Şu yazıyı okuyorsunuz: Potansiyel Müşteri Yaratma Maliyeti Ne Kadar?
Pazarlamacıların aklındaki en büyük soru: Potansiyel müşteri yaratmanın maliyeti ne kadardır?
Bu soru oldukça yerinde ve bu blog yazısında zihninizi temizlemeye çalışacağız.
Ortalama dijital reklam harcamalarının yıldan yıla arttığı göz önüne alındığında, şunu bilmek isteyeceksiniz: paranızın iyi harcanıp harcanmadığı veya boşa harcanıp harcanmadığı.
Rağmen Satış huninize yeni müşteriler eklemek çok önemlidir Sürdürülebilir büyüme için kullanacağınız çaba ve araçlara da odaklanmanız gerekiyor.
Bir satın alma işlemi yapıp yapmayacağınıza karar vermek için işletmenizle etkileşime giren kişilerin sayısı olası satış yaratmadır.
Bu mutlaka bir dönüşüm olması gerektiği anlamına gelmez.
Web sitenize gelen ve istenen eylemi yapmayan bir ziyaretçi bile potansiyel müşteri sayılır.
Burada bilmeniz gereken en önemli şey iki tür potansiyel müşteri olduğudur çünkü pazarlama ve satış terimleri kendi içinde farklı özelliklere sahiptir:
- İlk kurşun türü Pazarlama Nitelikli Potansiyel Müşteriler (MQL) İkna edebildiğiniz potansiyel beklentiler nelerdir?
- İkinci tür kurşun ise Satış Nitelikli Potansiyel Müşteriler (SQL) İşletmenize bağlı müşteriler kimlerdir? E-kitap indirmek, ürün satın almak veya rezervasyon yaptırmak gibi yollar var.
Potansiyel Müşteri Başına Maliyet veya CPL, bir dijital pazarlama kampanyasının verimliliğini değerlendirmek için en çok kullanılan ölçümlerden biridir. Ve CPL formülü çok basittir:
CPL= Dijital pazarlama programına harcanan toplam maliyet/Programdaki potansiyel müşteri sayısı
Diyelim ki bir tıklama başına ödeme (PPC) reklamına 1000$ harcadınız ve 50 kişi potansiyel müşteri oldu.
- Potansiyel müşteri başına maliyet = 1.000 ABD Doları / 50 = 20 ABD Doları.
Potansiyel müşteri yaratmanın bir şey olduğunu unutmayın. Müşteri kazanımınızdan yüksek yatırım getirisi.
Yatırım getirisi ne kadar yüksek olursa, müşteri adayı da o kadar pahalı olur; Yatırım getirisi ne kadar düşük olursa, potansiyel müşteri kazanmak için ödeme yapma olasılığınız da o kadar az olur.
Aşağıdakiler de dahil olmak üzere olası satış yaratmayla ilişkili çeşitli maliyet türleri vardır:
➢ Reklam giderleri: Bunlar, potansiyel müşterileri çekmek için basılı, çevrimiçi, televizyon veya radyo gibi çeşitli medya kuruluşlarına reklam yerleştirmeyle ilgili maliyetlerdir.
➢ Pazarlama maliyetleri: E-posta pazarlaması, sosyal medya pazarlaması ve içerik pazarlaması gibi faaliyetler de dahil olmak üzere, ürün veya hizmetlerin potansiyel müşterilere tanıtılmasıyla ilgili maliyetler.
➢ Satış maliyetleri: Bunlar, satış görevlilerinin maaşları ve komisyonlarının yanı sıra broşür ve ürün örnekleri gibi malzemelerin maliyeti de dahil olmak üzere satış süreciyle ilişkilidir.
➢ Potansiyel Müşteri Yaratma Yazılım Maliyetleri: Bunlar, pazarlama otomasyon yazılımı veya müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımı gibi müşteri adayları oluşturmak için özel yazılımların kullanılmasıyla ilişkili maliyetlerdir.
➢ Potansiyel müşteri yaratma hizmet maliyetleri: Potansiyel müşteri yaratmayı, telefonla pazarlama şirketi veya potansiyel müşteri yaratma ajansı gibi üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcıya dış kaynak olarak sağlayın.
➢ Personel maliyetleri: Satış görevlileri veya pazarlama uzmanları gibi potansiyel müşteri yaratma faaliyetlerini yürütecek çalışanları işe alın ve eğitin.
