio de comercio electrónico, es importante comprender cómo funcionan las tarifas de envío internacional.
Si está ofreciendo envío gratuito, esto ayudará a determinar cómo debe fijar el precio de su producto. No desea cobrar de más a sus clientes, pero tampoco debe absorber este costo.
Y si está cobrando los costos de envío por separado, comprender las tarifas de envío le permite medir mejor el costo total de envío de su producto.
En esta sección, abordaremos los diferentes factores que determinan las tarifas de envío internacional.
¿Cuánto cuesta enviar internacionalmente?
Las tarifas de envío internacional varían mucho dependiendo de una variedad de factores tales como
- El origen y destino de su paquete. Como regla general, cuanto más lejos realice el envío, mayor será el costo de envío internacional de paquetes. Sin embargo, como veremos en un ejemplo más adelante, ese no es siempre el caso.
- Tanto si realiza envíos con empresas de transporte postal como con empresas de transporte urgente. Debido a los mejores servicios que brindan los transportistas expresos, estos tienden a ser más costosos.
- El tipo de producto. Diferentes países aplican diferentes tasas de impuestos y aranceles sobre diferentes productos, lo que, a su vez, afectará sus costos generales de envío internacional.
¿Cómo determinar los costos de envío internacional?
El uso de una calculadora de tarifas para los transportistas que elija puede ayudarlo a encontrar los costos de envío en todo el mundo. Aquí hay una lista de calculadoras de envío para transportistas de uso común.
Los propietarios de tiendas Shopify con sede en los EE. UU. pueden ver cuánto costará el envío a otros países en este calculadora de envío.
¿Cuál es el método de envío internacional más económico?
El uso de múltiples transportistas es una de las formas más económicas de enviar cosas internacionalmente. Debido a que cada operador establece sus propias tarifas, una forma de aprovechar esto sería revisar sus tarifas y hacer una lista para tener una idea de qué compañía ofrece la tarifa más baja según el destino y el tipo de paquete.
Por ejemplo, USPS es el transportista más barato para enviar paquetes pequeños. Puede enviar la caja de tarifa plana de 3 días de correo prioritario de USPS por $ 7.90. Esta caja puede pesar hasta 70 libras, por lo que puede enviar varias prendas o accesorios de una sola vez. Si el tamaño de su pedido es pequeño, es posible que pueda enviar cosas por incluso menos con el precio de paquete pequeño de USPS. Según la forma y el peso de su artículo, el gasto podría ser de tan solo $4.00. Para artículos más grandes, la mejor manera de realizar envíos internacionales es utilizar DHL Worldwide Express
Reducir el empaque del producto también puede reducir los costos de envío internacional. Reduzca el volumen del embalaje para aligerar el peso y, en consecuencia, los costos de envío. Además, considere obtener material de embalaje gratuito de las empresas de envío. USPS, por ejemplo, no ofrecer cajas gratis y materiales
Otra forma de reducir los costos de una entrega internacional sería evitar el envío express. Esto significaría un tiempo de envío más largo, pero para aquellos clientes que estén dispuestos a esperar, esta será sin duda una opción atractiva.
¿Cuánto tarda el envío internacional?
Por lo general, el envío internacional exprés demora de 2 a 3 días hábiles para la entrega, mientras que el envío estándar demora de 1 a 4 semanas. En los casos en que el despacho de aduanas sea lento, los pedidos pueden tardar hasta 6 semanas en llegar.
La distancia y el modo de envío (si selecciona expreso) pueden afectar los tiempos de envío. Pero hay otros factores, como las aduanas, los aranceles y los impuestos, que tienen el potencial de prolongar los tiempos de envío.
Cada país tiene sus propias reglas y regulaciones cuando se trata de aduanas, impuestos y aranceles.
