Şu yazıyı okuyorsunuz: Marka bilinirliği nedir ve bunu nasıl ölçebilirim?
Marka bilinirliğinin tanımı: Markanın önemi, alıcıların bir ürün veya hizmeti satın alırken markayı tanımlama ve hatırlama kolaylığıdır. Müşteri davranışları ve satın alma kararları üzerinde önemli bir etkiye sahiptir.
Markanın öne çıkmasını ve bunun işletmenizin başarılı olmasına nasıl yardımcı olabileceğini anlamak ister misiniz? Bu makale tam size göre!
Marka belirginliği pazarlamasını, bunun nasıl ölçüleceğini ve tüketicileri çekmeye ve elde tutmaya nasıl yardımcı olabileceği de dahil olmak üzere derinlemesine inceleyeceğiz. Ayrıca unutulmaz marka deneyimleri yaratmak ve sosyal medya kanallarını kullanmak gibi markanın görünürlüğünü artırmaya yönelik taktikleri de gözden geçireceğiz.
Aşağıdakileri öğreneceksiniz:
Hadi başlayalım!
Insider Pazarlama Yöneticimizden gelen e-postaları kaçırmayın!
Katılmak 200.000 pazarlama uzmanlarına ulaşın ve ayın en son pazarlama haberlerini ve öngörülerini doğrudan gelen kutunuza alın.
E-postanızı aşağıya girin:
Çevrimiçi abonelik formu – CTA 72
“*” zorunlu alanları gösterir
(Merak etmeyin, bilgilerinizi asla paylaşmayacağız!)
Marka bilinirliği nedir?
Marka bilinirliği, tüketicinin bir ürün veya hizmeti satın almayı düşündüğünde aklına ne kadar çabuk geldiğinin ölçüsüdür. Marka farkındalığı, kimlik ve konumlandırma, markanın öne çıkmasını etkileyen bazı özelliklerdir.
Neden marka bilinirliği pazarlamasına ihtiyacınız var?
Marka bilinirliği pazarlaması, bir markanın tüketicilerin zihninde öne çıkmasını ve hatırlanırlığını arttırmayı amaçlamaktadır. Bu fayda, güçlü bir marka kimliği oluşturarak ve onu reklam, sosyal medya ve arama motorları dahil olmak üzere çeşitli platformlarda durmaksızın tanıtarak elde edilir.
Marka bilinirliği pazarlaması, müşterilerde yankı uyandıran, ayırt edici ve akılda kalıcı bir marka deneyimi geliştirir. Tüketicilerin her yönden reklam ve bilgi yağmuruna tutulduğu modern dijital çağda markanın akıllarda kalmasını sağlar.
Marka mesajınızı ve değerlerinizi düzenli olarak tanıtarak müşterilerinizle tipik bir ticari işlemin ötesinde bir bağ kurabilirsiniz. Bu yaklaşım, daha mutlu müşterilerin işletmenizi tavsiye etme olasılığının artmasına neden olabilir.
Marka bilinirliği pazarlaması, şirketinizin büyümesi ve kârlılığı için sağlam bir temel oluşturur; gelecekteki başarınıza yapılan bir yatırımı temsil eder.
Dijital pazarlama kampanyalarımız iyileşen metrikleri etkiler nihai sonucu.
Daha fazla sonuç görün
WebFX, müşteriler için aşağıdaki sonuçları elde etti:
3 milyar dolar
Müşteri gelirinde
7,8 milyon
Müşterilerimiz için potansiyel müşteriler
5,2 milyon
Müşteri telefon görüşmeleri
Marka Önemini Artırmanın 6 Adımı
Günümüzün doymuş pazarında markaların yüksek düzeyde bir öneme sahip olması gerekiyor. Aşağıdaki altı pratik eylem, markanızın görünürlüğünü artırmanıza ve rekabette avantaj sağlamanıza yardımcı olabilir:
- Markanızın benzersiz özelliklerini tanımlayın
- Tüm pazarlama kanallarında tutarlı bir marka kimliği ve mesajı oluşturun
- Olağanüstü müşteri deneyimleri sunun
- Müşterilerle bağlantı kurmak için hikaye anlatımından yararlanın
- Hedefli reklam ve promosyonları kullanın
- Geri bildirim ve analiz yoluyla marka algısını izleyin.
1. Adım: Markanızın benzersiz özelliklerini tanımlayın
Bu adım markanın öne çıkmasının temelini oluşturur.