Potansiyel müşteri başına ortalama maliyet, sektörünüze, potansiyel müşteri yaratma kanalınıza, şirket büyüklüğüne ve şirket gelirinize bağlı olarak değişir.
CPL, bağlı olarak büyük ölçüde farklılık gösterir.
- Endüstri,
- Hedef kitlenizin derinliği,
- Sektörünüzdeki rekabet.
Maliyetleri etkileyen miktarlar ve faktörler söz konusu olduğunda en iyisi bunları keşfetmektir!
Sektör değişirse potansiyel müşteri başına ortalama maliyet, ait olduğunuz sektöre bağlı olarak gelire ve değişen unsurlara odaklanır.
Aşağıda, sektörlere göre 2023 yılı tahmini ortalama müşteri adayı başına maliyet verilerine dayanarak sizin için hazırladığımız tabloyu görebilirsiniz.
| Kâr amacı gütmeyen | 31$ |
| Perakende | 34$ |
| telekomünikasyon | 45 dolar |
| Eğitim | 55 dolar |
| Pazarlama | 99$ |
| Tüketici ürünleri | 105$ |
| Seyahatler ve turizm | 106$ |
| Medya ve yayınlar | 108 dolar |
| İş hizmetleri | 132$ |
| Üretme | 136$ |
| Finans | 160$ |
| Sağlık hizmeti | 162 dolar |
| Teknoloji | 208$ |
Potansiyel müşteri yaratma kanalları daha fazlasına ulaşmanın yoludur ve ne kadar çok kanal olursa o kadar iyidir.
Kanal bazında 2023 yılı için öngörülen potansiyel müşteri başına ortalama maliyet verilerine dayanarak hazırladığımız tabloyu aşağıda görebilirsiniz.
| Çevrimiçi Yeniden Hedefleme | 31$ |
| Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) | 31$ |
| İstenmeyen posta | 53$ |
| Sosyal medya reklamcılığı | 58 dolar |
| Reklamı göster | 63$ |
| web seminerleri | 72 dolar |
| Referanslar | 73$ |
| LinkedIn Reklamcılığı | 75$ |
| İçerik pazarlama | 92$ |
| Arama Motoru Reklamcılığı | 110$ |
| Video pazarlama | 174 dolar |
| Halkla ilişkiler | 294 dolar |
| Geleneksel Pazarlama (TV, Radyo, Basın) | 619 dolar |
| Etkinlikler ve fuarlar | 811$ |
Potansiyel müşteri başına ortalama maliyet, şirket büyüklüğü de dahil olmak üzere çeşitli faktörlere bağlı olarak önemli ölçüde değişebilir.
Genel olarak, Küçük işletmeler potansiyel müşteri başına daha yüksek maliyetlere sahip olma eğilimindedir çünkü aynı ölçek ekonomilerine veya aynı kaynaklara erişime sahip olmayabilirler.
Fakat, Şirket büyüklüğüne bağlı olarak potansiyel müşteri başına belirli bir ortalama maliyet sağlamak zordurÇünkü bu ölçümü etkileyebilecek sektör, hedef pazar, pazarlama stratejileri ve satış süreçleri gibi birçok başka faktör vardır.
Şirketin gelirine dayalı olarak potansiyel müşteri başına ortalama maliyet vermek zordur. Potansiyel müşteri başına maliyet, çeşitli faktörlere bağlı olarak büyük ölçüde değişebilir.
Bununla birlikte, genel olarak, çoğu zaman durum böyledir Daha yüksek gelire sahip şirketlerin olası satış başına maliyeti daha düşük olma eğilimindedir daha düşük gelirli şirketlere göre
Bunun nedeni ise Daha yüksek gelire sahip şirketlerin genellikle daha büyük pazarlama bütçeleri vardır ve potansiyel müşteri yaratma çabalarına daha fazla yatırım yapmaya gücünüz yetecektir.
Ayrıca pazarlama kampanyalarını optimize etmek ve çabalarını daha etkili bir şekilde hedeflemek için daha fazla kaynağa sahip olabilirler, bu da daha yüksek bir yatırım getirisi sağlar.
Örneğin, yazılım sektöründe büyük bir pazarlama bütçesine sahip yüksek gelirli bir şirket, aynı sektördeki daha küçük bir pazarlama bütçesine sahip düşük gelirli bir şirkete göre potansiyel müşteri başına daha düşük maliyete sahip olabilir.
