Şu yazıyı okuyorsunuz: Bu 5 Arama Optimizasyonuyla Çevrimiçi Satışları Artırın
Alışverişe gitmek için evden çıkmak zorunda kaldığınız zamanı hatırlıyor musunuz? Ne büyük bir güçlüktü bu.
Ama sonra, 1982’de, Boston Bilgisayar Borsası İlk e-ticaret sitesi olarak hizmete açıldı ve iç giyim alışverişinde kolaylık doğdu.
Bugün, internette ürün ve hizmetlerin alınıp satılması anlamına gelen e-ticaret, küresel ekonominin büyük bir bölümünü oluşturuyor.
2021’de birden fazla 2,14 milyar insan Dünyanın her yerinde internetten bir şeyler satın alındı. ABD’de ise e-ticaret satışları yalnızca 2022’nin ilk çeyreği için 250 milyar dolara ulaştı.
Yerel kullanılmış bilgisayar satışının ilk günlerinden bu yana uzun bir yol kat ettik.
Günümüzde ayakkabıdan mekanik hizmetlere kadar her şeyi bulabilirsiniz. 5.000 dolarlık kalp şeklinde patates birkaç fare tıklamasıyla satılıktır. Ve neredeyse her türden işletmenin, ürün ve hizmetlerini sattıkları bir web sitesi vardır.
Bu, alışveriş yapanlar için gerçekten iyi olsa da, eğer bir e-ticaret perakendecisiyseniz, bu, çok fazla rekabetle karşı karşıya kalacağınız anlamına gelir.
Nasıl öne çıkıyorsunuz? İnsanları yalnızca ürün sayfalarınıza çekmekle kalmayıp aynı zamanda onları müşteriye nasıl dönüştürebilirsiniz? Bu küçük bir iş değil.
Ama doğru yerdesiniz.
Bu makalede, e-Ticaret web sitenizi maksimum görünürlük ve yatırım getirisi için optimize etmenin beş temel yolunu bulacaksınız. Başlamaya hazır? Taslak.
1. Ana sayfanız kalbinizin olduğu yerdir
En çok trafik alan sayfanız genellikle web sitenize gelen herhangi bir ziyaretçinin bulacağı ilk şeydir.
İşletmenizin gidişatını belirler, dönüşüm hunisini başlatır, indirimleri veya yeni ürünleri öne çıkarır ve insanları sitenizin diğer bölümlerine yönlendirir.
Tabii ki ana sayfanızdan bahsediyoruz. Satışları en üst düzeye çıkarmak için e-ticaret sitenizi optimize etmenin ilk adımı, ana sayfanızın önemli işlevini yerine getirdiğinden emin olmaktır.
Gezinmeyi kolaylaştırır
Ana sayfanızı optimize ederken hemen ele almak isteyeceğiniz önemli sorunlardan biri gezinmedir.
Ziyaretçilerin (ve arama motoru tarayıcılarının) içeriğinizi bulmasını kolay ve verimli hale getirmek istiyorsunuz. İstedikleri içeriğin nerede yaşaması gerektiği konusunda net bir yönlendirme olmalıdır.
Ve bunun önemli bir kısmı belirgin bir gezinme çubuğu kullanmaktır.
Gezinme çubuğu, kullanıcıların sitenizin bölümleri arasında hızlı bir şekilde gezinmesine yardımcı olmanın yanı sıra, web sitenizin belirli bölümlerini (örneğin, en çok satan ürün grubunuzu) vurgulamak için de harika bir fırsattır.
Ana sayfanızda ayrıca etkili ve dikkat çekici bir slogan bulunmalıdır.
Etiket satırınız, şirketinizi hedef kitlenize bağlayan, genellikle sekiz ila 12 kelimeden oluşan kısa bir cümledir.
Bazen yanlışlıkla slogan olarak adlandırılır (sloganlar kampanyaya özeldir, sloganlar markaya özeldir), sloganlar birçok e-ticaret perakendecisinin gözden kaçırdığı bir şeydir ve bu bir hatadır.