Unutulmaz ve tanımlanabilir bir marka kimliği oluşturmak, şirketinizi benzersiz kılan şeyin ne olduğunu net bir şekilde anlamadan zordur. Rakiplerinizi araştırmaya biraz zaman ayırın ve rakip araştırması ve analizi yoluyla markanızı neyin farklı kıldığını belirleyin.
Benzersiz nitelikleriniz, sattığınız ürünler veya müşteri hizmetlerini nasıl ele aldığınız olabilir. Örneğin, bir mahalle kahvehanesi, ayırt edici niteliklerini organik ve adil ticaretle elde edilen kahve çekirdekleri tedariki, sıcak ve davetkar bir atmosfer ve kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri olarak sıralayabilir.
Kahve dükkanı, markalaşma ve pazarlama girişimlerinde bu nitelikleri vurgulayarak, kahve deneyimlerinde etik kaynak kullanımına ve topluluk duygusuna değer veren müşterilerin ilgisini çekebilir.
Şirketinizi rakiplerinden neyin farklılaştırdığını anladıktan sonra, markanızın benzersiz satış noktalarını (USP’ler) tüketicilere iletmek için bir mesajlaşma stratejisi geliştirmeye başlayabilirsiniz.
Adım 2: Tüm pazarlama kanallarında tutarlı bir marka kimliği ve mesajı oluşturun
Marka bilinirliği ve sadakati oluşturmak tutarlılık gerektirir. Bu adım, web sitenizden sosyal medya sayfalarınıza, reklamlarınıza ve e-posta kampanyalarınıza kadar tüm pazarlama çalışmalarınızda aynı yazı tiplerini, renkleri ve sesi kullanmayı içerir.
Bunu yapmak, hedef pazarınıza hitap eden ve USP’lerinizi öne çıkaran birleşik bir marka kimliği geliştirmenize olanak tanır. Tutarlılığın monotonluğa veya tekrara eşit olması gerekmediğini unutmayın.
İş kimliğinize özgün olmak, yaratıcılıktan ve yenilikçilikten vazgeçmeniz gerektiği anlamına gelmez. Birden fazla pazarlama platformunda erişiminizi genişletirken marka değerlerinizde tutarlılığı korumak, katılık ve esneklik arasında hassas bir denge kurmanızı gerektirir.
Örneğin Twitter ve Instagram gibi daha kısa, daha resmi olmayan materyaller gerektiren sosyal medya kanalları için mesajınızı ve üslubunuzu değiştirmeniz gerekebilir. Ancak markanızın temel değerleri ve ayırt edici özellikleri tüm ortamlarda tutarlı olmalıdır.
Farklı ve tutarlı bir marka kimliğini koruyarak öne çıkabilir ve hedef kitlenizin güvenini kazanabilirsiniz.
3. Adım: Olağanüstü müşteri deneyimleri sunun
Bir müşteriyle olan her etkileşim, şirketinizin değerleri doğrultusunda mükemmel müşteri deneyimleri sunmak için markanızın değerlerini ve kişiliğini temsil etmelidir. Telefon karşılamasından ambalaj tasarımına kadar tüm unsurlar marka kimliğinizle uyumlu olmalıdır.
Harika müşteri deneyimleri sunmak, marka sadakatini artırmanın yanı sıra rakiplerinizden öne çıkmanıza yardımcı olur. Müşterilerin marka savunucusu olma ve insanları şirketinizle güçlü bir şekilde özdeşleştirdikleri takdirde onları onlara yönlendirme olasılıkları daha yüksektir.
Müşteri yolculuğunun her alanını geliştirirken marka değerlerinize nasıl sadık kalabileceğinizi düşünün.
4. Adım: Müşterilerle Bağlantı Kurmak için Hikaye Anlatımından Yararlanın
Hikaye anlatımı, tüketicilerle duygusal bir bağ kurmak ve marka sadakatini artırmak için etkili bir araçtır. İnsanlar bir hikayeyi kuru istatistiksel verileri iletebileceklerinden 22 kat daha uzun süre hatırlayabilir ve paylaşabilir.
Örneğin bir giyim şirketi, tekstil ürünlerini nasıl sorumlu bir şekilde tedarik ettiğini ve tedarik zinciri boyunca kadınları nasıl güçlendirdiğini açıklayabilir.
Şirket bu hikayeyi müşterilere anlatarak onlarla daha güçlü bir duygusal bağ kurabilir ve kendisini rakiplerinden farklılaştırabilir. Bu hikayeyle özdeşleşen tüketiciler, şirketi desteklemeye ve bunu başkalarına anlatmaya daha yatkın oluyor.
