Estás leyendo la publicación: Los 8 principales KPIS del sitio web para medir el rendimiento de su sitio web (y el ROI)
Imagina por un segundo que estás en tu cocina cocinando y preparando una comida. ¿Qué pasaría si decidieras revisar todo al final en lugar de revisarlo mientras lo cocinas? Te arriesgarías a tener fideos empapados, carne seca o verduras quemadas.
Al igual que en la cocina, es esencial realizar un seguimiento del progreso de su comercialización a medida que avanza. Es por eso que desea determinar los indicadores clave de rendimiento (KPI) de su sitio web para saber qué rastrear. Los KPI del sitio web le brindan la información que necesita sobre su comercialización para que pueda ajustarse en el camino.
Pero, ¿cómo se mide el rendimiento del sitio web? Aquí hay ocho KPI del sitio web que querrás rastrear:
- Fuente de trafico
- Duración media de la sesión
- Porcentaje de rebote
- Velocidad de carga de la página
- Páginas por sesión
- Conversiones
- Consecuciones de objetivos/eventos
- Retorno de la inversión (ROI)
¡Siga leyendo para obtener más información sobre estos KPI de marketing!
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8 KPI del sitio web para realizar un seguimiento de su rendimiento
Si desea saber cómo medir el rendimiento del sitio web, comience por observar las métricas de adquisición. Las métricas de adquisición indican si está atrayendo tráfico a su sitio web. Aquí hay dos KPI importantes para su sitio web:
1. Fuente de tráfico
Dónde encontrar este KPI en Google Analytics:
El objetivo de su pequeña y mediana empresa (PYME) es atraer tráfico calificado a su sitio web. Para ver si está logrando ese objetivo, debe realizar un seguimiento de la fuente de su tráfico.
El seguimiento de su tráfico por fuente le permite ver qué campañas generan tráfico calificado para su negocio. Le permite comprender qué campañas de marketing generan los mejores resultados para que pueda dedicarles más tiempo y esfuerzo. También puede usar este KPI del sitio web para determinar qué campañas necesita mejorar.
2. Duración media de la sesión
Dónde encontrar este KPI en Google Analytics:
La siguiente de las métricas de rendimiento del sitio web que veremos es la duración promedio de la sesión. La duración promedio de la sesión mide cuánto tiempo interactúan las personas con su empresa durante una sesión.
Una sesión involucra cualquier página que una persona visite e interactúe durante su tiempo en su sitio web. Entonces, por ejemplo, si alguien visita su página de inicio, revisa una publicación de blog, mira una página de producto y abandona su sitio web, esa es una sesión. Si dedicaron 13 minutos a hacer todo el proceso, la duración de la sesión sería de 13 minutos.
La duración promedio de la sesión indica la cantidad promedio de tiempo que las personas pasan en su sitio web cuando lo visitan. Desea ver una duración de sesión promedio más larga porque indica que su sitio web proporciona información útil, valiosa y útil para su audiencia.
Esta métrica es una de las métricas clave para monitorear el rendimiento del sitio web porque indica qué tan bien funcionan sus páginas para los buscadores. Puede descubrir si está brindando información útil que mantiene a los usuarios interesados o si necesita mejorar sus páginas para generar sesiones más largas.
Tenga en cuenta que la duración promedio de la sesión es de alrededor de dos a tres minutos. Puede aspirar a cumplir con esta sesión promedio, pero tenga en cuenta su negocio y audiencia. Sus objetivos de duración promedio de la sesión pueden ser más bajos debido a la naturaleza de su negocio o audiencia.
3. Tasa de rebote
Dónde encontrar este KPI en Google Analytics:
El siguiente elemento de nuestra lista de KPI para sitios web es la tasa de rebote. La tasa de rebote mide cuántas personas visitan una página en su sitio web y la abandonan inmediatamente sin visitar ninguna otra página.
Esta métrica es uno de los KPI más importantes para su sitio web porque indica si está brindando una experiencia de usuario positiva para su audiencia. Si todas sus páginas tienen una tasa de rebote alta, generalmente sugiere que su página no es relevante para los buscadores.
Desea realizar un seguimiento de esta métrica para ver si mantiene a los clientes potenciales comprometidos con su sitio web. Si tiene una tasa de rebote alta, puede optimizar sus páginas para mantener a las personas involucradas en ellas por más tiempo.