Web sitenize ilk kez gelen ziyaretçilerin çoğu yalnızca hızlı bir tarama yapacaktır.
Açıklayıcı ve akılda kalıcı bir slogan, sitenizin neyle ilgili olduğunu hızla anlamalarına yardımcı olacak ve onları daha derine inmeye teşvik edecektir. Bu bizi bir sonraki noktaya getiriyor:
İçerik hâlâ kral
Günün sonunda içerik, ana sayfanızdaki veya herhangi bir sayfanızdaki en önemli faktör olmaya devam ediyor.
İnsanlar interneti belirli bir ürün veya çözümü bulmak için kullanıyor.
İhtiyaç duydukları şeyi sunarsanız, rakiplerinizin değil sizin sayfanıza geldikleri sürece bunları satışa dönüştürebilirsiniz.
Bu, arama motoru optimizasyonu (SEO) ile başlar. Ve SEO anahtar kelimelerle başlar.
Hedef kitlenizin hangi kelimeleri ve kelime öbeklerini aradığını belirleyin ve bunları organik olarak metninize ekleyin. (Yani onları ait olmadıkları yere zorlamayın. Buna anahtar kelime doldurma denir ve Google sıralamalarınızı olumsuz etkileyebilir.)
Hangi anahtar kelimelerin en önemli olduğunu belirlemekte sorun mu yaşıyorsunuz? Arama Motoru Dergisi’nde bir anahtar kelime araştırma stratejisi belirlemenize ve uygulamanıza yardımcı olacak bir web semineri vardır.
Ayrıca ana sayfanıza hangi dilin dahil edilmesi gerektiğine karar vermenize yardımcı olacak bir dizi ücretsiz araç da vardır.
Anahtar kelime stratejinizi belirledikten sonra arkanıza yaslanıp rahatlayabilir ve satışlarınızın artışını izleyebilirsiniz, değil mi? Tabii ki değil. Başlıyorsunuz.
Daha sonra ana sayfanızın görsel varlıklarını düşünmeniz gerekir.
Görsel ilgi eklemek için genel stok fotoğrafları mı kullanıyorsunuz yoksa bu değerli web alanını ürünleri tanıtmak için mi kullanıyorsunuz? Akıllı e-Ticaret web sitesi operatörleri ikincisini seçecektir.
Sunduğunuz her ürünün görselini eklemek zorunda değilsiniz (ve aslında bu muhtemelen berbat bir fikir), ancak en çok satan ürünlerinizin öne çıkan görsellerini ana sayfanızda kullanmak çok önemlidir. Ve bu görsellere tıklamanın kullanıcıları o ürün sayfasına yönlendirdiğinden emin olun.
Dahili bağlantı kullanmanın önemini hafife almayın. Doğrudan ana sayfanızdan en önemli sayfalarınıza bağlantılar oluşturun.
Bu bir ürün kategorisi sayfası veya en çok satan ürününüze bir bağlantı olabilir. Gezinme çubuğunda, sayfa altbilgisinde, içerikte veya üçünün bir kombinasyonunda olabilirler.
Bir diğer en iyi uygulama, kullanıcıların (ve arama motoru botlarının) ana sayfaya dönüş yolunu bulmak için kullanabileceği bir kırıntı izi oluşturduğunuzdan emin olmaktır.
Harika bir ana sayfanın neye benzediğine dair bazı örnekleri görmek için burayı tıklayın.
2. Her şey ürünlerle ilgili
E-Ticaret sitenizin amacı satış yapmaktır.
Bunu başarmak için ürün sayfalarınızın ziyaretçileri satın alma işlemine teşvik etmesi gerekir. Ürün sayfalarınız size sattığınız her ürünle ilgili anlatımı kontrol etmek için mükemmel bir fırsat sunar ve bu büyük bir fark yaratabilir.