Markanızın inançlarını ve kişiliğini hikayenize dahil ederek hedef kitlenizle daha güçlü bir bağ kurabilirsiniz. Bu yöntem sosyal medya güncellemelerini, blog gönderilerini, videoları veya canlı etkinlikleri içerir.
Hikayelerinizi hedef kitlenizle ilişkilendirmek çok önemlidir. Bunu yapmak, markanızla güçlü bir şekilde özdeşleşen müşterilerden oluşan sadık bir takipçi kitlesi geliştirmenize olanak tanır.
Adım 5 – Hedefli Reklam ve Promosyonları Kullanın
Hedefli reklam ve promosyonlar markanın görünürlüğünü artırmak için etkili bir stratejidir. Onlara hitap eden reklam kampanyaları oluşturmak için potansiyel müşterilerinizin belirli özelliklerini, etkinliklerini ve davranışlarını belirlemeyi içerir.
Örneğin markanız çevreye duyarlı Y kuşağını hedefliyorsa, reklam çalışmalarınızı sosyal medya platformlarına odaklamak ve onların ideallerini yansıtan dil ve görseller kullanmak isteyebilirsiniz.
Ayrıca yeni müşterilere veya sadık takipçilere indirim veya promosyonlar sunmak ilgiyi ve geliri artırabilir. Hedefli reklamcılığı ilgi çekici bir marka hikayesiyle birleştirerek tüketici sadakatini artırabilir ve işletmenizi genişletebilirsiniz.
6. Adım: Geri bildirim ve analiz yoluyla marka algısını izleyin
Geri bildirim ve analiz yoluyla marka algısını izlemek, olumlu bir izlenimi sürdürmek için çok önemlidir. Hedef kitlenizin markanızı nasıl algıladığını ölçmek için müşteri yorumlarını, sosyal medya yorumlarını ve diğer girdi türlerini dikkatlice kontrol edin.
Bu verileri inceleyerek ve gerekiyorsa yöntemlerinizi değiştirerek markanızın eksik olabileceği alanları keşfedebilirsiniz. Örneğin, müşteriler müşteri hizmetleri ekibinizi yanıt sürelerinin yavaş olması nedeniyle sürekli eleştiriyorsa, bu sorunları çözmek için ek eğitime veya daha fazla personel işe almanız gerekebilir.
Marka stratejinizi düzenli olarak izleyip gözden geçirerek rekabette bir adım önde olabilir ve özel bir tüketici tabanı geliştirebilirsiniz. Marka algısının sürekli değiştiğini unutmamak gerekir, bu nedenle müşteri davranışlarına ve tercihlerindeki değişikliklere uyum sağlamak zorunludur. Esnek ve duyarlı kalarak markanızın hedef kitleniz için alakalı ve çekici olmasını sağlayabilirsiniz.
Ayrıca, markanızın ön plana çıkmasını sağlayacak fırsatları denemekten ve yararlanmaktan çekinmeyin. Yaratıcılık ve yenilik, işletmenizi farklı kılabilir ve yeni müşteriler çekebilir. Sonuçta günümüzün acımasız ekonomik ortamında başarılı olmak isteyen her şirketin güçlü bir marka stratejisine sahip olması gerekir.
Sizi etkileyen metrikleri ölçmek Sonuç olarak.
Benzersiz iş ihtiyaçlarınıza özel özel raporlarla ilgileniyor musunuz? MarketingCloudFX tarafından desteklenen WebFX, işletmeniz için en önemli ölçümlere dayalı özel raporlar oluşturur.
- Doğrudan
- Bildiriler
- Aramalar
- Hasılat
Daha fazla bilgi edin
Marka bilinirliği nasıl ölçülür?
Şirketler markalarının pazardaki performansını daha iyi anlayabilir ve markanın öne çıkmasını ölçerek gelişim alanlarını tespit edebilir.
Markanın öne çıkmasını ölçmenin en etkili iki yolu ve sonuçları marka performansınızı artırmak için nasıl kullanacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- marka hafızası
- Marka tanıma
1. Marka hatırlanabilirliği
Marka hatırlama, müşterilerin bir markayı hafızasından hatırlama yeteneğini değerlendirir. Bu teknik, insanlardan belirli bir ürün kategorisindeki bir markayı tanımlamalarını ister. Müşteriler bir markayı ne kadar çok hatırlayabilirse, markanın önemi de o kadar artar.