4. Velocidad de carga de la página
Dónde encontrar este KPI en Google Analytics:
Si desea saber cómo medir el rendimiento del sitio web, realice un seguimiento de la velocidad de carga de su página. ¿Sabías que el 53 % de las personas abandonará un sitio web si tarda más de tres segundos en cargarse? Su sitio web debe cargarse rápidamente para brindar la información útil que los usuarios desean.
Puede usar Google Analytics para ayudarlo a rastrear qué tan rápido carga su sitio web. Puede ver los tiempos de carga de páginas individuales para obtener información sobre el rendimiento de estas páginas. Le permite identificar páginas individuales que se cargan lentamente para optimizar esas páginas y mejorar sus tiempos de carga.
Cuando mejora el tiempo de carga de su sitio web, ofrece una mejor experiencia de usuario. Las personas pasan más tiempo en sitios web que se cargan más rápido, lo que envía una señal positiva a Google de que su página es relevante. Como resultado, su sitio web puede obtener clasificaciones más altas en los resultados de búsqueda y generar un tráfico más calificado.
5. Páginas por sesión
Dónde encontrar este KPI en Google Analytics:
El siguiente en nuestra lista de métricas de rendimiento del sitio web son las páginas por sesión. Las páginas por sesión le indican cuántas páginas visitan las personas antes de finalizar su sesión. Indica si las personas solo visitan una página o navegan por su sitio web.
Una sesión, como se mencionó anteriormente, incluye cualquier actividad completada dentro de un período determinado. Las sesiones caducan después de 30 minutos si un usuario no finaliza la sesión por sí mismo.
Su métrica de páginas por sesión puede ayudarlo a comprender si el flujo de su sitio web alienta a las personas a visitar varias páginas de su sitio web. Un sitio web con navegación organizada y fácil de usar y botones de llamada a la acción (CTA) notables obtendrá más páginas por sesión.
Desea realizar un seguimiento de sus páginas por sesión para ver si las personas visitan varias páginas o abandonan después de una página o dos. Este KPI del sitio web puede ayudarlo a obtener información sobre los comportamientos de su audiencia, de modo que pueda ajustar sus campañas para satisfacer sus necesidades.
6. Conversiones
Dónde encontrar este KPI en Google Analytics:
El siguiente en nuestra lista de métricas de rendimiento del sitio web es la tasa de conversión. La tasa de conversión mide el porcentaje de personas que se convierten a partir de un anuncio o pieza de marketing en comparación con todos los que vieron los materiales. El KPI de este sitio web es fundamental para realizar un seguimiento de la capacidad de su sitio web para generar ingresos.
Google Analytics le facilita ver qué canales generan conversiones. Puede acceder a la sección Embudos multicanal para ver un desglose del número de conversiones que ha recibido, así como cualquier conversión asistida.
El seguimiento de su tasa de conversión le permite ver si sus campañas de marketing impulsan efectivamente a las personas a comprar en su sitio web. Puede ayudarlo a identificar las deficiencias en su sitio web, para que pueda corregirlas y obtener mejores resultados.
7. Consecuciones de objetivos/eventos
Dónde encontrar este KPI en Google Analytics:
Uno de los KPI para su sitio web que querrá rastrear es la finalización de objetivos/eventos. Este KPI le permite ver cuántas personas completan sus acciones de objetivos o eventos. Los objetivos pueden estar vinculados a las ventas, pero también pueden ser objetivos como completar un formulario o registrarse en una lista de correo electrónico.
Desea realizar un seguimiento de estos KPI del sitio web porque indican si las personas están completando sus objetivos. Si las personas no las completan, puede evaluar las páginas para ver cómo mejorar.
8. Retorno de la inversión (ROI)
Dónde encontrar este KPI en Google Analytics:
El último en nuestra lista de métricas de rendimiento del sitio web es el retorno de la inversión (ROI). El ROI es una métrica crítica para realizar un seguimiento porque desea asegurarse de que el dinero que está invirtiendo en su comercialización resulte en ventas que aumenten los ingresos de su empresa.
Si bien no existe una métrica específica en Google Analytics para rastrear el ROI, los datos necesarios para calcular el ROI están en Google Analytics.
Para calcular el ROI, utiliza esta fórmula:
Puede comprender mejor qué estrategias de marketing lo ayudan a obtener ventas y hacer crecer su negocio mediante el seguimiento de su ROI.
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Ahora que sabe cómo medir el rendimiento del sitio web, es posible que no esté seguro de lo que significan los KPI de su sitio web. Ahí es donde los expertos de WebFX pueden ayudar.
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