Estás leyendo la publicación: Descubra cómo superar los desafíos de la agencia y hacer crecer su negocio
Hay una amplia gama de desafíos que surgen cuando se trabaja en cualquier tipo de negocio.
Como agencia de marketing, existen desafíos específicos de la agencia que son más exclusivos del tipo de organización que tiene.
La gestión de diferentes clientes, la búsqueda de formas de hacer que su negocio se destaque y la contratación de las personas adecuadas son ejemplos de los desafíos de la agencia que podría enfrentar.
Afortunadamente, no tienes que sufrir solo estos desafíos de la agencia.
Hay varias soluciones que puede implementar para resolver sus problemas, ayudar a que su negocio crezca y crear una mentalidad ágil que lo ayude a abordar los desafíos de su agencia con una nueva perspectiva.
¿Listo para saber más? ¡Sigue leyendo!
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1. Comunicarse efectivamente
Uno de los mayores desafíos de las agencias que enfrentan las agencias nuevas y establecidas es la comunicación ineficaz.
La comunicación cubre una gran cantidad de áreas diferentes, desde la comunicación entre gerentes y empleados hasta la comunicación entre usted y sus clientes.
Cuando no puede comunicarse de manera efectiva, esto genera problemas sin resolver, frustraciones no expresadas y, en última instancia, una falta de cooperación y cohesión en su agencia.
La comunicación es clave para generar confianza. Si su agencia sufre de falta de comunicación, piense en formas en que puede hacer que las cosas sean más transparentes.
Comience a mantener conversaciones breves e informales con clientes y empleados para comenzar a generar confianza y facilitar el inicio de las conversaciones más difíciles.
2. Mejora de los procesos de gestión
Las agencias tienden a tener métodos de gestión menos estrictos y formales que otros tipos de empresas.
Sin embargo, esto puede generar problemas cuando se trata de estilos de gestión.
La gestión inconsistente, la delimitación poco clara entre la dirección y los empleados, y los procesos de gestión en constante cambio pueden descarrilar una agencia en crecimiento e incluso conducir a niveles más altos de rotación de empleados.
Mirar libros sobre estilos de gestión y elegir un solo curso para seguir adelante. puede ayudarle a mejorar sus procesos de gestión.
Puede aprender cómo estructurar su gestión y crear procesos claros y efectivos que lo ayuden a crecer como gerente y llevar a su equipo al éxito.
3. Retener talento de calidad
Otro gran desafío de la agencia es retener talento de calidad.
Hay muchos especialistas en marketing digital talentosos que puede encontrar y contratar en su agencia, pero mantenerlos allí es otra historia.
Con demasiada frecuencia, los empleados de la agencia se encuentran trabajando horas extra, al borde del agotamiento y asumiendo responsabilidades fuera de la descripción de su trabajo.
La tasa de rotación de las agencias es increíblemente alta. Para retener el talento que acumulas, debes dar un paso atrás y evaluar la carga de trabajo y las responsabilidades de cada miembro de su equipo.
Escuche las inquietudes que se plantean y encuentre soluciones reales para esos problemas en lugar de arreglos parciales que no abordan la causa raíz de la insatisfacción de los empleados.
4. Establecer plazos
Como agencia, siempre desea entregar sus proyectos a tiempo y asegurarse de no atrasarse constantemente en los plazos.
Sin embargo, puede ser complicado estimar correctamente cuánto tiempo llevará completar diferentes tareas y entregar los productos al cliente.
Esto puede reflejarse negativamente en su negocio y generar clientes insatisfechos e insatisfechos.
Los datos pueden ser de gran ayuda cuando se trata de establecer plazos precisos.
Examine cuánto tiempo le toma en promedio completar una tarea específica y obtenga las estadísticas y métricas sobre cómo cambia según el tamaño del cliente y la dificultad de la tarea en sí.
Esto puede ayudarlo a hacer estimaciones más precisas de cuándo se pueden completar las cosas.
5. Generación de nuevos negocios
Todo negocio necesita crecer. Las agencias en particular pueden tener dificultades para expandirse y atraer más clientes, ya que los ciclos de ventas pueden ser largos y existe una gran competencia.
Conseguir nuevos clientes es esencial y factible con el enfoque correcto.
Centrarse en aumentar la excelencia de sus servicios y su Servicio al Cliente acercarse.
Estas áreas son algunos de los principales factores decisivos que considerarán sus clientes potenciales, así que asegúrese de tener un proceso y flujo de trabajo fáciles, una comunicación efectiva y excelentes resultados.
6. Uso de la tecnología
Como agencia, a menudo está destinado a ser el experto en tecnología digital para sus clientes. Pero muchas agencias ni siquiera están utilizando la tecnología adecuada en sus propios procesos internos.
La tecnología es una parte importante de la gestión correcta de una agencia, y es esencial invertir en la tecnología adecuada.