Marka hatırlanırlığının her zaman markanızın popüler olduğu veya iyi bir itibara sahip olduğu anlamına gelmediğini unutmayın. Bu, markanın tüketiciler için söz konusu ürün kategorisine ilişkin en önemli şey olduğu anlamına gelir.
Marka hatırlanırlığı ölçüm yöntemleri şunları içerir:
Marka hatırlanabilirliği nasıl hesaplanır:
Markanızı hatırlayabilen yanıtlayanların yüzdesini, bu sayıyı tüm anket katılımcılarına bölüp sonucu 100 ile çarparak belirleyebilirsiniz. Örneğin, %50’lik bir marka hatırlanırlık puanı, 200 yanıtlayandan 100’ünün markayı hatırladığını gösterir. soru.
Bu puanı aynı pazardaki diğer markalarla karşılaştırarak markanızın popülerliğini ölçebilirsiniz. Ek olarak, Google Analytics ve benzeri teknolojiler, pazarlamacıların, tüketicilerin markalarının çevrimiçi tanınırlığını ölçmek için arama terimlerini ve web sitesi trafiğini izlemelerine olanak tanır.
2. Marka bilinirliği
Marka bilinirliği, müşterilerin belirli bir markayı rakip ürünlerden nasıl ayırt ettiğini ölçer. Bu puanı, müşterilere birkaç marka göstererek ve onlardan en çok duyduklarını belirtmelerini isteyerek belirleyebilirsiniz.
Marka bilinirliği ölçüm yöntemleri şunları içerir:
- Tanıma deneyleri
- Odak grupları
- anketler
Yöntemlerden biri, bir grup logo sunmak ve müşterinin hangisinin belirli bir markayı temsil ettiğini seçmesini sağlamaktır. Marka bilinirliğini takip ederek marka girişimlerinizin müşterilerle ne kadar etkili bir şekilde bağlantı kurduğunu ve sorunlu alanları işaret ettiğini görebilirsiniz. Tüketiciler şirketinize aşina olduğunda marka sadakati ve satışlar artabilir.
Marka bilinirliği nasıl hesaplanır:
Pazarlamacılar, marka farkındalığını belirlemek için genellikle bir farkındalık puanı (olasılıklar listesinden bir markayı doğru şekilde tanımlayan tüketicilerin oranı) kullanır. Bu puanı elde etmek için katılımcıların çeşitli seçenekler arasından bir marka seçmesini gerektiren anketler veya tanınma testleri kullanılabilir.
Örneğin bir logo koleksiyonu 100 müşteriye sunulursa ve bunlardan 75’i markayı doğru şekilde tanımlarsa tanınma oranı %75 olur. Bu puan, müşteriler arasında marka bilinirliğinin derecesinin nispeten yüksek olduğunu göstermektedir.
Periyodik olarak farkındalık deneyleri veya anketleri gerçekleştirerek bir markanın öne çıkmasının zaman içinde nasıl değiştiğini izleyebilir ve marka stratejilerinizi değiştirebilirsiniz.
Satışlarınızı artırmanın zamanı geldi
Uzun hizmet listemiz, gelir ve dönüşümler gibi temel ölçümleri artırdığı kanıtlanmış pazarlama stratejileriyle işinizi her yönüyle büyütmenize yardımcı olur.
Son 5 yılda birden fazlasını başardık 12,9 MİLYON müşteri tabanımızdaki işlemler.
Markanızın görünürlüğünü artırmak için WebFX ile iş ortaklığı yapın
Profesyonel dijital pazarlama ekibimiz, ideal müşterilerinizi çeken ve gelir getiren etkili bir çevrimiçi varlık yaratabilir. İşletmenizin özel taleplerini karşılamak için çeşitli özelleştirilmiş dijital pazarlama hizmetleri sunuyoruz.
Uzmanlarımız ilgi çekici içerikler üreterek ve hedef pazarınızla bağlantı kurmak için sosyal medya kanallarını kullanarak arama motoru sıralamalarınızı iyileştirebilir.
Ayrıca pazarlama çalışmalarınızın etkinliğini değerlendirmek ve kararlarınızı ileriye taşımak için kapsamlı veriler ve analizler sunuyoruz. İş hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak bilgi ve deneyime sahibiz: marka bilinirliğini artırın, web sitesi trafiğini iyileştirin veya satışları artırın.
Bizimle çevrimiçi iletişime geçin veya arayın 888-601-5359 Pazarlama hedeflerinize ulaşmanıza ve sektörünüze hakim olmanıza nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için.
