Estás leyendo la publicación: ¿Qué empresa de tecnología tiene la mejor reputación?
Harris Poll ha anunciado sus calificaciones de cociente de reputación para 2017. Esto clasifica a las 100 empresas más visibles de Estados Unidos por reputación. Así que las empresas de arriba tienen la mejor reputación, mientras que las de abajo tienen la peor reputación. Es probable que los resultados lo sorprendan.
Una empresa puede vivir o morir de su reputación. Muchas pequeñas empresas vigilan las reseñas que se publican en línea. Sin embargo, incluso las grandes empresas tienen que mantener una buena reputación para que la gente siga comprando sus productos o utilizando sus servicios.
Amazon tiene una reputación absolutamente limpia
Cada año, The Harris Poll traza la reputación de las 100 empresas más visibles en los Estados Unidos. El resultado es una clasificación del 1 al 100 basada únicamente en la reputación. Para los resultados de 2017, The Harris Poll solicitó la opinión de más de 30 000 personas. Los aspectos más destacados están a continuación.
Amazon.com encabezó la encuesta, con Apple en quinto lugar, Google en octavo y Tesla Motors en noveno. Netflix y Microsoft llegaron al Top 20, en los puestos 18 y 20, respectivamente. En el otro extremo de la escala están AT&T (75), Sprint (85), Comcast (90) y Charter Communications (93).
Quizás la mayor sorpresa es la caída en picado de la reputación que sufrió Samsung. La empresa coreana ocupó el tercer lugar en 2015, el séptimo en 2016 y ahora languidece en el puesto 49. Se debe suponer que esto se debe casi en su totalidad al fiasco del Galaxy Note 7, en el que se retiraron millones de teléfonos debido al riesgo de que explotaran.
El Samsung Galaxy S8 necesita cumplir
Claramente, es completamente posible que una empresa de tecnología tenga una reputación terrible y, sin embargo, continúe ganando dinero a manos llenas. Sin embargo, fomentar una buena reputación solo puede ser algo bueno. Samsung enfrenta una batalla cuesta arriba para cambiar las cosas desde este punto, por lo que el Galaxy S8 realmente necesita cumplir.
¿Está de acuerdo con los hallazgos de The Harris Poll? ¿Qué empresa de tecnología crees que tiene la mejor reputación? ¿Qué empresa de tecnología crees que tiene la peor reputación? ¿Se recuperará Samsung del fiasco del Note 7? ¡Por favor háznoslo saber en los comentarios más abajo!
Crédito de la imagen: Josh Janssen a través de Flickr