Diğer taraftan, Hedefli bir pazarlama stratejisine sahip niş bir pazardaki düşük gelirli bir şirket, aynı pazardaki daha az odaklı bir yaklaşıma sahip yüksek gelirli bir şirketten daha düşük olası satış başına maliyete sahip olabilir.
şunu belirtmekte yarar var Potansiyel müşteri başına maliyet, belirli hedeflere bağlı olarak da değişebilir Bir şirketin pazarlama kampanyasının
Örneğin, çok spesifik bir hedef kitleyi hedefleyen ve bu hedef kitleye ulaşmak için olası satış başına daha yüksek bir maliyet ödemeye hazır olan bir şirket, eğer pazarlama çabaları başarılı olursa ve yüksek bir rakam elde etme kapasitesine sahipse, olası satış başına daha düşük bir toplam maliyetle sonuçlanabilir. Nitelikli potansiyel müşteriler.
Bir pazarlamacının temel amacı kampanyalardaki verimliliği en üst düzeye çıkarmak olduğundan, şunu anlamaları gerekir: İşletme geliri hedefinize ulaşmak için kaç potansiyel müşteriye ihtiyacınız var?
Bu analiz, şirketinizin veri unsurları hakkında;
➢ Hedef gelir: Dönem sonunda elde etmeyi hedeflediğiniz gelir miktarı
➢ Pazarlama Odaklı Gelir: Toplam gelirin pazarlama çabalarıyla elde edilen kısmı.
➢ Ortalama Satış Fiyatı (ASP): Net satışlar/Satılan birim sayısı
➢ Pazarlama Odaklı Teklifler: Pazarlama Odaklı Gelir/Ortalama Satış Fiyatı
➢ Satış Fırsatı Oranı: Toplam potansiyel müşteri sayısından bir müşteri adayını müşteriye dönüştürmeye ne kadar yakınsınız?
➢ Nitelikli Potansiyel Müşteri Fırsat Oranı: Bir müşteri adayını müşteriye dönüştürmek için kaç müşteri adayı gerekir?
➢ Nitelikli Potansiyel Müşteri Oranına Potansiyel Müşteri: Potansiyel bir müşteriyi dönüşüm sağlayan bir müşteriye dönüştürmek için ne kadar analiz gereklidir?
Şimdi bir örneği birlikte değerlendirelim:
- Hedefinizin ay sonuna kadar 100.000$ gelire ulaşmak olduğunu varsayalım.
- Onun pazarlama odaklı gelir Ay sonunda 45.000 dolar.
- O ASP 5.000 dolar olduğu tahmin ediliyor.
- Pazarlama Odaklı Teklifler: 45.000 ABD Doları / 5.000 ABD Doları = 9 ABD Doları
- Satış fırsatı oranı 3 olarak tahmin ediliyor, bu da 3 potansiyel müşteriden bir müşteri adayını müşteriye dönüştürme şansınız olduğu anlamına geliyor.
- Fırsat sayısı Gerekli: 3 x 9 = 27
- Satış Olanaklarının Nitelikli Oranı 6 olarak tahmin edilir; bu, en az 6 potansiyel müşteriniz varsa, bir potansiyel müşteriyi dönüşüm sağlayan bir müşteriye dönüştürebileceğiniz anlamına gelir.
- Potansiyel müşteri sayısı Gerekli: 6 x 27 = 162
Bu örnekten çıkarabileceğiniz şey şu sıfır kar elde etmek için en az 162 potansiyel müşteriye sahip olmanız gerekir.
Dijital kampanyanızın ana başabaş noktasını bulmak için hesaplamalar yapmak yerine, bazı araçlar size aynı bilgileri otomatik olarak sağlayacaktır.
Olası satışları artırmak için başka bir seçenek de İşletmenize potansiyel müşteriler kazandırmak için üçüncü bir tarafa ödeme yapın.
Bazı durumlarda potansiyel müşteri yaratma sektöründeki şirketlerden yardım almak, paranızı ve zamanınızı potansiyel müşteri elde etmeye harcamaktan daha etkili olabilir.
