Estás leyendo la publicación: La paradoja de la IA: el impacto de ChatGPT en el marketing de contenidos
He estado siguiendo de cerca el lanzamiento de ChatGPT, el chatbot de OpenAI que recientemente llamó la atención del mundo.
Con sus técnicas de procesamiento de lenguaje natural y aprendizaje automático, ChatGPT está ampliando los límites de lo que parecía posible para la IA.
Sin embargo, como con cualquier nueva tecnología, existen riesgos y oportunidades a considerar. De hecho, incluso hay una paradoja aquí, ya que la IA puede comercializar y mejorar la creatividad humana.
Quiero invitarlos a reflexionar sobre la pregunta que todos se hacen en estos días: ¿cuál es el impacto real de ChatGPT (y otras herramientas disruptivas de escritura de IA) en el futuro del marketing de contenido? Déjame compartir mis pensamientos.
Los impresionantes resultados de la inteligencia artificial
La inteligencia artificial está aumentando las capacidades de los profesionales creativos, incluidos los especialistas en marketing.
Puede analizar los datos y el comportamiento de los consumidores, proporcionando información valiosa que ayuda a los profesionales a crear mensajes y canales más efectivos para llegar a audiencias específicas.
AI optimiza el contenido, el diseño de la página de destino y las tasas de conversión.
Mejora la creatividad humana y representa a los creadores con nuevas herramientas para entregar el trabajo de manera más eficiente.
Aquí en Contenido de rocamonitoreamos de cerca los editores de contenido impulsados por IA junto con el software de edición de imágenes y videos.
En muchos casos, estas herramientas realmente ayudan a los creadores a mejorar su trabajo creativo.
Por otro lado, la IA viene con varios riesgos y oportunidades potenciales. Creo firmemente en lo que Paul Graham tuiteó recientemente:
En última instancia, la IA tiene el poder de comercializar contenido de menor calidad al tiempo que aumenta el potencial y el valor de la creatividad humana.
AI hace que el contenido hecho a mano sea más valioso y brinda a los creadores nuevas formas de expresar la creatividad.
Para el marketing, cuando se usa con las intenciones correctas y la supervisión humana, la IA será una herramienta poderosa en el arsenal de una marca.
La paradoja de la IA
AI mercantiliza la creación de contenido y, al mismo tiempo, hace que el contenido hecho a mano sea más valioso.
Esto crea la llamada “gran paradoja de la IA”; las marcas y los especialistas en marketing deben abordar cuidadosamente la IA en el marketing de contenido al considerar los riesgos y beneficios. Está claro, sin embargo, que nada reemplaza el toque humano. Los humanos ganan en varias áreas, tales como:
- Creatividad: El contenido creado por humanos es más creativo y único. Se basa en experiencias personales, perspectivas y emociones. El contenido de IA solo se basa en datos entrenados.
- Calidad: Si bien la calidad del contenido creado por personas puede variar, tiende a ser más alta que el contenido de ChatGPT gracias al conocimiento, la experiencia y la investigación de las personas.
- Comprensión contextual: El contenido creado por humanos muestra una comprensión profunda del contexto y el tema. AI carece de esa profundidad de conexión en la creación de contenido.
- Emociones, opiniones, autenticidad: El contenido creado por humanos es natural y transmite una amplia gama de emociones, opiniones y estilos. El contenido de IA carece de matices.
- Objetivo: el contenido creado por humanos tiene un propósito, como el entretenimiento o la persuasión. El contenido de IA se enfoca en grandes volúmenes de contenido, lo que puede generar resultados mediocres.
Los riesgos de ChatGPT
Para resumir, ChatGPT aún requerirá supervisión humana, curación y edición para brindar los resultados esperados.
Viene con grandes riesgos y tiene una calidad más baja que el contenido hecho a mano y es menos efectivo para atraer audiencias.
Puede disminuir la calidad general del contenido que se encuentra en Internet y reducir las voces y perspectivas en el contenido.
Por último, el contenido impulsado por IA no es tan fácil de encontrar e incluso puede ser penalizado por los motores de búsqueda.
Cómo los chatbots en general están impactando a las industrias
Los chatbots, como ChatGPT, en su conjunto están afectando a ciertas industrias. Mis ejemplos disruptivos favoritos son:
- Medios de comunicación social: Los chatbots y asistentes virtuales con tecnología de inteligencia artificial responden a las consultas de los clientes y brindan recomendaciones de contenido personalizadas. Sin embargo, como algunas grandes marcas ya están notando, estos bots no siempre lo hacen bien, lo que puede frustrar a los clientes.
- Medios y entretenimiento: La IA puede generar subtítulossubtítulos y guiones para películas y programas de televisión.
