Estás leyendo la publicación: ¿Qué es el marketing por correo electrónico y cómo funciona? (Guía Fácil)
A pesar del auge de las redes sociales, el email marketing sigue siendo una de las formas más efectivas de comunicarte con tu audiencia. No es un proceso opcional sino una necesidad para todo tipo de negocios en línea.
Cuando se realiza correctamente, el marketing por correo electrónico puede ayudar a una empresa a aumentar las ventas, el tráfico y maximizar las ganancias.
En esta guía, aprenderá qué es el marketing por correo electrónico, cómo funciona y por qué es importante para el éxito de su negocio.
¿Qué es el marketing por correo electrónico?
El marketing por correo electrónico es el proceso de marketing digital de comunicarse con una audiencia a través de mensajes de correo electrónico (correo electrónico). Los mensajes de correo electrónico suelen tener una intención comercial, pero también se utilizan para educar e informar al destinatario sobre temas de interés.
En términos simples, el marketing por correo electrónico es el proceso de utilizar el correo electrónico como canal de ventas.
Para hacer esto, debe tener una GRAN lista de correo electrónico de personas que se registraron voluntariamente para recibir sus mensajes.
Esto excluye automáticamente la compra de listas de correo electrónico, incluso si incluyen correos electrónicos de personas que de alguna manera están relacionadas con su nicho.
Beneficios del marketing por correo electrónico
Los beneficios más importantes del email marketing para cualquier tipo de Negocios en línea son:
- Es una gran manera de construir una comunidad alrededor de su marca.
- Puede ayudarlo a obtener más clientes potenciales y hacer más ventas.
- Es una de las mejores formas de obtener más tráfico recurrente.
- Es una forma de minimizar algunos de los riesgos asociados con los cambios algorítmicos de SEO. Esto es particularmente importante porque una vez que llega a un punto en el que tiene una gran lista de suscriptores de correo electrónico activos; puede preocuparse menos por los cambios de SEO que pueden tener un impacto negativo en su tráfico.
¿Cómo funciona el marketing por correo electrónico?
El marketing por correo electrónico no es un proceso complicado, pero es un proceso que requiere muchas pruebas A/B para descubrir cómo comunicarse mejor con sus suscriptores de una manera que sea beneficiosa para ellos para sus objetivos comerciales.
Aquí hay una descripción general de cómo funciona el marketing por correo electrónico:
Regístrese para obtener una herramienta de marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico es un proceso que puede automatizarse completamente con la ayuda de una buena herramienta de marketing por correo electrónico.
Si intenta usar su cuenta personal para enviar correos electrónicos a cientos de personas y hacer un seguimiento manual de los resultados no funcionará, por lo que su primer paso es seleccionar qué plataforma usar.
Una plataforma de email marketing te ayudará a:
- Crear una lista de correo electrónico
- Agregue usuarios a su lista usando varios métodos
- Envía correos electrónicos a tu audiencia
- Proporcionarle informes sobre cuántas personas abren sus correos electrónicos e interactúan con ellos (haga clic en un enlace en el correo electrónico)
- Brindarle diferentes opciones para segmentar su audiencia en función de criterios específicos.
- Cree audiencias de retargeting en Facebook basadas en su lista de correo electrónico
- Automatice varias tareas de marketing por correo electrónico, como enviar un correo electrónico de bienvenida a sus suscriptores o diferentes correos electrónicos en función de sus acciones.
- Realice ventas directamente desde un mensaje de correo electrónico
- Cree embudos de correo electrónico para redirigir a los usuarios a páginas/productos/acciones que desea que realicen
lo mas herramientas populares de marketing por correo electrónico a considerar son:
- mailchimp
- ConvertKit
- Aweber
- Contacto constante
- EnviarPulso
Pista: Estoy usando mailchimp durante los últimos 10 años para todas mis necesidades de marketing por correo electrónico. Es una plataforma completa con excelentes funciones y es líder en software de marketing por correo electrónico.