Özellikle potansiyel müşterilerden oluşan küçük bir veri tabanına sahip küçük bir işletmeyseniz, siz şirket içinde müşteri tutma stratejilerine odaklanırken, bir başkasının sizin için kapsamlı bir veri tabanı geliştirmesine izin verebilirsiniz.
Bu firmaların sorunu size geçici bir çözüm sunmalarıdır.
Potansiyel müşteri almak için ödeme yapmayı bıraktığınızda, onlar da aynı anda potansiyel müşteri yaratmayı bırakacaktır.
Bu nedenle potansiyel müşterilerinizi elde tutmak ve onları sadık müşterilere dönüştürmek için etkili bir plan oluşturmalısınız.
Hangi yolu seçerseniz seçin, bunu yapmalısınız;
- net hedefler belirleyin,
- İş için kesin bir program başlatın,
- En iyi stratejiyi bulmak için sonuçlarınızı takip edin.
Bunlar, daha fazla potansiyel müşteri oluşturmanıza yardımcı olabilecek, hizmetleri ve fiyatları sağlanan şirketlerden bazılarıdır;
| açılır akıllı | Yüksek Dönüştürücü Pop-up Oluşturucu Dijital Pazarlama Araçları | 29$/ay |
| E-posta Arama Motoru | LinkedIn E-posta Bulucu ve Potansiyel Arama Aracı | 29$/ay |
| LinkedIn Satış Gezgini | Potansiyel müşterileri ve özellikleri arayın | $69,99/ay |
| sallama sonrası | Giden e-posta oluşturma | 58$/kullanıcı/ay |
| yılan | Sosyal ağlarda içerik, promosyon ve dedikodu yaratılması | 149$/ay |
| Tıklama Hunileri | Satış hunileri ve web sayfalarının oluşturulması | 147$/ay |
| Sayfayı ara | Kullanıcıyı bir telefon görüşmesine dahil edin | 25$/ay |
| veri | Belirli koşullara göre potansiyel müşterileri arayın | 29$/ay |
Kısacası, bir potansiyel müşterinin toplam değeri, potansiyel müşterinin toplam maliyetinden büyükse, bu, potansiyel müşteri yaratma programınızın kazandığı anlamına gelir!
Artık ayrıntıları bildiğinize göre potansiyel müşteri yaratmanın maliyetiİş yerinizde dijital pazarlama kahramanı olmaya hazırsınız.
Bunları işletmeniz için potansiyel müşteri yaratma pazarlama stratejinize uygulamayı unutmayın!
Herhangi bir sorunuz veya öneriniz varsa, bunları yorumlarda paylaşmaktan çekinmeyin!
Kullanabileceğiniz çeşitli ücretsiz veya düşük maliyetli potansiyel müşteri yaratma taktikleri vardır, örneğin:
- Sosyal medya pazarlamacılığı
- Bloglama ve içerik pazarlaması
- İstenmeyen posta
- SEO
- Ağlar ve referanslar
Bu sorunun cevabı çeşitli faktörlere bağlıdır; şirketinizin büyüklüğü, potansiyel müşteri yaratma çabalarınızın karmaşıklığı ve sahip olduğunuz kaynaklar.
Bazı durumlarda, özellikle de bunu etkili bir şekilde yapabilecek deneyiminiz ve kaynaklarınız varsa, şirket içinde potansiyel müşteri oluşturmak daha uygun maliyetli olabilir.
Ancak diğer durumlarda Potansiyel müşteri yaratmayı profesyonel bir ajansa veya danışmana dış kaynaklardan sağlamak daha uygun maliyetli bir seçenek olabilir.Çünkü bu, özel uzmanlıktan yararlanmanıza ve şirket içi işçilik maliyetlerinden tasarruf etmenize olanak tanır.
Olası satış yaratma maliyetini azaltmak için kullanabileceğiniz çeşitli stratejiler vardır; bunlar arasında şunlar yer alır:
-
Nispeten düşük maliyetli taktiklere odaklanın; sosyal ağlarda içerik pazarlaması ve reklamcılık.
-
Potansiyel müşterilerinizin dönüşüm oranını artırmak için web sitenizi ve çevrimiçi varlığınızı optimize etmek.
-
Uygulamak otomatik müşteri adayı yetiştirme süreçleri işçilik maliyetlerinden tasarruf etmek.
-
Diğer şirketlerle ortak olun Potansiyel müşteri yaratma maliyetlerini ortak pazarlayın ve paylaşın.