- Finanzas: AI puede generar informes financieros, análisis de datos e información para la toma de decisiones.
Cómo aprovechar ChatGPT en sus esfuerzos de marketing de contenido
ChatGPT es una herramienta poderosa y, con las precauciones adecuadas, puede contribuir a nuestros propios esfuerzos de marketing de contenido.
Al considerar aprovechar ChatGPT, es importante trabajar con expertos para crear una estrategia que utilice la herramienta de forma natural y que se alinee con las metas y objetivos de su empresa.
Nunca te arriesgues a ser fuera de marca o irrelevante. Aquí hay algunas formas en que ChatGPT puede ayudar:
- Generar ideas de contenido: ChatGPT puede ayudarlo a crear títulos y otras ideas de contenido que luego puede usar contenido generado por humanos para ampliar.
- Edición de copia: AI puede revisar el contenido y ayudar a mejorar la calidad del contenido al encontrar y reducir los errores gramaticales.
- SEO: ChatGPT puede ayudar a los especialistas en marketing a generar ideas de palabras clave que pueden crear planes de contenido para blogs y redes sociales.
- Genera leyendas y subtítulos: ChatGPT puede generar leyendas y subtítulos para videos y contenido de audio, lo que lo hace más accesible para una audiencia más amplia.
- Asistentes virtuales: GPT3el cerebro detrás de ChatGPT, puede crear un asistente virtual que puede ayudar a los clientes con tareas como reservar citas, pedir nuevos productos y encontrar información.
¿ChatGPT sustituirá el trabajo de los creadores y codificadores de contenido?
Cada vez que se introduce una nueva tecnología de IA, siempre existe la preocupación de que reemplace los trabajos de los trabajadores humanos. Actualmente, ChatGPT está automatizando tareas y haciendo que el trabajo de los creadores y codificadores sea más eficiente.
Un gran ejemplo de esto es copiloto de GitHubque ayuda a los desarrolladores a ser más productivos aprovechando el conocimiento del código fuente abierto del mundo.
Pero la calidad del contenido de GPT3 aún depende en gran medida de la calidad de los datos en los que se entrena. Requiere supervisión humana y curación para garantizar que el resultado sea adecuado para las audiencias previstas.
Para decirlo de otra manera, GPT3 aún requiere algunos conocimientos técnicos de los desarrolladores para usarlo a su máxima capacidad.
No es una herramienta que pueda utilizar alguien sin experiencia en programación o análisis de datos, sobre todo si quieres sacarle los mejores resultados.
Si su empresa tiene la intención de ir más allá de lo básico, lo que debería, necesitará un equipo de desarrolladores para capacitarla en datos del mundo real e información relevante para la audiencia, así como para mantenerla y mantenerla actualizada.
Es importante recordar abordar el uso de ChatGPT y otras herramientas de IA con el entendimiento de que existen para aumentar las capacidades humanas y ayudarnos a trabajar de manera más eficiente, no para reemplazarnos.
Es precisamente por eso que las plataformas como WriterAccess continúan prosperando entre los vendedores y propietarios de marcas. Reconocemos el valor de la creatividad humana y el pensamiento crítico, complementado con el poder de las herramientas de IA.
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La próxima aparición de la IA en las capacidades de búsqueda de Bing
Si bien me parece poco probable que ChatGPT reemplazar búsquedaes emocionante ver que Microsoft lo utiliza para oportunidades interesantes en el futuro.
Bing es el patio de recreo perfecto para que Microsoft experimente.
Usando las capacidades de procesamiento de lenguaje natural de ChatGPT, Bing puede generar contenido más personalizado para sus usuarios, lo que lo convierte en una opción más atractiva para un segmento relevante de usuarios de búsqueda o casos de uso.
Espero ver más respuestas SERP impulsadas por IA, brindando a los usuarios la respuesta a lo que buscan de una manera rápida y personalizada.
Sin embargo, también creo que este enfoque puede conducir a una disminución en la calidad general del contenido disponible en Internet y una disminución en las voces y perspectivas que existen.
La IA puede agregar sesgo y conducir a una disminución en la capacidad de descubrimiento de sitios web de nicho, voces de expertos y diversidad web.
En general, estoy entusiasmado con la decisión de Microsoft de mejorar las capacidades de búsqueda de Bing. Es una estrategia audaz que podría sacudir el panorama de los motores de búsqueda, al menos en un nivel parcial.
Contenido de roca estará monitoreando de cerca lo que viene a continuación y continuará explorando las aplicaciones para traer los mejores casos de uso a clientes y creadores. ¡Manténganse al tanto!