Crear una estrategia de marketing por correo electrónico
Como con cualquier tipo de publicidad digital campaña, lo primero que hay que hacer es crear una estrategia.
tener un estrategia de marketing por correo electrónico en su lugar antes de ejecutar cualquier campaña lo ayudará a:
- Decida cómo se utilizará el marketing por correo electrónico junto con las otras campañas de marketing en línea que ejecutará.
- Decida qué plataforma de marketing por correo electrónico usar y calcule sus costos mensuales.
- Decide las estrategias a utilizar para hacer crecer tu lista de correo electrónico
- Decida cuándo usar la automatización y qué tipo de mensajes enviar y cuándo
- Tenga los mecanismos de informes adecuados para medir la efectividad de sus campañas de correo electrónico
Cree y haga crecer su lista de correo electrónico
Para que funcione el marketing por correo electrónico, debe tener una lista GRANDE de suscriptores activos, por lo que la tarea más importante en su estrategia debe ser cómo hacer crecer su lista de correo electrónico.
Como se mencionó anteriormente, no se trata solo de agregar personas aleatorias a su lista, sino también personas que se registraron manualmente para recibir sus correos electrónicos.
Hacer crecer y mantener una lista de correo electrónico es complicado, pero con el enfoque y las herramientas correctos, puede ser un activo valioso para su negocio.
Las mejores maneras de aumentar sus suscriptores de correo electrónico son:
Publica gran contenido en tu sitio – si tu contenido no es lo que los usuarios quieren, cualquiera que sea la técnica que uses, no te ayudará a conseguir más suscriptores.
Si, por el contrario, su contenido proporciona valor a los usuarios, su lista de correo electrónico crecerá más rápido.
darles incentivos – Los libros electrónicos gratuitos, las ofertas de prueba y otros ‘regalos’ son excelentes incentivos para ofrecer a los usuarios a cambio de su dirección de correo electrónico.
Facilita la suscripción – Tener la posición de sus botones de registro en lugares que los usuarios puedan detectar fácilmente (tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles), hará una diferencia en la cantidad de personas que pueden registrarse para recibir sus correos electrónicos.
Puede usar los recursos a continuación para aprender formas más efectivas de cómo crear una lista de correo electrónico.
Recursos para aprender más
- Cómo obtener más suscriptores de correo electrónico – Formas comprobadas de aumentar su lista de correo electrónico rápidamente.
- Optinmonster – Optinmonster es la herramienta que estoy usando en este sitio para conseguir más suscriptores. Es una gran herramienta con una serie de funciones para facilitar la creación de listas de correo electrónico.
- Cursos de marketing por correo electrónico – una lista con los 10 mejores cursos para aprender email marketing online.
Configuración de tareas de automatización
Uno de los mayores beneficios del marketing por correo electrónico es que es un proceso que se puede automatizar por completo.
Cuando nos referimos a la automatización del marketing por correo electrónico, nos referimos al envío de correos electrónicos dirigidos a sus usuarios en función de las acciones que realizan cuando reciben sus correos electrónicos o las acciones que realizan en su sitio.
Las tareas de automatización de correo electrónico más comunes son:
Correos electrónicos de bienvenida – Enviar un correo electrónico de bienvenida a los usuarios tan pronto como se suscriban a su lista
Campañas de correo electrónico – Enviándoles una serie de correos electrónicos (replicando un embudo de ventas)
Abandonar correos electrónicos del carrito – Envío de correos electrónicos a los visitantes del sitio web que agregaron un producto a su carrito de compras pero no pagaron
Venta cruzada/venta adicional – Sugerir productos a los clientes en función de su historial de compras.
Formularios de revisión/comentarios – solicitar comentarios/reseñas de los clientes X días después de que realizaron una compra
Supervise y mejore el rendimiento de la campaña a través de pruebas A/B
Además de tener el tipo adecuado de personas suscritas a su lista, para ejecutar campañas exitosas de marketing por correo electrónico, debe realizar muchas pruebas A/B.
Las pruebas A/B lo ayudarán a descubrir qué tipo de mensajes de correo electrónico puede generar potencialmente mayor compromiso del usuario y más conversiones.