Ürün sayfalarınızı olağanüstü hale getirecek bazı ipuçlarını burada bulabilirsiniz.
Bir ismin içinde ne var?
Kelimeler çok güçlü olabilir. Amacınız bu gücü satın alma kararlarını etkilemek için kullanmaktır. Bu da ürün başlıklarınızla başlar.
Aldatıcı derecede kolay gibi görünse de bunu doğru yapmak için pratik yapmak ve A/B testi yapmak gerekir.
Sizin için tam olarak neyin işe yarayacağı sektörünüze, ürününüze ve hedef kitlenize bağlı olarak değişecektir ancak işte bazı genel kurallar:
- Doğru dili kullanın. Bu, Portekiz’de satış yapan şirketlerin tüm ürün açıklamalarının Portekizce olduğundan emin olmaları gerektiği anlamına gelmez (gerçi bu önemlidir), bunun yerine hedefleriyle aynı türde üslup, kelime ve ifadeler kullandıkları anlamına gelir. Dinleyicilerin sizi anlayabilmesi için yazın. Anahtar kelimelerinizi de unutmayın!
- Doğru formatı kullanın. Bu muhtemelen biraz deneme yanılma gerektirecektir, ancak çabaya değer. Potansiyel müşterilerinizin ilgisini en iyi çeken uzunluğu ve formatı bulun. Örneğin, mükemmel formatınızın marka + beden + renk olduğunu görebilirsiniz. Performansa ve ürüne bağlı olarak dahil edebileceğiniz diğer faktörler arasında ürün grubu, renk, lezzet, model numarası ve paket boyutu/miktarı yer alır.
- Açıklamanızı tamamlayıcı hale getirin. Her ürün başlığında karşılık gelen ve tamamlayıcı bir ürün açıklaması bulunmalıdır. Arama anahtar kelimelerini kullanarak genel konulardan kaçınan ilgi çekici bir açıklama yazın. En iyi sonuçları elde etmek için eski metin yazarlığı atasözünü hatırlayın: “Biftek değil, cızırtıyı sat.” Bu, açıklamalarınızın ürün özelliklerine değil, müşteri yararına odaklanması gerektiği anlamına gelir.
Hedefi Al
Meta açıklaması, arama motoru sonuçlarında web sitenize giden bir bağlantının altında görünen küçük tanıtım yazısıdır.
Bu genellikle bir müşteriyi çekmek için ilk fırsatınızdır.
Meta açıklamanız ne kadar iyi olursa, arama yapan kişinin sitenize tıklama olasılığı da o kadar artar. Bu da satış yapma şansınızı önemli ölçüde artırır.
Etkili meta açıklamalar oluşturmak için markanızın benzersiz ifadesindeki anahtar kelimeleri kullanın.
Şirketiniz hakkında genel bir tanıtım yazısı kullanmak yerine, her sayfanın meta açıklamasıyla ürün hedeflerinizi özel olarak hedeflediğinizden emin olun.
Trafiği yönlendiren meta açıklama türlerini oluşturmaya ilişkin daha fazla ipucu için burayı tıklayın.
Onlara neye sahip olduğunu göster
Ürün görselleri hayati önem taşıyor çünkü alıcılara pazarda tam olarak aradıklarını gösteriyor.
Ürün sayfalarınızı ziyaret edenlerin fark edeceği ilk şey, dikkat çekmesi ve izleyicilerde duygu uyandırmasıdır. Ayrıca bilinçaltında hayatları üzerinde yaratacakları etkiyi hayal etmelerine de yardımcı olurlar.
Onlara, ürünün farklı açıları veya kullanımdaki “aksiyon çekimleri” de dahil olmak üzere ürünün farklı yönlerini gösterin.
Video da yararlı bir araçtır, ancak herkes kısa klipleri bile izlemek istemeyecektir; bu nedenle bunları tamamlayıcı özellikler olarak kullanın.
