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El día de resultados de A Level de este año generó más de 100,000 menciones en las redes sociales.
Es un evento en el que las emociones se disparan y un día en el que muchos descubren el camino que les llevará en los próximos tres años. Puede ver por qué las personas podrían verse obligadas a discutirlo en línea.
El equipo de Brandwatch React estaba ansioso por echar un vistazo a las conversaciones en curso y ver qué ideas útiles podrían extraer las universidades de la conversación.
Esto es lo que encontramos:
1. La felicidad es la emoción dominante en línea
Cuando echamos un vistazo a la conversación impulsada por las emociones entre el día de los resultados y el día anterior, notamos que la felicidad era la emoción predominante, aunque todo tipo de sentimientos iban en aumento.
La anticipación comenzó a alcanzar su punto máximo alrededor de las 8 a. m. el día de los resultados y muchos se levantaron temprano para ir a recoger nerviosamente sus calificaciones. Nos dimos cuenta de que Loughborough, una de las universidades más tuiteadas ese día, tomó la iniciativa de publicar un mensaje tranquilizador para los futuros estudiantes temprano en la mañana.
La felicidad, que es una emoción fuerte, probablemente esté relacionada con nuestra siguiente idea:
2. Es más probable que los estudiantes discutan los resultados positivos que los negativos.
Echamos un vistazo a las combinaciones de calificaciones de tres letras de A*A*A* a CCC (evitamos las combinaciones con D e inferiores, principalmente porque D puede significar Distinción en otras calificaciones que la gente también estaba discutiendo). Eliminamos los retweets para que los números que obtuviéramos fueran más representativos de las personas que hablaban sobre sus propias calificaciones o las de alguien que conocían.
AAA y A*A*A* (que agrupamos juntos) fueron los resultados más comunes que discutieron las personas, seguidos de AAB y ABB.
La BBC ocupó el cuarto lugar (no incluimos menciones como “BBC Breakfast o “BBC Radio” aquí, por lo que cada mención se refiere a una calificación), lo que contrarrestó ligeramente la tendencia, pero en términos generales, fueron las calificaciones más altas las que generaron la mayor discusión. El dia.
Cuando dividimos la conversación por género, descubrimos que las tuiteras eran ligeramente más propensas que los tuiteros masculinos a discutir los resultados.
3. La Sala de Estudiantes es un recurso al que acuden los estudiantes
Vimos que The Student Room (TSR) aparecía en casi todas las búsquedas que ingresamos, así que pensamos que definitivamente merecía una mención aquí. De hecho, fue el día de resultados A Level más activo del sitio web hasta el momento, con 1,6 millones de visitas a la página y más de 1700 hilos nuevos generados.
TSR es un sitio basado en un foro donde los estudiantes pueden pedir y compartir consejos. Nos comunicamos con el equipo de TSR para preguntarles sobre su experiencia este día de resultados de A Level y qué podrían obtener las universidades al prestar atención a las discusiones en estas páginas.
“Las universidades podrían tener un impacto increíble al conocer a los estudiantes donde están, escuchar realmente lo que dicen y brindar el tipo de asesoramiento que realmente podría cambiar la vida de una persona joven.
Las conversaciones sobre TSR tienen una autenticidad que es poco probable que las universidades encuentren en otro lugar. Los estudiantes vienen a esta comunidad para compartir sus miedos, sus éxitos y para encontrar el apoyo genuino de otros que han estado allí y lo han hecho. Este es el lugar perfecto para que las universidades se conecten con los jóvenes, obtengan comentarios valiosos y compartan una conversación genuina que puede beneficiar tanto a las universidades como, lo que es más importante, a los propios estudiantes”.
– Mhairi Underwood, administradora de la comunidad de TSR
4. Abordar preguntas comunes podría ayudar a los estudiantes con la confusión del día.
Usando el analizador de preguntas de BuzzSumo, descubrimos que el “Día de los resultados” y la “Limpieza” generaron muchas preguntas en el sitio de TSR durante el último mes.