Considere qué áreas de su negocio podrían beneficiarse de la adición de nueva tecnología.
También es importante evaluar constantemente las herramientas que tiene para utilizarlas al máximo y asegurarse de que sus inversiones valgan la pena.
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7. Evitar la microgestión
Las agencias, especialmente cuando comienzan, tienden a ser pequeñas y los gerentes tienden a ser muy prácticos.
Eso significa que intervendrán cuando sea necesario y ayudarán personalmente cuando las situaciones lo requieran. También significa que puede ser difícil para los propietarios o gerentes dar un paso atrás y evitar la microgestión de sus empleados.
Asegúrese de que claramente delegar tareas entre tus empleados y comunique cuáles son sus expectativas para los resultados.
Luego dé un paso atrás y permita que sus empleados hagan su trabajo sin seguirlos constantemente. Esto conduce a una mayor confianza entre gerentes y empleados y crea un lugar de trabajo más seguro.
8. Trabajar de manera eficiente
Las agencias a menudo tienen muchas partes móviles. Con tantas áreas diferentes en las que concentrarse, puede ser difícil saber cómo administrar su tiempo y trabajar de manera eficiente.
Tanto los gerentes como los empleados pueden verse atrapados en reuniones todo el día o tratando de mantenerse al día con los mensajes y correos electrónicos, lo que lleva a que no se haga mucho trabajo.
Es importante crear un calendario efectivo y un programa diario para mantener la agencia trabajando eficientemente.
Cosas como bloques de tiempo productivos, reuniones estandarizadas y el establecimiento de objetivos diarios y semanales pueden ayudarlo a mantenerse al día y asegurarse de que está utilizando su tiempo de la mejor manera para trabajar de manera eficiente.
9. Crear una cultura empresarial
La cultura de una empresa son los comportamientos y actitudes compartidos de una empresa.
Fomentar una cultura empresarial saludable y eficaz es una parte importante de la gestión de una agencia, pero puede ser difícil de lograr con tantas personalidades y estilos de trabajo únicos entre sus empleados.
Tener misiones, valores y objetivos claros y establecidos de la empresa. puede ayudarlo a crear una cultura empresarial que se puede compartir entre sus empleados actuales y nuevos.
Asegúrese de tener valores positivos de la empresa y escuche los comentarios sobre la cultura de la empresa de sus empleados.
10. Manejo de conflictos
No hace falta decir que cada lugar de trabajo, de vez en cuando, tendrá diferentes conflictos que deben abordarse.
Sin embargo, cuando los desacuerdos aumentan continuamente y comienzan a convertirse en un problema importante, tiene un problema mayor en sus manos.
Cuando no se abordan, los conflictos internos pueden conducir a una gran falta de comunicación y cooperación dentro de su agencia.
Necesita abordar los conflictos de frente. Organice reuniones entre las partes en conflicto y asegúrese de entrar sin prejuicios.
Escuche a ambas partes y tome una decisión justa sobre cómo avanzar para que el negocio pueda volver a la normalidad.
11. Motivar a tu equipo
Los desafíos de la agencia también se pueden compartir entre otras industrias.
Una de las principales responsabilidades de los gerentes es inspirar y motivar a su equipo. Si bien no todos los días en el trabajo serán emocionantes y divertidos, es importante que no permita que las cosas se vuelvan monótonas y aburridas.
Piense en diferentes maneras en las que puede acercarse objetivos de la agencia y cómo puede inspirar a su equipo para lograrlos.
Adoptar un enfoque individual con cada uno de sus empleados a veces puede ser más efectivo que tratar de encontrar una solución única para la motivación.
Solo asegúrese de tener recompensas y beneficios que animen a sus empleados y los motiven a trabajar más duro.
12. Hacer que su agencia se destaque
Uno de los mayores desafíos de las agencias es sobresalir entre la competencia.
Su agencia necesita tener una identidad propia y destacarse de todas las demás agencias en su área o en su nicho.
Considere evitar algunas de las palabras de moda comunes que usan las agencias, como “servicio completo”, “enfoque todo en uno” o “resultados poderosos”.
En su lugar, concéntrese en lo que lo hace diferente de sus competidores. y centre su mensaje en torno a eso. Asegúrate de ser atractivo, accesible e interesante.
Como agencia, sin duda tendrá desafíos de agencia únicos. que tienen el potencial de obstaculizar su crecimiento y crear tensión y conflicto dentro de su organización.
Cuando aborda estos problemas con la cabeza clara y trabaja para encontrar soluciones que lo ayuden a superar los desafíos de la agencia, puede ayudar a que su negocio crezca y sea más exitoso.
Otra forma de ayudar a su agencia a crecer y tener más éxito es usar diferentes herramientas de gestión de proyectos de la agencia.
Estos tipos de soluciones pueden facilitarle mucho la gestión de los proyectos que tiene su agencia. Para obtener más información, consulte nuestro blog en el enlace.