Resimler aynı zamanda SEO sıralamanızda da bir faktördür ve size yardımcı olabilir veya zarar verebilirler.
Ürün sayfalarınızdaki görsellerden en iyi şekilde yararlanabilmeniz için görsellerinizi daha hızlı yüklenecek şekilde optimize etmelisiniz.
Bunu nasıl yapacağımdan emin değilim? Endişelenmeyin, ihtiyacınız olan şey bizde mevcut. E-Ticaret siteniz için görselleri optimize etmeye yönelik altı ipucu için burayı tıklayın.
Fiyatın doğru olduğundan emin olun
Ürününüzü rakiplerinden farklılaştıran özellikler güzel olsa ve satın alma kararlarında rol oynayabilse de, çoğu zaman indirimi alıp almayacağınızı belirleyen şey tek bir şeydir: fiyat.
Ancak mesele her zaman en düşük fiyata sahip olmak değildir.
Aslında ürünleriniz için çok az ücret almak, marka algınıza zarar verebilir; çünkü müşteriler ödedikleri paranın karşılığını aldıklarını, yani ucuz hurdayı aldıklarını varsayarlar.
En çok satıştan en çok kâr elde edeceğiniz o tatlı noktayı bulmaya çalışın.
Ve müşterilerin üstesinden gelmelerine yardımcı olmak için analiz felcionlara yan yana fiyat karşılaştırmaları sunun.
Bu, ziyaretçilerin seçeneklerini tek bir yerde karşılaştırmasına olanak tanıyarak karar verme sürecini kolaylaştırmaya yardımcı olur. Ve hiçbir şey, bir fiyatın çok daha yüksek maliyetli bir premium seçeneğin yanında gösterilmesinden daha düşük görünmesini sağlayamaz.
Şüphesiz zaten bildiğiniz bir başka numara da “cazibeli fiyat” veya 0,99 dolarlık nihai fiyatlardır.
Müşterinin beyninin rasyonel kısmı, maliyeti 299,99 dolar olan bir ürün ile 300 dolar olan bir ürün arasında gerçek bir fark olmadığını bilir, ancak araştırmalar çoğu insanın bunu gösterdiğini göstermiştir. Fiyatları en soldaki rakama göre değerlendirin. Bu psikolojik numarayı kendi avantajınıza kullanın.
Bunun için bizim sözümüze güvenmeyin
Amazon’un ürün sayfalarında yorumları bu kadar öne çıkarmasının bir nedeni var: işe yarıyorlar.
Tüketiciler, tekliflerini zaten satın almış olan kişilerin görüşlerine güvenirler.
Ancak yorumlarla etkileşime giren müşterilerin dönüşüm sağlama olasılığının %58 daha yüksek olduğunu biliyor muydunuz? Tek başına bu bile sizi bunları ürün sayfalarınıza eklemeye ikna etmeye yetecektir.
Diğer ipuçları
Ürün sayfanızda ihmal etmemeniz gereken bir diğer şey harekete geçirici mesajlardır (CTA).
Çoğu satış elemanına öğretilen ilk şey, eğer satışı istiyorsanız, onu istemeniz gerektiğidir.
Ürün sayfalarınızda, örneğin büyük bir “Şimdi Satın Al” düğmesi gibi net CTA’lar sağladığınızdan emin olun.
Belirli bir ürünü satıyorsanız bağlantıyı devre dışı bırakmayın.
Aktif tutarak kırık bağlantı olarak algılanmasını ve SEO puanınızı etkilemesini engellersiniz. Bu ürünün şu anda stokta olmadığını belirtmeniz yeterlidir.
3. Kullanılabilirliği göz ardı etmeyin
Satış yapmak istiyorsanız e-Ticaret sitenizin kullanımının kolay olması gerekir.
İyi tasarlanmış bir UX/UI (yani kullanıcı deneyimi ve kullanıcı etkileşimi) olmadan, insanlar bırakın satış yapmayı, ürününüzü tanıtmadan önce ayrılacaklardır.