Las universidades podrían usar conocimientos como este, así como palabras y preguntas comunes que se encuentran en las redes sociales y otros foros, para garantizar que los estudiantes puedan encontrar fácilmente la información que necesitan para tomar esas decisiones vitales.
Una estrategia de SEO decente que funcione para abordar estas preguntas comunes antes del día de resultados de A Level podría dirigir más tráfico a un sitio web de admisiones dedicado. Incluso podría significar que más estudiantes consideren su universidad como una opción.
5. El humor y la celebridad generan la mayor participación.
Cuando analizamos los tuits más exitosos del día, descubrimos que los tres primeros eran graciosos y animaban a los que recogían los resultados a no preocuparse por las malas notas.
El tema anterior era bastante común.
Descubrimos que la institución educativa más mencionada ese día fue la Universidad de Cambridge, que recibió un gran impulso gracias al programa de becas de Stormzy.
Las referencias a la Universidad de Cambridge representaron casi el 5% de todas las conversaciones de A Level que capturamos el día 16. Por el contrario, Oxford se mencionó en menos del 1 % de la conversación y UCAS (la organización que gestiona los procesos de admisión para colegios y universidades en el Reino Unido) solo se mencionó en el 2 % de la misma.
6. La salud mental es un gran tema de conversación en torno a los A Levels
Cuando observamos las frases más comunes discutidas en el día de los resultados de A Level, encontramos que la “salud mental” estaba de moda.
La popularidad de la conversación sobre la salud mental provino de varias fuentes, con muchas personas compartiendo sus propias experiencias y luchas mientras trabajaban en sus clases.
También notamos que Mind tuiteaba sobre salud mental y la transición a la vida universitaria, así como instituciones educativas que discutían sistemas de apoyo para cualquiera que los necesitara después de un día estresante.
7. A Dios se le agradecía más que a los maestros y tutores
Otro gran tema fue “dios” y encontramos a muchas personas publicando capturas de pantalla de sus estados de UCAS (a menudo con el curso en el que fueron aceptados) junto con mensajes como “¡gracias a Dios!”
El 16 de agosto encontramos 1134 publicaciones que mencionaban frases similares relacionadas con dios, mientras que frases como “gracias a mis maestros” totalizaron solo 152. Los padres recibieron solo 76 menciones de agradecimiento.
8. Los padres también acudieron a la web para discutir los resultados de A Level
Un vistazo rápido a las menciones de A Levels en Mumsnet reveló que un montón de padres compartían sus pensamientos sobre el día de los resultados.
Dado que las preocupaciones de los padres también son increíblemente importantes para las decisiones de los estudiantes, definitivamente vale la pena que las universidades se mantengan al tanto de los temas que se discuten en foros como estos, nuevamente para garantizar que las respuestas a las preguntas sean fáciles de encontrar y los puntos débiles puedan aliviarse.
Hay tanto que las universidades pueden obtener de los datos sociales en torno al día de resultados de A Level
Desde juzgar la emoción del día hasta aliviar las preocupaciones de los padres y estudiantes con anticipación, las universidades pueden obtener mucho de los datos sociales cuando se trata de los resultados del día.
Maggie Garabedyan es Customer Success Manager en Brandwatch con experiencia de trabajo en el sector universitario. Ella dijo:
“En el panorama siempre cambiante del reclutamiento de estudiantes, especialmente con un número decreciente de estudiantes que solicitan ingresar a la universidad, las redes sociales son un recurso más importante que nunca para las universidades.
Las instituciones educativas pueden usar la escucha social durante todo el año para prepararse y monitorear el período de admisión, así como para rastrear tendencias clave y examinar conversaciones en torno a sus universidades rivales. También se puede usar como una herramienta para optimizar los canales de redes sociales propios, asegurando que el contenido sea atractivo para los estudiantes y ex alumnos actuales y potenciales”.