Es importante organizar correctamente el papeleo para evitar retrasos en la aduana. El servicio postal local a menudo puede ayudar con los documentos requeridos. Si bien estos pueden variar de un país a otro, casi siempre se requiere la factura comercial y una lista de empaque de exportación.
Asimismo, los impuestos y aranceles también deben pagarse a tiempo para evitar retenciones aduaneras, lo que podría prolongar innecesariamente el proceso de envío internacional.
Actualizar: La pandemia mundial ha afectado negativamente a las operaciones de transporte marítimo internacional. Muchos transportistas han suspendido las rutas de entrega internacionales y dicen que podría haber retrasos en varias rutas operativas. Muchos de ellos recomiendan a las empresas que utilicen el correo urgente si quieren evitar retrasos.
Cómo realizar envíos a todo el mundo: 7 consejos para empresas de comercio electrónico
Ahora que lo hemos equipado con los conceptos básicos del envío internacional, pasemos a algunos trucos del oficio. Más específicamente, nos ocuparemos de
- Cómo encontrar proveedores confiables
- Cómo crear zonas de envío personalizadas
- Cómo sincronizar sus estrategias de marketing con las realidades del envío
- Cómo presentar la información de envío en su sitio web
1. Use filtros de envío para ver las tarifas de envío internacional
Si usa el envío directo de Shopify, entonces debería poder usar filtros para encontrar el costo del envío internacional.
En muchas aplicaciones de dropshipping de Shopify, por ejemplo, el “filtro de envío en la página de un producto le permite ver las tarifas para enviar artículos a países específicos. Entonces, si desea enviar artículos a los EE. UU., puede escribir el nombre del país para tener una idea de las tarifas de envío.
2. Trabajar con los mejores proveedores
Hay algunas formas de medir la confiabilidad de los proveedores potenciales. Nuestro método favorito es pedir muestras de productos para usted. Póngase en el lugar de sus compradores y vea cómo se ven los envíos internacionales desde su perspectiva. Esto le dará la oportunidad de examinar el empaque del producto, ver cuánto demora la entrega y tal vez incluso comunicarse con el proveedor si tiene una pregunta.
Considere el envío gratuito a bordo (FOB) si cree que puede encontrar servicios de entrega más rentables desde su proveedor hasta su almacén.
3. Explora más mercados
Los EE. UU., el Reino Unido, Australia y Canadá son mercados poderosos para las tiendas de dropshipping.
Pero hay muchos más mercados que facilitan el envío rápido, especialmente si tiene una buena comprensión de cómo funcionan las entregas internacionales.
Por ejemplo, Malasia y Filipinas representan más ventas de dropshipping de lo que sugeriría su población. Podría haber muchas razones para eso. Ambos países tienen una gran población de habla inglesa y una alta penetración de Facebook, por lo que hablan el idioma más importante del comercio electrónico y son expertos en tecnología.
Además, ambos países están a tiro de piedra de China, al menos en comparación con algunos de los otros grandes mercados. Esto reduce las barreras para el envío internacional de lotes de mercancías de dropshipping.
Se pueden encontrar otros mercados engañosos para dropshippers en Escandinavia y Europa occidental. Además de los ingresos disponibles, estos mercados tienen opciones sólidas para el envío internacional.
4. Sea metódico con sus zonas de envío
Su plataforma de comercio electrónico debería permitirle crear zonas de envío personalizadas. Estos pueden ser un gran ahorro de energía para los comerciantes que intentan optimizar el envío internacional.
Así es como se ve por dentro Shopifydonde encontrarás las zonas de envío dentro de la página de “Configuración” de tu tienda.
Un enfoque que recomendamos es configurar una zona de envío gratuito compuesta por países a los que puede enviar a bajo costo.
Por ejemplo, si el precio del envío a EE. UU., Suecia y los Países Bajos es el mismo, simplemente puede crear una zona con envío gratuito. Esta zona puede cubrir todos sus mercados clave de envío internacional.
Estamos en Alemania, por lo que la zona “Doméstica” será Alemania de forma predeterminada. Y hasta que personalicemos nuestras opciones de envío internacional, todo lo demás cae en la categoría “Resto del mundo”.
Supongamos que estamos trabajando con proveedores que tienen buenas opciones de envío internacional para Europa, Australia, Canadá y EE. UU. Tal vez cueste $1.50 por compra para enviar a cada país. En lugar de cobrar $ 1,50 al finalizar la compra, lo que podría perjudicar la conversión, simplemente puede cobrar $ 1,50 adicionales por el producto y luego ofrecer envío gratuito para cubrir esos costos.
Entonces, lo que haremos es agregar esos cuatro países, junto con toda Europa (hay una casilla de verificación “Europa”, por lo que puede agregarlos todos con un solo clic) y luego establecer el precio en gratis.
Por supuesto, todavía hay muchos países por ahí. Y es posible que no desee molestarse con ellos, incluso si el envío internacional está disponible. Pueden ser costosos, puede haber barreras de idioma, puede haber impuestos de importación, hay todo tipo de razones.
Cualquier país que caiga en este cubo “No quiero realizar envíos allí” aparecerá como “Resto del mundo”. Un buen truco de envío internacional es simplemente eliminar los países en este grupo, lo que hace imposible que las personas realicen pedidos allí.
5. Haga coincidir su orientación de Facebook con sus prioridades de envío
Una vez que sepa a qué mercados desea dirigirse y tenga sus grupos de envío internacionales ordenados, asegúrese de que sus esfuerzos publicitarios sean consistentes con el lugar al que desea enviar.
En nuestro ejemplo anterior, solo teníamos opciones de envío internacional disponibles para EE. UU., Canadá, Australia y Europa. Por lo tanto, ahí es exactamente donde debemos enfocar nuestros esfuerzos publicitarios:
No queremos desperdiciar dinero en publicidad en países donde nuestros productos literalmente no están disponibles.
Esta restricción geográfica también se aplicará a cualquier “audiencia similar” que utilicemos.
6. Envíe los productos a usted mismo primero
Enviar productos a usted mismo y luego enviarlos personalmente a sus clientes, básicamente “interceptar” el paquete, es una excelente manera de compensar algunos de los desafíos que conlleva el envío internacional.
Hemos escuchado de un puñado de empresas de comercio electrónico, incluidas aquellas que utilizan el método de dropshipping, que utilizan esta estrategia y viene con algunos beneficios clave.
En primer lugar, le da la oportunidad de volver a empaquetar el producto antes de que llegue a su cliente. Si encuentra proveedores con un buen empaque, entonces esto no es un gran problema. Pero a veces los proveedores de dropshipping envían artículos en paquetes que son, bueno, menos que inspiradores. Si se lo envía a usted mismo primero, puede arreglarlo, pegarle su propia etiqueta o estamparlo y luego enviarlo a su cliente.
Este enfoque también le brinda la oportunidad de realizar una verificación rápida de la calidad de los productos antes de que lleguen a su cliente, lo que le permite garantizar la calidad sostenida de sus proveedores, tanto de los productos en sí como de la puntualidad de los envíos.
Ahora, hay inconvenientes en este enfoque. Por ejemplo, si alguien de Malasia solicita un producto que se obtiene de China y usted vive en EE. UU., lo envía a EE. UU. y entonces a Malasia no tiene mucho sentido.
Pero si se encuentra en los EE. UU. y se dirige a clientes estadounidenses, esta estrategia le brinda la oportunidad de cultivar una marca. Incluso si solo está colocando una etiqueta en el paquete, está aumentando las probabilidades de que las personas recuerden su marca y regresen por más.
7. Proporcione detalles de envío transparentes en su tienda
Y finalmente: asegúrese de que sus clientes estén informados.