Ana sayfanızın yaygın UX tuzaklarından kaçınmasını sağlayarak hemen çıkma oranınızı en aza indirin.
Teknik sorunlarınızı çözün
Başka bir şey yapmadan önce web sitenizin her kullanıcı için hızlı bir şekilde yüklendiğinden emin olmanız gerekir.
Üç saniye içinde ve ideal olarak daha kısa sürede ana sayfanız içeriğinizi ziyaretçilere göstermelidir.
Aksi takdirde kullanıcıların, özellikle de mobil kullanıcıların hayal kırıklığına uğraması ve başka bir dijital satıcı araması muhtemeldir.
Yükleme süresinin nasıl değerlendirileceği ve hızlandırılacağı hakkında daha fazla bilgi için bu makale yardımcı olabilir.
Mobil kullanıcılardan bahsetmişken, sitenizin kesinlikle duyarlı olması gerekir.
Hesaplı telefonlar Küresel web trafiğinin %54,4’ü geçen yıl ve bu sayı artmaya devam ediyor. Ana sayfanız yanıt vermiyorsa potansiyel müşterilerinizi kaybediyorsunuz.
Sitenizin nasıl kullanıldığını düşünün
Herkes web sitenizi aynı şekilde kullanmasa da çoğu kullanıcının izlediği genel bir yol olmalıdır.
Tanımlayın ve adımların net olduğundan emin olun. Ve unutmayın, zaman zaman insanlar kaybolur. Bir arama çubuğu ekleyerek aradıklarını bulmalarını kolaylaştırın.
Şirketinizin hikayesini anlatmayı unutmayın.
“Hakkımızda” sayfası ne kadar iyi olduğunuzu övmek için bir fırsattan çok daha fazlasıdır; aynı zamanda hikayenizi, değerlerinizi ve hizmetlerinizi paylaşma fırsatıdır.
Birinci sınıf bir Hakkımızda sayfasının nasıl oluşturulacağı hakkında daha fazla ipucu için bu örneklere göz atın.
Bazen müşterilerinizin telefonda veya e-posta yoluyla gerçek bir kişiyle konuşması gerekebilir.
Bulmak için fazla arama gerektirmeyen bir iletişim sayfanızın olduğundan emin olun. Telefon numaranızın ve e-posta adresinizin listelendiğinden emin olun, böylece sorular, endişeler, görüş alışverişleri ve benzeri konularda sizinle iletişime geçilebilir.
4. Satışa giden yolunuzu bloglayın
E-ticaret sitenizin bir blogu var mı? Öyle olmalı.
Ve hayır, 10 yıl önce Star Wars evrenindeki tutarsızlıklar hakkındaki o kısa ömürlü kişisel blog onu kesmeyecek. Ürünleriniz ve müşterilerinizle alakalı konuları tartışan özel bir iş bloguna ihtiyacınız var.
Blogların özellikle SEO açısından önemli olmasının birkaç nedeni vardır.
Yeni gönderiler oluşturmak, arama motorlarına sitenizin aktif olduğunu bildiren yeni içerik oluşturduğunuz anlamına gelir. Aynı zamanda çok önemli olan geri bağlantıları oluşturmanın bir yoludur.
Kaliteli bir blog aynı zamanda nişinizde bir otorite olarak itibarınızı oluşturmanıza yardımcı olur, marka imajınıza katkıda bulunur ve hatta hemen çıkma oranınızı azaltır.
Üç temel faktöre dayalı iyi bir içerik stratejisi oluşturup uygulayarak blogunuzu e-Ticaret siteniz için bir varlık haline getirin: insanlar, teknoloji ve süreç.
Ve unutmayın, blogunuz kişiliğinizi gösterme şansınızdır. Müşterilerle diğer, daha katı pazarlama materyallerine göre daha resmi olmayan bir konuşma olduğundan daha fazla eğlenebilirsiniz.