Las cosas para probar con las pruebas A/B incluyen:
- La longitud de los títulos del asunto del correo electrónico
- El formato de los correos electrónicos (HTML, texto, con o sin imágenes)
- La longitud del cuerpo del correo electrónico.
- La frecuencia de envío de correos electrónicos.
- El nivel de mensajes promocionales dentro del correo electrónico.
- Colocación de sus formularios de registro
- El mensaje utilizado en sus formularios de registro
- Las ‘ofertas’ utilizadas como incentivos para el registro de correo electrónico
- El método de autenticación utilizado para verificar la validez de los correos electrónicos (sin autenticación, suscripción doble)
Para realizar cualquier tipo de prueba A/B (no solo correos electrónicos), debe monitorear las métricas correctas y elimine cualquier factor que pueda influir en los resultados de sus pruebas.
Para el marketing por correo electrónico, debe monitorear las siguientes métricas:
- Número de nuevos suscriptores de correo electrónico por día
- El método exacto que han usado para suscribirse a su lista (si tiene múltiples ubicaciones como barra lateral, ventanas emergentes de salida, etc.), necesita saber cuál usaron para registrarse
- Tasas de apertura y clics de correo electrónico (cuántas personas abrieron una campaña de correo electrónico específica y cuántas personas hicieron clic en un enlace del correo electrónico)
- Cuántas personas visitaron su sitio web desde un enlace en un correo electrónico
- Cuántas conversiones se generaron desde el correo electrónico (y de qué campaña)
Regularmente ‘limpiar’ sus listas de correo electrónico
Como principiante en el marketing por correo electrónico, debe comprender tres cosas:
Un gran porcentaje de sus suscriptores de correo electrónico estarán inactivos – Es normal tener muchos suscriptores inactivos en tu lista. La tasa promedio de apertura de correo electrónico para una campaña de correo electrónico es de alrededor del 20% y esto significa que la gran mayoría de las personas en su lista no leerán sus mensajes.
Tener una lista grande no siempre es el mejor enfoque – Enviar correos electrónicos que son abiertos por un pequeño porcentaje de destinatarios marcará sus correos electrónicos como correo no deseado. Esto significa que su voluntad disminuirá gradualmente. Por otro lado, los correos electrónicos que la mayoría de los destinatarios abren ayudan al rendimiento general de la campaña.
Mantener listas grandes te costará mucho dinero – A medida que crece su lista de correo electrónico, también lo hace el gasto mensual. Cuando alcance los 10,000 suscriptores, es posible que deba pagar más de $ 150 por mes para tener una suscripción con una buena herramienta de marketing por correo electrónico.
Una de las formas de minimizar sus costos y aumentar la salud de su lista es realizar una limpieza de la lista de vez en cuando y eliminar a los suscriptores inactivos de su lista.
Los usuarios que se registraron en su lista pero no abren sus campañas no son útiles para sus objetivos comerciales y es mejor eliminarlos.
Recuerda que es mejor tener una lista más pequeña pero con suscriptores activos que una lista grande de suscriptores inactivos.
¿Por qué es importante el marketing por correo electrónico?
He mencionado muchas veces anteriormente que el marketing por correo electrónico es importante para su negocio. Veamos a continuación las razones por las cuales.
- El correo electrónico es utilizado por el 50% de la población mundial
- Eres “dueño” de tu audiencia
- Puedes comunicarte directamente con tus suscriptores
- Los usuarios se registran voluntariamente para recibir mensajes de correo electrónico
- El marketing por correo electrónico tiene un alto ROI
- El correo electrónico sigue siendo una de las herramientas de venta eficientes
- El marketing por correo electrónico se puede automatizar
- El rendimiento se puede medir con facilidad y precisión
- Es una gran herramienta de encuesta.
- Aumenta el valor de tu negocio online
1. El correo electrónico es utilizado por el 50% de la población mundial
La primera razón que hace que el marketing por correo electrónico sea muy importante es el hecho de que el correo electrónico es, con mucho, la herramienta de comunicación más utilizada en el mundo.
Estadísticas muestra esa:
- Hay más de 4 mil millones de cuentas de correo electrónico activas (la población mundial total es de alrededor de 8 mil millones)
- El 99% de los usuarios de correo electrónico revisan su correo electrónico al menos una vez al día y muchos de ellos varias veces al día.
- La tasa de apertura de correo electrónico es de alrededor del 20 % y el CTR del 3,71 %, mientras que la tasa de participación en las principales redes sociales es de alrededor del 0,6 %.
- El 60% de los usuarios se suscribe a un boletín para recibir mensajes y ofertas en comparación con solo el 20% que sigue la misma marca en las redes sociales.
- El marketing por correo electrónico tiene un ROI del 4400%. Esto significa que el rendimiento de $ 1 podría ser tan alto como $ 44.
Por lo tanto, el correo electrónico tiene un ROI más alto y una mayor participación que cualquier otro canal, lo que lo convierte en un medio perfecto para las campañas de marketing digital.
2. Eres ‘dueño’ de tu audiencia
Su lista de correo electrónico es un activo para su empresa y no tiene que compartirla con nadie, es de su propiedad. A diferencia de sus seguidores de Facebook o Twitter que son propiedad de esas empresas.
Tener una lista GRANDE de usuarios que se registraron manual y voluntariamente en su lista puede agregar mucho al valor de reventa de su negocio en línea.
3. Puedes comunicarte directamente con tus suscriptores
El email marketing te ofrece un canal directo de comunicación entre tu empresa y tu audiencia.
Cuando tiene una lista de correo electrónico, puede usarla de cualquier manera que desee para comunicarse directamente con su audiencia sin tener que pagar tarifas de publicidad a Facebook o confiar en sus algoritmos.
Los correos electrónicos se pueden personalizar en gran medida y se pueden usar para iniciar una conversación uno a uno con sus clientes potenciales.
4. Los usuarios se registran voluntariamente para recibir mensajes de correo electrónico
Cuando un usuario se registra en su lista, significa que confía en su negocio y que recibirá correos electrónicos de usted. Esto es diferente a los usuarios de Facebook a los que se les muestran anuncios que no les interesan.
Desde una perspectiva comercial, puede nutrirlos para que eventualmente realicen una acción que genere valor para su negocio.
5. El Email Marketing tiene un alto ROI
Como se mencionó anteriormente, el ROI del marketing por correo electrónico puede llegar al 4400%. Eso es más del doble que el siguiente mejor canal que es SEO.
El marketing por correo electrónico puede ayudar a un negocio en línea a:
- Aumentar los ingresos
- Mejorar las conversiones de ventas
- Aumentar el tráfico del sitio web
- Aumentar el conocimiento de la marca
Si bien estas son estadísticas generales, el retorno real de la inversión depende de una serie de factores, como el tipo de productos que está vendiendo, sus márgenes de beneficio, el costo de adquisición de clientes y qué tan optimizadas están sus campañas de marketing por correo electrónico.
6. El correo electrónico sigue siendo una de las herramientas más vendidas
Al final del día, todas las empresas quieren aumentar las ventas y esta es una de las razones más importantes para realizar campañas de marketing por correo electrónico.
Se ha demostrado que el correo electrónico es una excelente herramienta de venta porque, a diferencia de otros canales, se puede personalizar.
Un embudo de ventas por correo electrónico tiene diferentes etapas y, a medida que viaja a través del embudo, los correos electrónicos se pueden personalizar de acuerdo con las acciones del usuario.
Ningún otro canal ofrece este tipo de flexibilidad y es por eso que el correo electrónico es más efectivo y tiene un ROI más alto que los anuncios.
7. El marketing por correo electrónico se puede automatizar
Uno de los aspectos hermosos del marketing por correo electrónico es que se puede automatizar por completo. Desde el momento en que un usuario se suscribe a su lista hasta el momento en que realiza una compra en su tienda, todo el proceso puede automatizarse por completo.
Los procesos automatizados son más fáciles de optimizar (porque tienen muchas variables constantes) y requieren menos tiempo de gestión.
8. El rendimiento se puede medir con facilidad y precisión
Otra característica del marketing por correo electrónico es que todo se puede medir con gran precisión. Esto es importante porque si no puedes medir algo, no puedes mejorarlo. Saber exactamente cuánto le cuesta ejecutar una campaña y los ingresos obtenidos puede ayudarlo a maximizar sus ganancias.
Este no es el caso con otros canales digitales. Cuando ejecuta una campaña de correo electrónico, sabe exactamente cuántas personas abrieron sus correos electrónicos, cuántas personas hicieron clic en un enlace y cuántas personas realizaron una compra debido a un correo electrónico que envió.
Incluso puede profundizar y descubrir qué acciones realizó un usuario en particular y ajustar sus campañas en consecuencia o iniciar una conversación uno a uno con ellos.
9. Es una gran herramienta de encuesta
Para hacer crecer un negocio en línea exitoso, debe mejorar constantemente sus productos y su presencia en línea y, para hacer esto, necesita la retroalimentación de los usuarios.
Tu comunidad y tu lista de suscriptores son los mejores candidatos para brindarte información valiosa. Estas personas se registraron en tu lista para seguir tu marca y su opinión es más importante que la de los demás.
El marketing por correo electrónico también se puede utilizar para encuestar a su comunidad y obtener respuestas que pueden ayudarlo a crear mejores contenidos, productos y servicios.
Incluso puede utilizar su lista para probar una nueva idea de producto y ahorrar mucho tiempo y dinero si tuviera que externalizar esta actividad a una empresa externa.
Hemos utilizado esta técnica varias veces en el pasado y nos ayudó mucho a ajustar nuestros productos y servicios y a comprender lo que los usuarios quieren en términos de contenido.
10. Aumenta el valor de tu negocio online
Si desea aumentar el valor de su negocio en línea con fines de reventa (u otras razones), tener una lista de correo electrónico específica y campañas de correo electrónico optimizadas puede marcar una gran diferencia en la cantidad que puede obtener.
La valoración de un negocio online suele basarse en tres factores: mensual tráfico orgánico, tráfico mensual e ingresos mensuales. Aparte de eso, los compradores potenciales buscan otros factores y el marketing por correo electrónico es uno de ellos.
Una empresa que tiene una lista de correo electrónico en constante crecimiento y buenas tasas de conversión vale mucho más que una empresa que solo puede demostrar el rendimiento del tráfico.
Aprendizajes clave
El marketing por correo electrónico es importante para todo tipo de empresas. Si tiene un sitio web y aún no tiene una lista de correo electrónico, entonces este debería ser el número uno en su lista de tareas pendientes.
El marketing por correo electrónico no lo ayudará a aumentar su tráfico de la misma manera que lo hace la publicidad de SEO o PPC, pero puede ayudarlo a realizar más ventas y aumentar sus ingresos.
Si eres principiante, todo el proceso puede parecer complicado, pero no tiene por qué ser así.
Comience registrándose en una plataforma de marketing por correo electrónico y cree su lista. Al principio, no tienes que preocuparte por los costos porque todas las plataformas ofrecen paquetes gratuitos para los primeros 2000 usuarios (las ofertas dependen del proveedor).
Luego agregue formularios de registro de correo electrónico en su sitio web (o use una herramienta como optinmonster) para comenzar a recopilar correos electrónicos. Si su tráfico es bajo, no recibirá tantos correos electrónicos, pero es un comienzo. A medida que crece su tráfico, su lista de correo electrónico también crecerá.
Configure un mensaje de bienvenida para agradecer a sus suscriptores por confiar en usted con su dirección de correo electrónico y explíqueles qué esperar de sus correos electrónicos.
Una vez que tenga más experiencia y aprenda más sobre el marketing por correo electrónico, cree algunas campañas y controle los resultados. No tenga miedo de probar sus ideas, pero trate de no enviar spam a sus usuarios con muchos mensajes.