La información detallada es imprescindible cuando se trata de envíos internacionales. La mayoría de las tiendas de comercio electrónico, especialmente las tiendas de dropshipping, tienen el desafío incorporado de tener tiempos de entrega más largos que, por ejemplo, Amazon.
Esto es inevitable. Sin embargo, lo que se puede evitar es la incertidumbre para sus clientes.
Es vital mostrar información sobre todo lo relacionado con el envío, ya sea en una página de información de envío o en cada producto. La información debe incluir a qué países realiza envíos, cuánto tiempo llevará, si los clientes podrán rastrear sus pedidos, etc.
Esto le ahorrará tiempo de dos maneras: no tiene que responder estas preguntas una y otra vez, además no tendrá que manejar solicitudes de reembolso de personas que no entienden dónde está su paquete.
Estos son algunos ejemplos de cómo las tiendas con tecnología de Shopify manejan la información de envío.
¿Cuánto cobrar por envío internacional?
Hay varios factores para decidir cuánto cobrar por el envío internacional. Los principales incluyen:
embalaje
El empaque es un gasto, así que asegúrese de incluir el costo del empaque en el costo total del producto. Según la calidad y el tamaño, esto debería costar alrededor de $ 1.50 a $ 6.00 cada uno. El costo puede variar según la cantidad de cajas que necesitará para acomodar pedidos de diferentes tamaños. Los suministros de empaque, como el plástico de burbujas y el relleno, también pueden afectar los costos de empaque y productos.
Gastos de manejo
¿Cuál es el salario mínimo por hora en su país? Según la cifra, es posible que desee agregar un “cargo por manejo” al precio de su producto. Vea cuánto tiempo le toma (en promedio) preparar un pedido para su envío, luego use el salario mínimo de referencia para determinar su cargo por manejo.
Por ejemplo, si le toma 15 minutos preparar un pedido para envío internacional y el salario por hora es de $12, podría agregar un cargo de manejo de $3 para cubrir su esfuerzo. Dado que los clientes internacionales generalmente están dispuestos a pagar más por un envío seguro y de calidad, no debería haber problemas aquí (una gran parte de los envíos de calidad es cómo se empaquetan y manejan).
Impuestos y deberes
Puede utilizar calculadoras de aranceles para determinar los impuestos y aranceles de sus países de destino y luego tenerlos en cuenta en el precio de su producto. Alternativamente, puede transferir la responsabilidad de pagar impuestos o aranceles a sus clientes. Esto se llama Delivered At Place (DAP) y requiere que el cliente pague los cargos antes de que pueda recibir su pedido.
Si desea ofrecer una experiencia de compra sin sorpresas, lo mejor es que pague las tarifas usted mismo y envíe los artículos como Delivered Duty Paid (DDP). En este caso, debe solicitar a los clientes que cubran estas tarifas por adelantado.
Independientemente de su enfoque, asegúrese de ser transparente con el cliente sobre las tarifas adicionales que pueden aplicarse.
Conclusiones sobre el envío internacional
Puede parecer una molestia estudiar las ubicaciones de los almacenes de los proveedores o investigar las opciones de envío en lugares como Malasia.
Pero es importante recordar que estos son problemas de lujo. ¡Puedes vender productos de cientos de proveedores diferentes! ¡Puedes enviar cosas a Malasia!
Claro, el envío internacional puede ser complicado. Hay mucho que recordar.
Pero este trabajo adicional es el resultado directo de una oportunidad adicional. Cada desafío que superas hace que tu base de clientes potenciales sea mucho más grande.
Resumen: 7 consejos de envío internacional para 2023
- Use filtros para determinar las tarifas de envío internacional
- Trabaja con los mejores proveedores de productos.
- Explore más mercados para facilitar el envío rápido.
- Sea inteligente con sus zonas de envío.
- Haga coincidir su orientación de Facebook con sus destinos de envío.
- Envíe los productos a usted mismo primero.
- Muestre detalles de envío transparentes en su tienda.