Ürünleriniz konusunda tutkulu olduğunuzu ve deneyiminizi paylaşmaktan mutluluk duyduğunuzu gösteren türden gönderiler oluşturun.
Ayrıca sosyal paylaşım düğmelerini de unutmayın (ki bunlar aynı zamanda ürün sayfaları için de harika bir fikirdir). Bu, insanların gönderilerini normal hedef kitlelerinin dışına yaymasına, daha fazla görünürlüğe ve ideal olarak daha fazla satış elde etmesine olanak tanır.
İlham mı arıyorsunuz? İşte doğru şekilde blog yazan dokuz e-ticaret şirketi.
5. Sağlam bir yapı oluşturun
Şu ana kadar e-Ticaret sitenizin yapısının farklı yönlerini ele aldık ancak bu o kadar önemli ki kendi bölümünü hak ediyor.
Uymanız gereken kurallardan biri, tüm içeriğinizin ana sayfanızdan üç tıklamayla ziyaretçilerin erişimine açık olmasıdır.
Bundan daha fazlası varsa, müşterilerin seyahati terk etme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
Bu anlamda satın alma sürecinizin olabildiğince çevik olması gerekiyor.
Bir işlemi tamamlamak ve ödeme sayfanızın basit ve doğrudan kalmasını sağlamak için mümkün olan minimum sayıda sayfayı kullanın.
Müşterilerin ödeme sürecinde nerede olduklarını her zaman açıkça anladıklarından emin olun.
Kaç e-satıcının sayfalarının sağ üst köşesindeki alışveriş sepeti simgesini kullandığını hiç fark ettiniz mi? Çünkü işe yarıyor. Tekerleği yeniden icat etmeye çalışmayın.
URL yapınızın mantıklı ve takip edilmesi kolay olduğundan emin olun.
Örneğin, www.example.com/manufacturer/category/item şeklindeki bir ürün web adresi, arama motoru sonuç sayfalarından www.example.com/01178/iadtttkyu’ya göre daha fazla tıklama alacaktır.
Sitenizin tamamını güçlü, bulması kolay, gezinmesi kolay bir site haritası etrafında oluşturun ve sayfalarınızın motor sonuçlarında görünmesi için arama motoru tarayıcılarının dizine eklemesine göre optimize edildiğinden emin olun.
Son olarak, bunlar finansal işlemler olduğundan uygun güvenlik önlemlerini kullandığınızdan emin olun.
E-ticaret sitenizin güvenli bir platformda barındırıldığından emin olun ve çalınan kullanıcı kimlik bilgileriyle yapılan satın alma işlemlerini önlemek için iki faktörlü kimlik doğrulama eklemeyi düşünün.
Yalnızca ihtiyacınız olan kişisel verileri toplamalı ve saklamalısınız.
Alt çizgi
Ne yazık ki her e-ticaret işletmesinde işe yarayacak sihirli bir değnek yok.
Organik kurutulmuş mantar satıcısı için işe yarayan şeyin, bir video oyunu satıcısı için de işe yarayacağı garanti edilmez. Ve video oyun mağazasında işe yarayan şey, bir güzellik markası için işe yaramayabilir. Neyin işe yaradığını bulmak size kalmış.
Ancak bu makalede edindiğiniz bilgilerle donanmış olarak kendi e-Ticaret sitenizi optimize etmek için adımlar atmaya hazır olmalısınız.
Her şeyden önce sitenizin neyi başarmaya çalıştığını unutmayın: belirli ürünleri belirli hedeflere satmak.
Arama motoru sonuçlarınızı iyileştirmek ve müşteri yolculuğunu kolaylaştırmak için bazı teknik hususları ayarlarken potansiyel müşterileri aklınızda tutabilirseniz, işletmenizi başarıya giden yola koymak için elinizden geleni yapıyorsunuz demektir.
Mutlu satış!
Daha fazla kaynak:
